Améliorez les rapports et la visualisation de données avec Customer Journey Analytics
Découvrez en détail comment Customer Journey Analytics (CJA) peut immédiatement améliorer votre analyse et vos rapports de données cross-canal. Que vous utilisiez Adobe Analytics, Adobe Target ou Adobe Journey Optimizer (AJO), cette session vous montrera comment CJA permet d’atteindre un nouveau niveau de création de rapports et de prise de décision avec des informations améliorées.
Nous vous expliquons comment extraire des données de diverses sources et les activer à l’aide d’intégrations à Target et AJO. Nous vous proposons également une démonstration en direct des types de tableaux de bord et de visualisations possibles grâce à CJA.
Déverrouillage de Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics (CJA) permet aux entreprises d’analyser des parcours client omnicanaux complets en unifiant les données provenant du web, des appareils mobiles, du CRM, des centres d’appels et des interactions en magasin.
- Intégration complète des données CJA connecte diverses sources de données, ce qui permet une analyse holistique qui va au-delà de l’analyse web traditionnelle.
- Modélisation de données flexible prend en charge la transformation, le nettoyage et la classification avancés des données pour des informations personnalisées.
- Fonctionnalités optimisées par l’IA comprend la détection des anomalies, l’analyse des contributions et des tableaux de bord prêts à l’emploi pour accélérer les informations.
- Résolution d’identités l’assemblage basé sur les graphiques et les champs relie les profils clients sur plusieurs canaux pour une meilleure compréhension.
- Segmentation exploitable Créez et partagez des audiences pour des expériences personnalisées et l’optimisation des campagnes.
L’exploitation de ces fonctionnalités permet aux entreprises de boucler la boucle de la personnalisation, de l’expérimentation et de l’optimisation des parcours.