Questions fréquentes sur la mise à niveau de Dynamic Media Classic vers Dynamic Media
Informations générales
Dynamic Media est l’évolution de nouvelle génération des fonctionnalités Adobe Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) dans Experience Manager Assets. La solution associe la puissance de la gestion des ressources à la diffusion de contenu multimédia enrichi. Les fonctionnalités sont les suivantes :
- Interface utilisateur et plateforme utilisateur uniques pour la gestion des images et des vidéos.
- Fonctionnalités de marchandisage innovantes.
- Une plate-forme de diffusion robuste et éprouvée pour Adobe.
- Unification transparente avec Experience Manager Assets.
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Synchronisation des fichiers Collaboration et partagés avec les applications Adobe Creative Cloud.
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Gestion des ressources numériques d’entreprise avec :
- prise en charge des métadonnées robuste
- recherche dynamique
- Lightbox et collections
- contrôle de version
- partage sécurisé de ressources pour une utilisation par des fournisseurs, des partenaires et des franchisés
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Workflows de révision et d’approbation pour le travail dans les ressources de processus.
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Facilité d’adoption et d’utilisation avec la nouvelle interface utilisateur.
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Créez des expériences Shoppable/Interactive Media à l’aide d’images et de vidéos qui génèrent des conversions et enrichissent l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
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Combinez les ressources de campagne avec les informations sur les produits afin de rationaliser le clic sur le panier.
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Créez, ajustez, attribuez une marque et déployez facilement des visionneuses interactives à l’aide de WYSIWYG Viewer Designer.
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Diffusez des médias riches optimisés vers les solutions Experience Cloud.
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Intégration à Experience Cloud pour l’analyse, le ciblage et la réutilisation avancés des ressources sur les points de contact marketing. Ces points de contact comprennent Adobe Campaign pour les e-mails, Adobe Social pour les canaux sociaux et Experience Manager Sites pour les applications web et mobiles réactives.
Oui, Dynamic Media utilise le réseau de diffusion de premier niveau robuste d’Adobe.
- Meilleur fournisseur de médias riches vers la vente au détail Internet 1000, neuf ans d’affilée.
- 24/7/265 prise en charge, 99,95 % des contrats de niveau de service (SLA).
- Une infrastructure éprouvée desservant plus de 800 clients dans le monde entier, 3,5 pétaoctets de trafic par mois et plus de 500 millions d’actifs en gestion, soit une croissance de 60 % du trafic d’une année à l’autre.
Processus et outils de mise à niveau
Dynamic Media Upgrade Program
.AGS (Adobe Global Services) gère la mise à niveau et la traite comme un projet de service. Adobe ne permet de migrer que les ressources. Le client, AGS ou Partner sont responsables de tous les autres aspects et étapes de mise à niveau. En résumé, un plan de mise à niveau contient les éléments suivants :
- Configuration de comptes d’entreprise/d’utilisateur.
- Répliquez les ressources de Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) au composant Dynamic Media d’Assets Experience Manager (fourni par Adobe via un outil de mise à niveau automatisé).
- Configurez les paramètres d’image et de vidéo.
- Modifier les processus de production et former les utilisateurs.
Non. Adobe prend entièrement en charge et gère Dynamic Media Classic (correctifs de bogues demandés par le client, correctifs de sécurité, évolutivité de la plateforme et fiabilité) maintenant et à l’avenir.
Vous pouvez effectuer une mise à niveau lorsque vous êtes prêt à profiter des nouvelles fonctionnalités offertes par Dynamic Media.
Après avoir effectué la mise à niveau vers Dynamic Media, vous ne devez utiliser Dynamic Media que pour les images et les vidéos. Vous pouvez continuer à utiliser Dynamic Media Classic uniquement pour les fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans Dynamic Media, notamment :
- Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
- Modèles d'image.
- Catalogues électroniques.
Pages vues par mois (PVM). Page vue désigne une vue unique d’un courrier électronique ou d’une page Web d’un site Internet. Il comprend également les vues d’écran de l’application, les états d’écran de l’application, les pages Web mobiles et les pages de réseau social. Pages vues :
- A chaque chargement ou actualisation d'une page Web
- Lorsqu’une application est chargée
- Lors du rendu du contenu
- Affiché par le biais d’un email ouvert ou consulté
Les clients qui ont besoin des éléments suivants peuvent continuer à avoir accès aux fonctionnalités Dynamic Media Classic optimisées :
- Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
- Modèles d'image.
- Catalogues électroniques.
Consultez également la page Comparaison des fonctionnalités où vous pouvez en savoir plus.
Services de conseil
Adobe travaille avec vous pour planifier le projet. Adobe est responsable de la configuration et de la configuration des comptes, de la réplication des ressources, des tests et de la validation.
Les clients sont principalement responsables de la gestion du changement, notamment de la formation des utilisateurs, de la modification des processus de production et du déploiement de nouvelles fonctionnalités.
Support et formation
24/7/365 l’assistance clientèle est disponible. Contactez l’assistance technique.
Téléphone : 1-800-898-9743 (US) | +44 (0)20 35641782 (Royaume-Uni) | +81-3-6743-9632 (Japon)
Voir Adobe Digital Learning Services.
Pour une formation personnalisée ou individuelle, contactez votre représentant de l’équipe chargée du compte d’Adobe.
Ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur Dynamic Media, consultez le Dynamic Media microsite.