Pourquoi les tableaux de bord ne fournissent pas d’informations (et ce qu’ils font réellement)
« Nous avons besoin d’un tableau de bord qui nous donne des informations. » Ça vous dit quelque chose ? En réalité, les tableaux de bord ne sont pas conçus pour fournir des informations ; ils ne sont que le point de départ.
Au cours de cette session, vous apprendrez un cadre pratique à l’aide de trois outils distincts (tableaux de bord, rapports narratifs et analyse approfondie) pour réellement découvrir la raison derrière les chiffres. Partez avec un système clair pour transformer les données en action et échapper au cycle sans fin des tableaux de bord vides.
Transformer les données en actions significatives
Libérer la puissance des données nécessite plus que de simples tableaux de bord : il faut un système qui transforme les observations en informations exploitables.
- Insight Défini un insight est un changement de compréhension qui révèle des modèles ou des anomalies critiques et, lorsqu’il est appliqué en contexte, entraîne un changement significatif.
- Système à trois couches des tableaux de bord (jumelles) repèrent les tendances, des rapports narratifs (loupe) ajoutent du contexte et une analyse approfondie (microscope) fournit des recommandations.
- Ingrédients clés Les motifs, les anomalies et le contexte doivent se croiser pour que de véritables informations émergent.
- Résultats exploitables les cadres de hiérarchisation et la boucle fermée sur l’impact sur les activités garantissent que les informations débouchent sur des améliorations mesurables.
Cette approche permet aux utilisateurs et utilisatrices de passer de données statiques à des décisions dynamiques qui changent la donne, rendant les analyses réellement utiles.
Définir de véritables informations
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Les informations ne sont pas seulement des points de données : elles nécessitent à la fois un modèle/une anomalie et le contexte approprié.
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Quatre déclencheurs clés pour obtenir des informations :
- Connexions Découverte des relations entre des données précédemment non liées.
- Contradictions Repérer les incohérences entre les attentes et la réalité.
- Coïncidences Identification des alignements ou corrélations inattendus.
- Curiosités Enquête sur les anomalies qui défient les attentes.
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Sans contexte, même les données les plus intéressantes ne sont que du bruit.
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Les informations exploitables entraînent le changement et doivent être mesurables pour démontrer leur valeur.