Modèles d’e-mail de vente
Store Fulfillment offre un ensemble étendu de modèles d’e-mails transactionnels pour prendre en charge les workflows de commande et d’exécution. Ils offrent une communication et une messagerie cohérentes et automatisées sur l’ensemble des canaux, informant les clients et les administrateurs de magasin des changements de statut des commandes, des instructions pour les commandes de retrait en magasin, etc.
Les modèles d’e-mail Store Fulfillment sont configurés avec les paramètres et les messages par défaut. Les administrateurs commerçants d’Adobe Commerce peuvent gérer et modifier les configurations, et sélectionner les modèles d’e-mail pour communiquer avec les clients dans différents scénarios. Les administrateurs peuvent également configurer et personnaliser des modèles.
Configurez les modèles d’e-mail de vente à partir de l’administrateur : Stores > Configuration > Sales > Sales Emails.
E-mails - Paramètres généraux
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Envoi asynchrone
Détermine si les e-mails de vente sont envoyés de manière asynchrone. Options :
**`Désactiver`** - (Par défaut) Les e-mails de ventes sont envoyés lorsqu’ils sont déclenchés par un événement. Utilisez le paramètre par défaut pour accélérer la communication et le temps de réponse lors de la sélection du magasin.
**`Activer`** - L'activation de cette option déplace les processus qui gèrent le passage en caisse et le traitement des notifications électroniques de commande en arrière-plan pour les envoyer à intervalles réguliers prédéterminés.
**`Désactiver`** - (Par défaut) Les e-mails de ventes sont envoyés lorsqu’ils sont déclenchés par un événement. Utilisez le paramètre par défaut pour accélérer la communication et le temps de réponse lors de la sélection du magasin.
**`Activer`** - L'activation de cette option déplace les processus qui gèrent le passage en caisse et le traitement des notifications électroniques de commande en arrière-plan pour les envoyer à intervalles réguliers prédéterminés.
Affichage de la boutique
Non
Commande prête à être retirée en magasin
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Activé
Cet e-mail est envoyé au client une fois que l'associé du magasin a terminé le prélèvement de sa commande. Définissez la valeur sur « Non » pour désactiver la notification par e-mail. Si le modèle d’e-mail est désactivé, cela n’empêche pas le vendeur associé de sélectionner une commande.
Affichage de la boutique
Non
Commande Prête Pour L'Expéditeur De L'E-Mail De Récupération
Identité de l’expéditeur utilisée lors de l’envoi de la notification par e-mail.
Affichage de la boutique
Non
Commande Prête Pour Le Modèle D'E-Mail De Prélèvement
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients enregistrés. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Commande prête pour le modèle d'e-mail de retrait pour invité
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients invités. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Commande prête pour le modèle d'e-mail de retrait pour un autre contact de retrait
Modèle d’e-mail utilisé pour informer d’autres contacts nommés dans la commande. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Envoyer La Commande Prête Pour La Copie De L'E-Mail De Prélèvement À
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
Méthode De Copie D'E-Mail De Commande D'Envoi Prête Pour Prélèvement
Méthode de copie par e-mail (copie carbone) à utiliser.
Affichage de la boutique
Non
La commande a été retirée de la boutique
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Activé
Cet e-mail est envoyé au client pour confirmer qu'il a récupéré sa commande dans le magasin. Définissez la valeur sur « Non » pour désactiver la notification par e-mail. Si le modèle d’e-mail est désactivé, cela n’empêche pas le client de sélectionner une commande.
Affichage de la boutique
Non
La Commande A Été Récupérée Par L'Expéditeur De L'E-Mail
Identité de l’expéditeur utilisée lors de l’envoi de la notification par e-mail.
Affichage de la boutique
Non
La Commande A Été Sélectionnée Comme Modèle D'E-Mail
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients enregistrés. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration
Affichage de la boutique
Non
La commande a été récupérée modèle d'e-mail pour invité
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients invités. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
L'Envoi A Été Récupéré Une Copie D'E-Mail Vers
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
L’Envoi A Été Sélectionné Comme Méthode De Copie D’E-Mail
Méthode de copie par e-mail (copie carbone) à utiliser.
Affichage de la boutique
Non
Commande retardée
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Activé
Cet e-mail est envoyé au client pour l’informer d’un retard dans le traitement ou le prélèvement de sa commande dans la boutique du vendeur. Définissez la valeur sur « Non » pour désactiver la notification par e-mail. Si le modèle d’e-mail est désactivé, la fonction n’empêche pas le report d’une commande.
Affichage de la boutique
Non
Commander l'expéditeur d'e-mail retardé
Identité de l’expéditeur utilisée lors de l’envoi de la notification par e-mail.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d’e-mail de commande différée
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients enregistrés. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d’e-mail de commande différée pour l’invité
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients invités. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Envoyer La Copie D'E-Mail De La Commande Différée À
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
Méthode de copie différée de la commande d'envoi
Méthode de copie par e-mail (copie carbone) à utiliser.
Affichage de la boutique
Non
Commande annulée
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Activé
Cet e-mail est envoyé au client pour l'informer que sa commande a été annulée à la boutique. Définissez sur
No pour désactiver la notification par e-mail. Si le modèle d’e-mail est désactivé, sa fonction n’empêche pas l’annulation d’une commande.Affichage de la boutique
Non
Commande annulée par l'expéditeur de l'e-mail
Identité de l’expéditeur utilisée lors de l’envoi de la notification par e-mail.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d’e-mail de commande annulée
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients enregistrés. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Commande annulée pour l'invité
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients invités. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Envoyer La Copie D'E-Mail De Commande Annulée À
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
Méthode de copie d'annulation de commande d'envoi
Méthode de copie par e-mail (copie carbone) à utiliser.
Affichage de la boutique
Non
Commande en partie annulée
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
Activé
Cet e-mail est envoyé au client pour l'informer qu'une partie de sa commande a été annulée à la boutique du marchand. Définissez sur
No pour désactiver la notification par e-mail. Si le modèle d’e-mail est désactivé, cela n’empêche pas l’annulation partielle d’une commande.Affichage de la boutique
Non
Expéditeur d'e-mail de commande partiellement annulée
Identité de l’expéditeur utilisée lors de l’envoi de la notification par e-mail.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d’e-mail de commande partiellement annulée
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients enregistrés. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d'e-mail de commande partiellement annulée pour un autre contact de retrait
Modèle d’e-mail utilisé pour informer d’autres contacts nommés dans la commande. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Commande partiellement annulée pour l'invité
Modèle d’e-mail utilisé pour avertir les clients invités. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
Envoyer La Copie D'E-Mail De Commande Partiellement Annulée À
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
Méthode de copie pour l'envoi d'une commande partiellement annulée
Méthode de copie par e-mail (copie carbone) à utiliser.
Affichage de la boutique
Non
Adresse de livraison du magasin
Champ
Description
Champ d’application
Obligatoire
La Commande A Expédié À L'Expéditeur De L'E-Mail Des Produits
E-mail envoyé au personnel marchand spécifié sous la forme d'un rapport agrégé de toutes les commandes en cours qui ne peuvent pas être prélevées dans un magasin marchand tant que leur stock n'est pas disponible.
Les commerçants peuvent utiliser cet état pour lancer et gérer des transferts ou des réapprovisionnements de stock magasin à magasin.
Cette notification s’applique uniquement lorsque les fonctionnalités Ship-to-Store sont activées.
Cette étiquette n'affecte pas le transporteur sélectionné ni ses étiquettes de mode d'expédition disponibles.
Les commerçants peuvent utiliser cet état pour lancer et gérer des transferts ou des réapprovisionnements de stock magasin à magasin.
Cette notification s’applique uniquement lorsque les fonctionnalités Ship-to-Store sont activées.
Cette étiquette n'affecte pas le transporteur sélectionné ni ses étiquettes de mode d'expédition disponibles.
Affichage de la boutique
Non
Destinataires d'e-mails de magasin d'expédition
Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules permettant d'envoyer une copie de chaque notification.
Affichage de la boutique
Non
Modèle d’e-mail
Modèle d’e-mail utilisé pour informer les destinataires. Un modèle par défaut est fourni avec l’intégration.
Affichage de la boutique
Non
NOTE
Si vous autorisez les commandes en souffrance, vous devez indiquer une adresse e-mail d’administrateur pour recevoir des notifications sur ces commandes. Ajoutez l’adresse aux paramètres de configuration suivants : Send Order Delayed Email Copy To dans le modèle Délai de commande et Ship To Store Email Recipients dans le modèle Livrer au magasin.
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