Migration IMS décompressée : simplifier la transition pour les utilisateurs de Marketo
Dans cette exploration approfondie de Adobe Champion, nous discutons de la migration des utilisateurs de Marketo vers le système Identity Management d’Adobe (IMS). Cette session vous guidera tout au long du processus de migration, de la préparation à l’exécution, en vous concentrant sur les avantages, les étapes clés et la manière de s’assurer que votre équipe est prête. Des experts en Adobe vous donneront un aperçu des changements attendus et vous donneront des conseils pratiques pour une transition en douceur.
Si votre organisation se prépare à la migration vers Adobe IMS ou est en cours de migration, cette session est essentielle. Découvrez les avantages pour les clients, comment répondre aux questions et préoccupations courantes et quelles étapes suivre avant, pendant et après la migration. Adobe Marketo Engage Champion répondra à vos questions et fournira des conseils pratiques pour aider votre équipe à réussir cette transition.
Principaux points à retenir
Présentation de la migration IMS La réunion a porté sur la migration IMS (système Identity Management) des utilisateurs de Marketo vers la plateforme d’Adobe, en détaillant les étapes et les avantages de la transition.
Étapes de migration
- Migration du produit La première étape consiste à migrer le produit vers Adobe Experience League.
- Migration des utilisateurs les utilisateurs sont ensuite migrés, en veillant à ce qu’ils disposent d’identifiants d’Adobe correspondant à leurs e-mails de connexion à Marketo.
- Migration des tickets d’assistance Enfin, les tickets d’assistance sont migrés vers le nouveau système.
Préparation et communication
- Identifiez un chef de projet pour diriger la migration.
- Communiquez clairement le calendrier et les étapes de la migration à tous les utilisateurs.
- Assurez-vous que les utilisateurs créent et vérifient leurs ID d’Adobe à l’aide des adresses électroniques de leur société.
Modifications Post-Migration
- Les utilisateurs doivent se connecter à l’aide du bouton « Continuer avec Adobe ID ».
- La structure de l’URL devient experience.adobe.com.
- Les paramètres utilisateur et les autorisations restent gérés dans Marketo.
Ressources et assistance
- Accès au support, à l’apprentissage, à la documentation et à la communauté via Adobe Experience League.
- Diverses ressources et liens ont été fournis pour une assistance supplémentaire.
Gotchas et conseils
- Attendez-vous à une lente performance initiale qui devrait se stabiliser en quelques jours.
- Assurez-vous que les abonnements aux rapports et les signets sont mis à jour avec la nouvelle URL.
- Se préparer à d’éventuelles réaffectations de l’espace de travail et à un accès aux partitions après la migration.
Événements à venir Plusieurs réunions et événements de groupes d'utilisateurs ont été mis en évidence, y compris des sessions virtuelles et en personne à divers endroits, et l'Adobe Summit en mars 2025.