Simplifiez le dépannage et la gestion des cas d’assistance avec l’agent d’assistance produit
Cette session fait partie d’une série consacrée aux agents Adobe Experience Platform Agent Orchestrator et Adobe Experience Platform spécialement conçus. Chaque épisode offre une exploration approfondie de la manière dont l’IA dédiée aux agences transforme les workflows marketing, rationalise les opérations et offre des expériences client plus intelligentes.
Les équipes marketing et expérience client sont soumises à une pression intense pour fournir des campagnes multicanaux hautement personnalisées avec moins de ressources et des délais plus courts. Pourtant, le plus souvent, leur temps est consacré à des tâches opérationnelles fastidieuses telles que le dépannage et la gestion de l’assistance, ce qui les empêche de se concentrer sur des tâches stratégiques à fort impact liées à l’expérience client. Optimisé par Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, l’agent d’assistance produit est conçu pour ces équipes dans leurs applications Adobe Experience Platform en leur offrant un moyen interactif de dépanner, de diagnostiquer et de signaler les problèmes, ce qui permet de résoudre plus rapidement les problèmes et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
Rejoignez-nous dans cette session en direct au cours de laquelle l’équipe produit derrière l’agent de support produit explore :
- Présentation de l’agent du support produit
- Comment l’agent de support produit permet aux utilisateurs d’accéder à un support proactif et en libre-service, ainsi qu’à la création et au suivi automatisés des cas
- Innovations et capacités à venir pour rationaliser davantage la gestion du support pour les utilisateurs
Cliquez pour définir un rappel sur YouTube !