Optimisez votre productivité avec l’assistant AI dans Adobe Experience Platform
Un webinaire instructif, où vous apprendrez à configurer, à commencer et à explorer des cas d’utilisation avec l’assistant AI pour stimuler la productivité dans Real-Time CDP, Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
Présentateurs
- Rachel Hanessian, chef de produit avec une expertise en IA générative et Adobe Experience Platform.
- Ariel Sultan travaille pour l’assistant IA au sein de l’équipe Adobe Journey Optimizer et dans le domaine du marketing produit.
Ordre du jour du webinaire
- Présentation de l’IA et de l’assistant d’IA.
- Exemples d’invites et une démonstration.
- Discussion sur la confiance et l’utilisation des données.
- Accéder à l’assistant d’IA.
Points clés
Paysage de l’IA
L’IA générative est rapidement adoptée et 89 % des professionnels du marketing estiment qu’elle aidera à personnaliser les expériences client.
42 % des répondants à l'enquête considèrent les applications marketing comme l'utilisation la plus prometteuse de l'IA générative.
Présentation de l’assistant AI
- L’assistant d’IA est une interface conversationnelle optimisée par une IA générative.
- Il est conçu pour Real-time CDP, Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
- Il permet d’acquérir des connaissances sur les produits, des informations opérationnelles et de rationaliser les workflows.
Fonctionnalités et rôles
- Généralement disponible pour les connaissances sur les produits et en version bêta publique pour les informations opérationnelles.
- Utile pour les équipes de données et d’IA, les équipes opérationnelles marketing et les équipes marketing.
Exemples d’invites
- Connaissance des produits : apprentissage, découverte ouverte et dépannage.
- Informations opérationnelles : utilisation, parenté et hygiène des données.
Résumé de la démonstration
- Vous avez démontré comment utiliser l’assistant d’IA pour différentes tâches, telles que la création de listes d’audiences, la compréhension des attributs et la recherche de bonnes pratiques.
- Présente l’intégration à la recherche unifiée et la possibilité de poser des questions de suivi.
Approbation et utilisation des données
- L’assistant AI est désactivé par défaut et nécessite des autorisations d’administrateur.
- Prend en charge le contrôle d’accès basé sur les rôles, les objets et les attributs.
- Ne regarde pas les données des consommateurs finaux et utilise Azure Open AI pour le traitement.
Obtention d’accès
- Trois étapes : accès organisationnel, autorisations d’administrateur et accord utilisateur.
- Les autorisations peuvent être définies pour différents produits et fonctionnalités.
Feuille de route et fonctionnalités futures
- Les fonctionnalités actuelles incluent la récupération d’informations et la génération de contenu.
- Les futures fonctionnalités comprendront l’analyse des données, le service clientèle, l’optimisation et l’automatisation des workflows.
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