Real-Time Customer Data Platform, Target et Amis
Rejoignez Joshua Kimball, consultant principal en solutions chez Adobe, qui vous explique comment Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) peut vous aider à unifier les données cross-canal en comptes en temps réel et en profils clients prêts à être activés dans Adobe Target en quelques millisecondes.
Nous allons explorer la capacité de Real-Time CDP à fournir une vue d’ensemble complète du client par le biais de la collecte de données et de la gestion des profils, ainsi que la manière dont Adobe Target est en mesure d’activer une stratégie personnalisée avec ces segments. Grâce à l’optimisation pour une expérience, un engagement, une conversion et une fidélité accrus, l’impact s’étend à divers cas d’utilisation, y compris une meilleure expérimentation avec les tests et l’automatisation des expériences client personnalisées. Josh partagera également une démonstration en direct de la connexion de RTCDP avec Adobe Target parmi d’autres sources de données préconfigurées et comment exploiter les audiences nouvellement créées pour créer des parcours clients personnalisés.
Déverrouiller Real-Time Personalization
Découvrez comment Adobe Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) et Adobe Target se combinent pour offrir aux clients des expériences personnalisées et transparentes.
- Données unifiées RTCDP collecte et normalise les données provenant de plusieurs sources, créant ainsi un profil client complet.
- Segmentation avancée la segmentation basée sur l’IA permet un ciblage et une activation précis des audiences sur plusieurs canaux.
- Personalization à grande échelle Adobe Target exploite ces segments pour une diffusion de contenu instantanée et personnalisée, ce qui stimule l’engagement et la conversion.
- Gouvernance robuste La gouvernance des données et la gestion du consentement intégrées garantissent la conformité et la confiance.
- Résultats éprouvés Les cas d’utilisation réels, comme Home Depot, montrent des améliorations significatives en termes de vitesse de campagne et de fidélisation de la clientèle.
Ces informations permettent aux équipes d’exploiter la personnalisation pilotée par les données pour améliorer les expériences client et les résultats commerciaux.