Gestion des Parcours client : modélisation de cycle de vie
La transparence est récemment devenue l’un des attributs les plus précieux d’une stratégie marketing réussie. Au cours de cette session, nous avons abordé toutes les questions cruciales pour construire la crédibilité et savoir quand et quel levier il faut tirer. La conseillère commerciale en automatisation du marketing de l’Adobe, Cynthia Chang et la conseillère technique en clients de Marketo, James LeFreedom, vous aident à anticiper ces questions :
- À quel stade du parcours d’achat se trouve actuellement l’avance ?
- Quel est notre taux de conversion d’étape en étape dans l’entonnoir ?
- À quelle vitesse les pistes passent-elles dans le parcours client ?
- Combien de MQL avons-nous besoin pour obtenir X dollars dans le pipeline ?
Ils partagent des stratégies pour configurer correctement votre cycle de vie dès le départ et segmenter correctement les personnes dans le parcours d’achat. Cynthia et James passent également par une démonstration intégrée au produit du modeleur du cycle de vie et partagent quelques-uns des différents rapports et analyses disponibles pour aider à analyser l’efficacité de vos segments de clients.