Permettre aux utilisateurs de bénéficier de nouvelles fonctionnalités : l'agitation est la vie
« L'agitation est le contraire de la stagnation - l'un est la vie, l'autre est la mort » ~Ernestine Rose En tant qu'administratrice système, les notes de mise à jour peuvent être considérées comme la prochaine intrigue sur la façon dont nous pouvons continuer à améliorer nos systèmes et résoudre plus de problèmes, mais pour beaucoup de nos utilisateurs, le changement n'est pas toujours accepté aussi facilement. Rejoignez-nous alors que nous explorons des moyens efficaces de créer une culture du changement, de présenter des solutions aux bonnes parties prenantes et d'améliorer continuellement nos systèmes afin de continuer à ajouter de la valeur, que le système soit tout neuf ou qu'il fonctionne à plein régime. Système (gouvernance) de partage des mises à jour générales du système Conseils pour bâtir une culture du changement - favoriser l'adoption par les utilisateurs Identifier le meilleur retour sur investissement pour le changement - valeur élevée, faible effort d'abord Rapports sur les niveaux de référence et les impacts.
Favoriser l’innovation et l’adoption dans Workfront
Libérer tout le potentiel de Workfront nécessite une approche stratégique pour le changement, l’adoption de fonctionnalités et l’amélioration continue.
- Changer la culture Favoriser un état d'esprit qui encourage l'innovation et évite la stagnation ; utiliser une communication engageante et des sessions régulières pour créer de l'excitation.
- Alignement des fonctionnalités Connectez les nouvelles fonctionnalités aux objectifs commerciaux et adaptez les messages aux différentes parties prenantes afin d’optimiser la pertinence et l’adhésion.
- Champions et Collaboration Identifiez et encouragez les agents de changement à défendre l’adoption et soutenez les administrateurs, en particulier dans les organisations grandes ou complexes.
- Amélioration continue utilisez l’analyse, les commentaires et la communication structurée (comme le SBAR) pour mesurer l’impact et affiner les processus de déploiement.
Appliquer ces informations vous aidera à réussir l’adoption, à optimiser la valeur et à maintenir la flexibilité et la compétitivité de votre entreprise.
Mobiliser les équipes pour le changement
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Bâtir une culture qui accepte le changement en :
- Utilisation d’une communication énergique et engageante (évitez les « notes de mise à jour » monotones et sèches)
- Hébergement de sessions trimestrielles « Nouveautés » alignées sur les versions d’Adobe
- Utilisation des newsletters, des regroupements d’équipes et des séances de discussion ouverte pour les mises à jour
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Identifier et entretenir les champions et les agents de changement au sein des équipes
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Encouragez les utilisateurs expérimentés et les administrateurs de groupe à partager des mises à jour pertinentes avec leurs équipes
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Éviter de forcer tous les utilisateurs à utiliser Workfront ; intégrer à d’autres outils (JIRA, Smartsheet) si nécessaire