Migration IMS décompressée : simplifier la transition pour les utilisateurs de Marketo
Dans cette exploration en profondeur Adobe Champion, nous abordons la migration des utilisateurs de Marketo vers le système Adobe Identity Management (IMS). Cette session vous guidera tout au long du processus de migration, de la préparation à l’exécution, en vous concentrant sur les avantages, les étapes clés et la manière de s’assurer que votre équipe est prête. Les experts d’Adobe vous donneront des informations sur les changements attendus et partageront des conseils pratiques pour une transition en douceur.
Si votre organisation se prépare à la migration vers Adobe IMS ou est en cours de migration, cette session est essentielle. Découvrez les avantages pour les clients, comment répondre aux questions et préoccupations courantes et quelles étapes suivre avant, pendant et après la migration. Adobe Marketo Engage Champion répondra à vos questions et fournira des conseils pratiques pour aider votre équipe à réussir cette transition.
Points essentiels à retenir
Présentation de la migration IMS La réunion a porté sur la migration IMS (système Identity Management) des utilisateurs de Marketo vers la plateforme Adobe, en détaillant les étapes et les avantages de la transition.
Étapes de migration
- Migration du produit La première étape consiste à migrer le produit vers Adobe Experience League.
- Migration des utilisateurs les utilisateurs sont ensuite migrés, en veillant à ce qu’ils disposent des Adobe ID correspondant à leurs e-mails de connexion à Marketo.
- Migration des tickets d’assistance Enfin, les tickets d’assistance sont migrés vers le nouveau système.
Préparation et communication
- Identifiez un chef de projet pour diriger la migration.
- Communiquez clairement le calendrier et les étapes de la migration à tous les utilisateurs.
- Assurez-vous que les utilisateurs créent et vérifient leurs identifiants Adobe à l’aide des adresses e-mail de leur société.
Modifications Post-Migration
- Les utilisateurs doivent se connecter à l’aide du bouton « Continuer avec Adobe ID ».
- La structure de l’URL devient experience.adobe.com.
- Les paramètres utilisateur et les autorisations restent gérés dans Marketo.
Ressources et assistance
- Accès à l’assistance, à l’apprentissage, à la documentation et à la communauté via Adobe Experience League.
- Diverses ressources et liens ont été fournis pour une assistance supplémentaire.
Gotchas et conseils
- Attendez-vous à une lente performance initiale qui devrait se stabiliser en quelques jours.
- Assurez-vous que les abonnements aux rapports et les signets sont mis à jour avec la nouvelle URL.
- Se préparer à d’éventuelles réaffectations de l’espace de travail et à un accès aux partitions après la migration.
Événements à venir Plusieurs réunions et événements de groupes d’utilisateurs ont été mis en évidence, notamment des sessions virtuelles et en personne à divers endroits, ainsi que l’Adobe Summit en mars 2025.