Marketo et Mochas : stimuler la croissance grâce au reporting (maturité Pt 3)
Rejoignez Cynthia Chang et Carly Gaver, consultantes et conseillers d’entreprise Adobe, pour la partie 3 de notre série de webinaires sur la maturité de Marketo, consacrée à la stimulation de la croissance des entreprises avec les outils de création de rapports de Marketo. Dans notre dernier webinaire de la série, nous discutons de la manière d’utiliser les fonctionnalités de création de rapports de Marketo pour vous aider à faire évoluer votre utilisation de Marketo. Nous commençons par vous donner des conseils sur la manière d’exploiter les fonctionnalités natives de Marketo et les rapports pour surveiller les performances de votre instance. Nous examinons ensuite comment naviguer dans les rapports de base et avancés de Marketo afin de fournir des mesures précises et percutantes qui améliorent votre processus de prise de décision et vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux. Ne manquez pas cette occasion d’optimiser le potentiel de vos analyses et rapports marketing. Comme toujours, nous répondons à vos questions en direct pendant la session de questions-réponses !
Échéance Partie 3, Plan
Maturité La partie 3 est la troisième partie de la série Maturité de Marketo, qui se concentre sur la croissance avec le reporting. Pour résumer,
- La première partie était axée sur la phase d’analyse, jetant les bases de l’instance Marketo.
- La partie 2 couvrait la phase de marche, l'optimisation et l'expansion de l'utilisation.
- La partie 3 porte sur la phase d’exécution, la mise à l’échelle et l’amélioration de l’efficacité.
Présentateurs et présentatrices
- Cynthia Chang et Carly Gaver étaient les présentateurs.
- Cynthia travaille chez Adobe depuis deux ans. Elle a auparavant travaillé dans le conseil et en tant que cliente Marketo.
- Carly travaille pour Adobe depuis trois ans et possède une formation en marketing numérique et en automatisation du marketing.
Principaux points à retenir
- Surveillance Surveiller en permanence les performances de l’instance, y compris la délivrabilité et l’intégrité de la base de données.
- Audit Vérification de l’accès des utilisateurs et utilisatrices, des autorisations et de la synchronisation CRM.
- Création de rapports Utilisez les fonctionnalités natives et les puissantes fonctionnalités de création de rapports pour obtenir des informations exploitables.
Outils et bonnes pratiques
- Rapport sur les performances des e-mails Surveillance des mesures relatives aux e-mails, telles que la délivrabilité, les taux d’ouverture et de désabonnement.
- Informations sur les e-mails **Tableau de bord visuel pour les performances des e-mails, exportable vers Excel, PDF ou PowerPoint.
- Rapport sur le rendement du programme Suivi des états et du rendement du programme.
- Inspecteur de campagne Surveillance des déclencheurs actifs et des campagnes par lots pour éviter les retards.
- Rapport sur les performances des personnes Analyse des tendances de croissance des bases de données et des variations de données.
Problèmes courants et solutions
- liste d’attente des campagnes due à l’empilement de plusieurs processus, à un trop grand nombre de campagnes de déclenchement et à des listes intelligentes inefficaces.
- Problèmes de synchronisation CRM Les problèmes courants incluent les autorisations, la validation des champs, la limite apex CPU et les modifications des valeurs de la liste de sélection.
- Accès des utilisateurs et utilisatrices et gouvernance Contrôlez régulièrement l’accès des utilisateurs et utilisatrices et assurez-vous du respect des bonnes pratiques de gouvernance.
Rapports et analyses avancés
- Marketo Measure Un produit complémentaire offrant des modèles d’attribution avancés et un suivi complet.
- Analytique de Parcours avancée pour le reporting et la modélisation visuelle du cycle de vie.