Ajouter des règles

Pour créer une règle, la première étape consiste à utiliser l’éditeur de règles pour définir les conditions dans le texte de requête de l’acheteur qui déclenchent les événements associés. Renseignez ensuite les détails de la règle, testez les résultats et publiez la règle.

Ajouter une règle

  1. Dans Admin, accédez à Marketing > SEO et recherche > Live Search.
  2. Définissez la Portée pour identifier la vue de magasin où la règle s’applique.
  3. Cliquez sur l’espace de travail Recherche de marchandisage.
  4. Cliquez sur Ajouter une règle pour lancer l’éditeur de règles.

Type de règle

Dans une requête de recherche, vous définissez un terme de recherche, des conditions et des types de classement spécifiques.

Vous pouvez définir une règle par défaut qui s’applique à toutes les requêtes, sauf si une requête de recherche plus spécifique est définie. Une seule règle par défaut peut être définie et elle ne peut contenir aucune condition. Si vous sélectionnez Par défaut, l’interface Conditions ne s’affiche pas.
Choisissez le type de classement intelligent par défaut et tout classement manuel que vous souhaitez appliquer à toutes les recherches par défaut. Les classements manuels sont toujours appliqués.

Conditions

Les conditions sont les conditions requises pour déclencher un événement. Une règle peut contenir jusqu’à dix conditions et 25 événements. Une règle par défaut ne peut pas contenir de conditions.

Règle - Créez votre règle

NOTE
Actuellement, il n’est pas possible de cibler des règles sur un groupe de clients spécifique.

Condition unique

  1. Sous Créer votre règle, sélectionnez la Condition à remplir et suivez les instructions pour terminer l’instruction.

    • La requête de recherche contient : saisissez la chaîne de texte qui doit se trouver dans la requête de l’acheteur. Le paramètre Correspondance détermine le degré auquel la requête de l’acheteur correspond au catalogue. Options :
      quelconque - Toute partie du texte de la requête de l’acheteur peut correspondre à la condition.
      Tous - Toutes les requêtes de l’acheteur doivent correspondre à la condition.
    • La requête de recherche est : saisissez une chaîne de texte qui correspond exactement à la requête de l’acheteur. Par exemple : « pantalon de yoga ». Les règles comportant des All Search query is et Correspondance ne peuvent comporter qu’une seule condition.
    • La requête de recherche commence par : saisissez un caractère ou une chaîne de texte qui doit se trouver au début de la requête de l’acheteur.
    • La requête de recherche se termine par - Saisissez un caractère ou une chaîne de texte qui doit se trouver à la fin de la requête de l’acheteur.

    Les résultats apparaissent immédiatement dans le volet Tester votre règle et sont numérotés par priorité. Vous pouvez utiliser le curseur Résultats par ligne dans la partie supérieure pour modifier le nombre de produits dans chaque ligne.

    Règle - simple

  2. Pour tester d’autres requêtes, modifiez le texte de la requête dans la zone de recherche Tester votre règle et appuyez sur Retour.
    Au départ, le volet de test effectue le rendu de la requête à partir de la zone de recherche Conditions . Mais maintenant, il effectue le rendu de la requête à partir de la zone de requête test. Le volet de test effectue le rendu d’une seule requête à la fois.

  3. Si le résultat vous convient, mettez à jour le texte dans la zone de recherche Conditions. Cliquez ensuite n’importe où sur la page pour mettre à jour les résultats dans le volet de test.

  4. Pour créer une règle simple avec une condition, passez à l’étape 3 : Ajouter des événements.

Conditions multiples

  1. Pour créer une règle comportant plusieurs conditions, cliquez sur Ajouter une condition.
    Une règle peut contenir jusqu’à dix conditions. L’opérateur logique qui joint deux conditions est basé sur le paramètre Correspondance actuel. Par défaut, Correspondance est All et l’opérateur logique est AND.

  2. Sélectionnez la deuxième condition et saisissez le texte de requête requis.

  3. Pour modifier la logique de la règle, modifiez le paramètre Correspondance afin de déterminer dans quelle mesure les critères de recherche de l’acheteur doivent correspondre à la condition de requête. Définissez Correspondance sur l’une des valeurs suivantes :

    • Any - (Par défaut) Tous les opérateurs logiques de la règle sont définis sur OR et les résultats apparaissent dans le volet de test.
    • Tous : tous les opérateurs logiques de la règle sont définis sur AND et les résultats apparaissent dans le volet de test.

    La valeur Correspondance détermine l’opérateur logique utilisé pour joindre plusieurs conditions. La modification du paramètre Correspondance modifie tous les opérateurs logiques de la règle. Il n’est pas possible de combiner AND et OR dans la même règle.

    Dans cet exemple, plutôt que de rechercher « pantalon de yoga », il existe deux requêtes distinctes qui recherchent « yoga » ou « pantalon ». Cette règle est moins spécifique et est déclenchée plus souvent dans le storefront que dans l’autre.

    Règles - Correspondance

  4. Pour ajouter une autre condition, cliquez sur Ajouter une condition et répétez le processus.

Classement intelligent

Le classement intelligent combine les comportements des utilisateurs et les statistiques du site pour déterminer le classement des produits.
Les propriétaires de magasin peuvent configurer les types de stratégies de classement suivants :

Règles - Correspondance

  • Les plus achetés : cette option classe les produits en fonction du nombre total d’achats par SKU au cours des 7 jours précédents.
  • Les plus ajoutés au panier : classent les activités « Ajouter au panier » par ordre de total au cours des 7 jours précédents.
  • Les plus consultés : classe le nombre total de vues par SKU au cours des 7 jours précédents.
  • Recommandé pour vous - Utilise le point de données viewed-viewed - Les acheteurs qui ont consulté ce SKU ont également consulté ces autres SKU.
  • Tendance : examine les événements de pages vues au cours des 72 dernières heures pour les événements en arrière-plan et des 24 dernières heures pour les événements en premier plan.
  • Aucun : les produits sont triés par pertinence.

Sélectionnez le type de stratégie de la règle. La fenêtre Tester votre règle affiche les résultats attendus.

Avertissements

  • Les apostrophes et les guillemets dans les requêtes peuvent entraîner des problèmes mineurs de classement et de pertinence dans certaines langues.

  • Pour garantir le bon fonctionnement du classement intelligent, assurez-vous que la pondération de recherche de tous les attributs de produit utilisés pour la recherche ou le filtrage (facettes) est 5 ou inférieure. Pour trouver ce paramètre dans l’administration Commerce :

    1. Sélectionnez Magasins > Attributs > Produit.

    2. Recherchez l’attribut, tel que « name ».

    3. Sur la page Informations d’attribut > Propriétés du storefront, définissez un poids de recherche inférieur ou égal à 5.

      Produit - Poids de la recherche

Classement manuel

Le classement manuel (anciennement appelé Événements) est une action qui modifie les résultats de la recherche lorsque des conditions définies sont remplies. Une seule règle peut contenir jusqu’à 25 événements.

  • Booster - Fait monter un produit dans les résultats de recherche.
  • Enterrer : déplace un SKU vers le bas dans les résultats de recherche.
  • Épingler un produit : le produit s’affiche dans la « Position » sélectionnée sur la page.
  • Masquer un produit - Exclut un SKU des résultats de recherche.

Le moyen le plus simple d’épingler un produit est de le faire glisser et de le déposer.

  1. Cliquez sur un produit et faites-le glisser dans le volet Test. Faites-la glisser et déposez-la à l’emplacement souhaité. Les champs Produit et Position sont automatiquement renseignés dans le volet Événements.

    Règles - Correspondance

Vous pouvez également cliquer sur l’icône d’épingle pour épingler un produit à son emplacement actuel. Utilisez le menu contextuel représentant des points de suspension pour effectuer l’opération « Épingler en haut » ou « Épingler en bas ».

NOTE
Vous ne pouvez épingler que les produits renvoyés dans la requête.

Les événements ou peuvent être définis manuellement :

  1. Sous Événements, sélectionnez l’événement Événement qui doit avoir lieu une fois les conditions associées remplies.

    Par exemple, choisissez Hide a product. Saisissez ensuite le nom du produit à masquer. Des produits sont suggérés lors de la saisie.

  2. Pour plusieurs événements, choisissez tous les autres événements que vous souhaitez déclencher lorsque les conditions sont remplies.

Détails supplémentaires

Les informations saisies ici apparaissent dans le panneau Détails de la règle.

  1. Sous Détails, saisissez un Nom pour la règle. Tous les noms de règle doivent être uniques.

  2. Saisissez une brève Description de la règle.

  3. Saisissez les Date de début et Date de fin pour que la règle soit active ou choisissez les dates dans le calendrier.

    Pour sélectionner une plage de dates, cliquez sur la première date et faites-la glisser pour la sélectionner.

    Règle - Terminé

Finalisation de la règle

  1. Examinez les résultats de la règle dans le volet de test.

  2. Si la règle comporte plusieurs requêtes, testez chacune d’elles qui peut être affectée par la règle.

  3. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Enregistrer et publier.

    La règle est ajoutée à la liste dans l’espace de travail Règles.

  4. Bien que les règles actives prennent immédiatement effet, vous devrez peut-être attendre jusqu’à 15 minutes pour que les résultats de la requête mise en cache dans le storefront soient actualisés.

NOTE
Les règles et les produits classés manuellement sont appliqués aux résultats de la recherche lorsque l’ordre de tri par défaut « Trier par : les plus pertinents » est sélectionné. Si un acheteur modifie l’ordre de tri pour qu’il ressemble à un tri par nom ou prix, les règles et les classements manuels ne sont plus en vigueur.

Descriptions des champs

Conditions (le cas échéant)

Condition
Description
La requête de recherche contient
Caractère ou chaîne de texte inclus dans la requête de l’acheteur. La requête de l’acheteur ne doit correspondre qu’à un seul caractère pour remplir cette condition.
La requête de recherche est
Caractère ou chaîne de texte correspondant exactement à la requête de l’acheteur. Les requêtes complexes avec plusieurs conditions ne peuvent pas être composées lorsque cette condition est utilisée.
La requête de recherche commence par
La requête de l’acheteur commence par ce caractère ou cette chaîne de texte.
La requête de recherche se termine par
La requête de l’acheteur se termine par ce caractère ou cette chaîne de texte.

Opérateurs logiques

Opérateur
Description
SOIT
(Par défaut) L’opérateur logique OR compare deux conditions et répond aux exigences pour déclencher un événement si au moins une condition est vraie.
ET
L’opérateur logique compare AND deux conditions et satisfait aux exigences pour déclencher un événement si les deux conditions sont vraies.

Faire correspondre les opérateurs

Opérateur
Description
N’importe lequel
Remplace tous les opérateurs logiques de la règle par OR et renvoie l’ensemble des produits correspondants.
Tous
Remplace tous les opérateurs logiques de la règle par AND et renvoie l’ensemble des produits correspondants.

Classement manuel

Événement
Description
Amplifier
Déplace un SKU ou une plage de SKU vers le haut dans les résultats de recherche. Chaque élément est marqué d’un badge d’aperçu « boosté » dans les résultats de la recherche de test.
Enterrer
Déplace un SKU ou une plage de SKU plus bas dans les résultats de recherche. Chaque dossier est marqué d’un badge d’aperçu « enterré » dans les résultats de la recherche de test.
Épingler un produit
Associe un seul SKU à une position spécifique dans les résultats de recherche. Le produit est marqué d’un badge d’aperçu « épinglé » dans les résultats de la recherche de test.
Masquer un produit
Exclut un SKU, ou une plage de SKU, des résultats de recherche.

Détails

Champ
Description
Nom
Nom de la règle. Les noms des règles doivent être uniques.
Type de règle
Par défaut ou Requête. La valeur par défaut est appliquée à toutes les règles, sauf si une règle de requête plus spécifique est définie.
Date de début
Date de début de la règle, le cas échéant.
Date de fin
Date de fin de la règle, le cas échéant.
Description
Brève description de la règle.
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