Planifier le lancement d’une campagne numérique avec Coworker
La planification d’un lancement numérique pour une nouvelle propriété implique généralement d’extraire le travail des équipes d’analyse, d’audience, de création et web qui peut prendre des semaines. Dans cette vidéo, découvrez comment Adobe Enterprise Coworker planifie le lancement numérique d’une nouvelle propriété à Miami à partir d’une seule conversation. Coworker comprend l’objectif et l’historique du premier message, associe les données Experience Platform propriétaires aux informations commerciales en direct de Semrush, puis crée l’audience, le parcours client, l’expérience de contenu et la page de destination, tandis que la gouvernance, le consentement et les règles commerciales restent en vigueur avec une révision humaine là où cela est nécessaire.
Hiérarchisez votre journée et définissez un objectif
Coworker vous aide à organiser et à classer vos tâches par ordre de priorité afin que vous puissiez voir ce qui vous attend pour la journée. Plutôt que d’informer plusieurs équipes, vous articulez un seul objectif (la planification du lancement numérique de la nouvelle propriété Bayfront à Miami) et Coworker l’atteint à partir de là :
- passe en revue les tâches en attente et en cours afin que rien ne passe à travers les mailles du filet ;
- Comprend votre objectif et votre historique à partir du premier message, sans que vous en exécutiez les détails.
- Définit la direction du reste du lancement à partir d’une requête en langage naturel.
Explorer des audiences avec vos données Experience Platform
Avant de finaliser le plan, Coworker vous aide à comprendre qui cibler à l’aide de vos propres données dans Adobe Experience Platform :
- Affiche les détails des campagnes existantes et identifie que l’accent est mis sur les clients et clientes de niveau or.
- Étend l’audience pour inclure d’autres personnes susceptibles de réserver la nouvelle propriété, telles que les voyageurs d’affaires.
- Identifie la demande non satisfaite : les voyageurs qui recherchent des propriétés à Miami et qui n’y parviennent pas.
Vérifier le marché avec Semrush visibilité des marques
Miami est un marché encombré et en rapide évolution. Par conséquent, Coworker étend ses activités au-delà de vos propres données pour les intégrer à Semrush, qui fait désormais partie de Adobe Brand Visibility, et vous offrir une lecture en direct sur le marché :
- Indique comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents et les recherches que les voyageurs effectuent réellement.
- Fait apparaître un concurrent qui lance une propriété en même temps.
- Confirme que se concentrer sur vos clients fidèles est la bonne stratégie.
Créer une audience régie
Avec les réservations verrouillées comme objectif et l’audience clé définie, Coworker crée l’audience et effectue automatiquement quelques tâches intelligentes :
- Vérifie si une audience similaire existe déjà afin de ne pas créer de doublon.
- Applique vos règles de gouvernance et de consentement au fur et à mesure de leur création, et non comme une tâche distincte.
- Diffuse une audience prête à l’emploi en une seule étape.
Concevoir le parcours client dans Journey Optimizer
Ensuite, Coworker vous aide à réfléchir à la stratégie de canal et d’engagement, puis crée le parcours comme le ferait un stratège chevronné :
- Ajoute la logique qu’un spécialiste marketing pourrait ne pas envisager d’inclure (retards, branches et notifications push).
- Alimente ces détails de bonnes pratiques dans par défaut plutôt que d’envoyer des e-mails à la suite.
- Configurez le parcours complet dans Adobe Journey Optimizer.
Créer et tester le contenu, puis publier une page de destination
Avant de créer l’e-mail, Coworker passe en revue les analyses de contenu pour comprendre ce qui a fonctionné dans des situations similaires, puis reste guidé par les données avec une expérience :
- passe en revue les analyses de contenu pour étayer les décisions de contenu dans les performances passées ;
- Génère des recommandations et met en place une expérience avec deux variantes : variante A (rationnelle) et variante B (émotionnelle).
- Configure tout dans Journey Optimizer, puis crée la page de destination de l’offre dans Adobe Experience Manager.
Mesurer les résultats avec une mémoire à long terme
Quelques semaines après le lancement, Coworker utilise la mémoire à long terme pour vérifier comment la campagne fonctionne :
- Mesure les résultats par rapport aux mêmes campagnes de référence que celles du début de la conversation : elle n’a jamais perdu le fil.
- Permet d’exécuter un lancement complexe de plusieurs systèmes tout en préservant la gouvernance et les règles métier.
- Rend la révision humaine disponible partout où elle est nécessaire et marque la tâche comme terminée dans Adobe Workfront.
Importance des collaborateurs pour le marketing B2C
Dans une conversation unique, Coworker a coordonné le travail entre Adobe Experience Platform, Real-Time CDP, Journey Optimizer, Customer Journey Analytics et Experience Manager, et a contacté les informations de marché de Semrush et le web en direct. Un spécialiste marketing peut désormais se déplacer plus rapidement et effectuer de nouvelles tâches à grande échelle, en exécutant un lancement complexe de plusieurs systèmes à partir d’un seul emplacement, tandis que la gouvernance et les règles commerciales restent en vigueur avec une supervision humaine tout au long du processus.