Envoi de rappels à l’aide d’Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics 365 et Marketo

Découvrez comment envoyer un rappel par e-mail lorsqu’un accord n’est pas signé après un certain temps. Cette intégration utilise Acrobat Sign, Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics, Marketo et Marketo Microsoft Dynamics Sync.

Conditions préalables

  1. Installez Marketo Microsoft Dynamics Sync.

    Des informations et le dernier plug-in pour Microsoft Dynamics Sync sont disponibles ici.

  2. Installez Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics.

    Des informations sur ce plug-in sont disponibles ici.

Recherche de l’objet personnalisé

Une fois les configurations Marketo Microsoft Dynamics Sync et Acrobat Sign pour Dynamics terminées, deux nouvelles options apparaissent dans le terminal d’administration Marketo.

Administrateur

  1. Cliquez sur Synchronisation des entités Dynamics.

    La synchronisation doit être désactivée avant de synchroniser les entités personnalisées. Cliquez sur Synchroniser le schéma si c'est votre première fois. Sinon, cliquez sur Actualiser le schéma.

    Actualiser

Synchronisation de l’objet personnalisé

  1. Sur le côté droit, recherchez les objets personnalisés basés sur Lead, Contact et Compte.

    • Activez la synchronisation pour les objets sous Prospect si vous souhaitez envoyer un rappel lorsqu'un Prospect n'a pas signé d'accord dans Dynamics.

    • Activez la synchronisation pour les objets sous Contact si vous souhaitez envoyer un rappel lorsqu'un Contact n'a pas signé d'accord dans Dynamics.

    • Activez la synchronisation pour les objets sous Compte si vous souhaitez envoyer un rappel lorsqu'un Compte n'a pas signé d'accord dans Dynamics.

    • Activez la synchronisation pour l’objet accord sous le parent souhaité (prospect, contact ou compte).

    Objets personnalisés

  2. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez les propriétés que vous souhaitez sous Accord, puis activez les cases sous Contrainte et Déclencheur pour les exposer à vos activités marketing.

    Synchronisation personnalisée 1

    Synchronisation personnalisée 2

  3. Réactivez la synchronisation après avoir activé la synchronisation sur les objets personnalisés.

    Retournez dans Admin Terminal, cliquez sur Microsoft Dynamics, puis cliquez sur Activer la synchronisation.

    Microsoft Dynamics

    Activer Global

Créer le programme et le jeton

  1. Dans la section Activités marketing de Marketo, cliquez avec le bouton droit sur Activités marketing dans la barre de gauche.

    Sélectionnez Nouveau dossier de campagne et donnez-lui un nom.

    Nouveau dossier

  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier créé, sélectionnez Nouveau programme et donnez-lui un nom.

    Laissez tout le reste comme défaut, puis cliquez sur Créer.

    Nouveau programme 1

    Nouveau programme 2

  3. Cliquez sur Mes jetons, puis faites glisser Script de messagerie sur la zone de travail.

    Script de messagerie

  4. Donnez-lui un nom, puis cliquez sur Cliquer pour modifier.

    Nommer et modifier

  5. Développez Objets personnalisés sur le côté droit, puis développez l'objet Accord.

    Recherchez et faites glisser Nom, Statut de l’accord, Envoyé le et Url du signataire actuel sur le canevas.

  6. Rédigez un script Velocity à l’aide de ces jetons pour afficher l’URL d’un accord non signé pendant une semaine. Voici un exemple qui compare la date actuelle à la date du jour :

    code language-none
    #foreach($agreement in $adobe_agreementList)
        #if($agreement.adobe_esagreementstatus == "Out for Signature")
            #set($todayCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$date.get('yyyy-MM-dd'))) )
            #set($dateSentCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$agreement.adobe_datesent)) )
            #set($dateDiff = ($todayCalObj.getTimeInMillis() - $dateSentCalObj.getTimeInMillis()) / 86400000 )
    
            #if($dateDiff >= 7)
                #set($agreementName = $agreement.adobe_name)
                #set($agreementURL = $agreement.adobe_currentsignerurl.substring(8))
                #break
            #else
            #end
        #else
        #end
    #end
    
    #if(${agreementName})
        <a href="https://${agreementURL}">${agreementName}</a>
    #else
        Please contact us.
    #end
    
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Créer le rappel et ajouter une personnalisation

Exemples de personnalisation : nom du signataire, nom de l’accord, lien vers l’accord, etc.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous avez créé, cliquez sur Nouvelle ressource locale, puis sélectionnez Courrier électronique.

    Nouvel e-mail

  2. Dans le nouvel onglet, saisissez un nom et une description pour l’e-mail, puis sélectionnez un modèle dans le sélecteur de modèles.

    Sélecteur de modèles

  3. Cliquez sur Créer.

  4. Définissez Nom de l'expéditeur et Adresse de l'expéditeur.

    E-Mail De Rappel

  5. Cliquez sur le corps du message pour activer l’éditeur.

    Cliquez sur le bouton Insérer un jeton, recherchez le jeton d’URL d’accord personnalisé que vous avez créé, puis cliquez sur Insérer. Terminez la personnalisation de votre adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.

    Insérer un jeton

  6. Affichez un aperçu à l’aide d’un profil auquel un accord est affecté.

    Un lien vers l’URL doit s’afficher, avec le nom de l’accord comme libellé.

    Envoyer le lien par e-mail

Configuration du filtre Campagne intelligente

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous avez créé, puis cliquez sur Nouvelle campagne intelligente.

    Campagne intelligente 1

  2. Donnez-lui un nom de votre choix, puis cliquez sur Créer.

    Campagne intelligente 2

  3. Recherchez, puis cliquez sur Contient un accord et faites-le glisser vers la liste dynamique.

    A Un Accord

    Les champs exposés au déclencheur doivent être disponibles dans Ajouter une contrainte.

  4. Sélectionnez État de l’accord et tout autre champ par lequel vous souhaitez filtrer.

    Pour chaque champ ajouté, définissez les valeurs par lesquelles filtrer. Dans ce cas, il se déclenche uniquement lorsque l'état de l'accord est Émis pour signature et que l'Envoyé le est au cours des semaines antérieures à 1 semaine.

    État de l’accord

    note note
    NOTE
    Ajoutez un identificateur unique aux contraintes, comme Nom, si vous souhaitez que cette campagne s'exécute uniquement pour certains accords.
  5. Confirmez l'audience de la campagne et voyez qui sera éligible dans l'onglet Calendrier.

    Qualificateurs

Configuration du flux de campagne intelligent

Le filtre de campagne Jours avant l'expiration ayant été utilisé, vous pouvez utiliser une périodicité planifiée pour la campagne.

  1. Cliquez sur l'onglet Flux dans la Campagne intelligente.

    Recherchez et faites glisser le flux Envoyer un e-mail sur la zone de travail et sélectionnez l'e-mail de rappel que vous avez créé dans la section précédente.

    Envoyer un e-mail

  2. Cliquez sur l'onglet Planification dans la campagne intelligente. Assurez-vous que le flux de campagne est limité à une seule exécution par personne dans les paramètres de campagne intelligents. Cliquez ensuite sur l'onglet Planifier la périodicité.

    Onglet Planification

  3. Définissez la planification sur quotidienne. Si nécessaire, choisissez un jour et une heure de début et une date de fin pour la campagne.

    Paramètres de planification

TIP
Ce tutoriel fait partie du cours Accélérer les cycles de vente avec Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics et Marketo, disponible gratuitement sur Experience League !
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