Commerce & Coffee : L'avènement du libre-service en B2B
Commencez l’année en force avec nos experts Commerce résidents, Corey Gelato et Agbi Bajrushi, qui explorent les dernières fonctionnalités d’Adobe Commerce conçues pour améliorer votre succès B2B. Corey et Agbi partageront leur point de vue sur les tendances B2B qui vous intéressent le plus cette année et sur leur approche pour tirer parti d’Adobe Commerce afin de rester en tête de la concurrence. Ils mettront l'accent sur les principales avancées du module B2B, notamment les nouveaux modèles de soumission, les négociations de prix initiées par l'acheteur et une approche plus efficace de la structure de l'entreprise.
Principaux points à retenir
Fonctionnalités d’Adobe Commerce mises en surbrillance
- Catalogues partagés Catalogues organisés avec des tarifs spécifiques pour des sociétés individuelles.
- Gestion de l’entreprise Hiérarchie d’entreprise parent-enfant, rôles utilisateur et autorisations.
- Devis Fonctionnalités de devis améliorées, notamment les modèles de devis, les devis intégrés et les ajustements de frais d'expédition.
- Outils en libre-service Fonctionnalités telles que les commandes rapides, les listes de demandes d'approvisionnement et les workflows d'approbation des achats.
- Fonctionnalités d’IA marchandisage intelligent, résultats de recherche personnalisés et recommandations de produits.
Tendances B2B
- Augmentation du libre-service dans le commerce B2B, stimulée par l’évolution démographique et les attentes en matière d’expériences digitales transparentes.
- 73 % des acheteurs B2B préfèrent le libre-service pour la réorganisation.
Bonnes pratiques pour la mise en œuvre en libre-service :
- Intégrations robustes (ERP, CRM, PIM).
- Sécurité et conformité.
- Portails personnalisés et ressources d’aide autonome.
Améliorations de l’expérience client
- Concentrez-vous sur la création d’expériences transparentes et adaptées aux consommateurs pour les acheteurs B2B.
- Outils pour donner aux équipes commerciales les moyens d'agir et rationaliser les processus d'approvisionnement.
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