Surveillance continue
Voici quelques moyens de vous aider à identifier un problème éventuel pour lequel vous pourriez avoir besoin de l’aide d’experts :
- On observe un pic dans les hard bounces ou les soft bounces. Cela peut être révélateur d’un problème de liste bloquée ou d’autre problème de délivrabilité.
- Les mesures d’ouverture et de clic diminuent sensiblement, tandis que les taux de diffusion restent élevés. Cela indique un emplacement potentiel de dossier en bloc.
- Il y a une augmentation importante du nombre de plaintes. Cela peut être dû à une source de liste de mauvaise qualité.
- Vous avez des initiatives stratégiques qui peuvent avoir un impact sur la délivrabilité. Il s’agit notamment de l’acquisition d’abonnés, des stratégies d’engagement, des stratégies saisonnières ou des changements importants de fréquence et de type de campagne.
Ressources spécifiques au produit
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Standard
Ressources supplémentaires
- Découvrez comment résoudre les problèmes de délivrabilité dans cette section.
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