Audits de segmentation avancés : garantir la précision et les performances dans Marketo Engage
Rejoignez Darshil Shah, champion de Adobe Marketo Engage, pour découvrir comment aligner votre segmentation sur les comportements des clients, les mises à jour de données et les changements métier.
Dans ce webinaire, vous découvrirez :
- Comprendre et passer en revue la segmentation pour rester en phase avec les comportements des clients et éviter les pièges courants tels que la sursegmentation, les segments obsolètes et les règles mal alignées.
- Modification et mise à jour des segmentations avec les bonnes pratiques afin de maintenir une stratégie de segmentation efficace, conforme et hautement performante.
- Surveillez et améliorez les performances par le biais des rapports de campagne afin de vous assurer que vos efforts marketing atteignent toujours les objectifs.
Points clés
Importance de la segmentation
- La segmentation dans Marketo Engage permet de créer des groupes logiques de personnes en fonction de filtres spécifiques, ce qui contribue à améliorer les taux d’engagement et de conversion par le biais de messages personnalisés.
Différences entre la segmentation et les listes dynamiques
- La segmentation est mise à jour en temps réel, tandis que les listes dynamiques ne sont mises à jour que lorsqu’elles sont référencées.
- La segmentation peut être utilisée dans les scripts Velocity pour le contenu hyper-personnalisé, contrairement aux listes dynamiques.
- La segmentation a un processus d’approbation plus complexe que les listes dynamiques.
Examens périodiques et mises à jour
- Examinez et mettez à jour régulièrement la segmentation pour tenir compte des changements de comportement, de l’actualisation des données, des performances marketing, des changements commerciaux et de la conformité au RGPD.
- Établir un cycle de révision régulier (trimestriel, semestriel, etc.).
Bonnes pratiques
- Assurez-vous que la logique de segmentation s’aligne sur les objectifs marketing.
- Simplifiez les critères de segmentation afin d’éviter une complication excessive.
- Utilisez les informations sur l’audience pour mettre à jour la segmentation.
- Effectuez des contrôles de conformité et surveillez les performances de la segmentation.
- Testez minutieusement les mises à jour de la segmentation avant l’approbation.
Problèmes courants et solutions
- Évitez la sur-segmentation afin d’éviter les problèmes de surcharge du système et de facilité de gestion.
- Corrigez les règles non alignées pour vous assurer que la segmentation prend en charge la stratégie marketing globale.
- Surveillez la taille du segment par défaut pour vous assurer qu’elle n’est pas la plus grande, ce qui indique la nécessité d’améliorer les critères de segmentation.
Exemples de segmentation efficace
- Segmentation spécifique à la langue pour l’envoi de contenu traduit.
- Conformité des e-mails Segmentation pour différentes zones géographiques.
Considérations techniques
- Utilisez les listes dynamiques à des fins opérationnelles et la segmentation pour envoyer du contenu personnalisé.
- Réduisez la complexité des critères de segmentation pour éviter les retards d’exécution des campagnes.
Ressources supplémentaires
- Diapositives de présentation
- Rejoignez la discussion fil de discussion sur la communauté de la nation marketing
- Créer une segmentation
- Modifier une segmentation
- Série de succès Marketo Engage - Segmentation
- Mises à jour du contrôle de l’intégrité de la segmentation - Conseils et astuces pour maintenir votre segmentation à jour
- Rapport sur les performances des e-mails
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