Les rendus/miniatures ne sont pas générés pour les fichiers vidéo dont le nom contient un caractère spécial dans AEM

Lors du chargement de fichiers vidéo dans Adobe Experience Manager (AEM), renommez le fichier sans utiliser de caractères spéciaux afin de générer correctement les miniatures et les rendus. Suivez les instructions fournies dans cet article.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager 6.x

Problème/Symptômes

Lors du chargement de fichiers vidéo, les miniatures et les rendus ne sont pas générés correctement.

Après avoir consulté le journal des erreurs, vous verrez quelque chose de similaire ci-dessous :

10.11.2016 21:16:16.870 *ERROR* [ JobHandler : /etc/workflow/instances/server0/2016-12-15_1/update_asset_509:/content/dam/myassets/Workspace&UpdateVideo_08202014.mp4/jcr:content/renditions/original] com.day.cq.dam7s Le fichier common.process.VideoProxyServiceProcess s’exécute : vidéo de traitement des erreurs [ /content/dam/myassets/Workspace&UpdateVideo_08202014.mp4] : l’état de traitement du codage renvoyé a échoué avec [ erreur en raison d’une demande de codage non valide. ]

Résolution resolution

Solution

La solution consiste actuellement à renommer le fichier sans utiliser de caractères spéciaux.
Cause
Les miniatures et les rendus ne sont pas générés correctement en raison des caractères spéciaux ("&", par exemple) du nom du fichier.