DocumentationCommerceExtension Data Connection pour Adobe Commerce

[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Événements Back Office Data Connection

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Administration
  • Développeur

Vous trouverez ci-dessous la liste des événements de back-office Commerce disponibles lorsque vous installez l’extension Data Connection. Les données collectées par ces événements sont envoyées au Adobe Experience Platform. Vous pouvez également créer des événements personnalisés pour collecter des données supplémentaires non prêtes à l’emploi.

Outre les données collectées par les événements ci-après, vous obtenez également d’autres données fournies par le SDK Web Adobe Experience Platform.

Les événements Back Office contiennent des données côté serveur. Ces données comprennent statut de la commande des informations telles que si une commande a été passée, annulée, remboursée, expédiée ou terminée. Les données côté serveur incluent également des informations événements de profil client telles que si un compte a été créé, mis à jour ou supprimé.

NOTE
Tous les événements de back-office incluent le champ identityMap , qui inclut l’adresse e-mail de l’acheteur, le cas échéant, et l’ECID.

Statut de la commande

Les données de statut de la commande affichent une vue 360 de la commande de l’acheteur. Cette vue permet aux commerçants de mieux cibler ou analyser l'état complet de la commande lors du développement de campagnes marketing. Par exemple, vous pouvez repérer des tendances dans certaines catégories de produits qui s’en sortent bien à différents moments de l’année. Par exemple, les vêtements d’hiver qui se vendent mieux pendant les mois les plus froids ou certaines couleurs de produits qui intéressent les acheteurs au fil des ans. En outre, les données sur le statut de la commande peuvent vous aider à calculer la valeur client à vie en comprenant la propension d’un acheteur à effectuer une conversion en fonction de commandes précédentes.

orderPlaced

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur passe une commande.
commerce.backofficeOrderPlaced

Données collectées lors de la commande passée

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Comptabilisé, valeurs personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.taxAmount
Montant de la taxe payée par l'acheteur dans le cadre du paiement final.
commerce.order.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée à l'ensemble de la commande.
commerce.order.createdDate
Date et heure auxquelles une nouvelle commande est créée dans le système Commerce. Par exemple, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour les totaux des commandes.
commerce.shipping
Détails d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Méthode d’expédition choisie par le client, telle que la livraison standard, la livraison accélérée, le retrait en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour le total d'expédition.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
informations au niveau de la rue du Principal, numéro d’appartement, numéro de rue et nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations de niveau rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. Il s’agit d’un champ à structure libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, il ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ à structure libre pouvant contenir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.id
Identifiant d'élément de ligne pour cette entrée de produit.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’élément de ligne du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.productImageUrl
URL de l’image principale du produit.

orderInvoiced

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un commerçant envoie une facture pour demander le paiement.
commerce.backofficeOrderInvoiced

Données collectées auprès de orderInvoiced

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.priceTotal
Prix total de cette commande après application de toutes les remises et taxes.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour les totaux des commandes.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur à cet achat ou à ce contrat.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Comptabilisé, valeurs personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.shipping
Détails d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Méthode d’expédition choisie par le client, telle que la livraison standard, la livraison accélérée, le retrait en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.id
Identifiant d'élément de ligne pour cette entrée de produit.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’élément de ligne du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderItemsShipped

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’une commande est expédiée.
commerce.backofficeOrderItemsShipped

Données collectées auprès de orderItemsShipped

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Comptabilisé, valeurs personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.priceTotal
Prix total de cette commande après application de toutes les remises et taxes.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur à cet achat ou à ce contrat.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système Commerce.
commerce.shipping
Détails d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Méthode d’expédition choisie par le client, telle que la livraison standard, la livraison accélérée, le retrait en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.address
Adresse d’expédition physique.
commerce.shipping.address.street1
Informations au niveau de la rue du Principal, numéro de l’appartement, numéro de la rue et nom de la rue.
commerce.shipping.address.street2
Deuxième ligne facultative d'informations concernant la rue.
commerce.shipping.address.city
Nom de la ville.
commerce.shipping.address.state
Nom de l’État. Il s’agit d’un champ à structure libre.
commerce.shipping.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, il ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.shipping.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ à structure libre pouvant contenir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
commerce.shipping.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.shipping.trackingNumber
Numéro de suivi fourni par le transporteur pour une expédition d'article de commande.
commerce.shipping.trackingURL
URL permettant de suivre le statut d'expédition d'un article de commande.
commerce.shipping.shipDate
Date d'expédition d'un ou de plusieurs articles d'une commande.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
informations au niveau de la rue du Principal, numéro d’appartement, numéro de rue et nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations de niveau rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. Il s’agit d’un champ à structure libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, il ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ à structure libre pouvant contenir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’élément de ligne du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderCancelled

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur annule une commande.
commerce.backofficeOrderCancelled

Données collectées auprès de orderCancelled

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur à cet achat ou à ce contrat.
commerce.order.cancelDate
Date et heure auxquelles un acheteur ou une cliente annule une commande.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système Commerce.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.

orderLineItemRefund

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur est remboursé pour un article renvoyé.
commerce.backofficeCreditMemoIssued

Données collectées auprès de orderLineItemRefund

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système Commerce.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur à cet achat ou à ce contrat.
commerce.refunds
Liste des remboursements pour cette commande.
commerce.refunds.transactionID
Identifiant unique de ce remboursement.
commerce.refunds.refundAmount
Valeur du remboursement.
commerce.refunds.refundPaymentType
Mode de paiement de cette commande. Comptabilisé, valeurs personnalisées autorisées.
commerce.refunds.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’élément de ligne du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderItemsReturnInitiated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur demande de renvoyer un article.
commerce.backofficeOrderItemsReturnInitiated

Données collectées auprès de orderItemsReturnInitiated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.returns
Informations RMA (Return Merchandise Authorization) pour cette commande.
commerce.order.returns.returnID
Identifiant unique de cette autorisation de retour de marchandise (RMA).
commerce.order.returns.returnStatus
Statut de la RMA (autorisation de retour de marchandise), tel que En attente, Fermé, etc.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.returnItem
Informations RMA (Return Merchandise Authorization) pour cet article.
productListItems.returnItem.returnStatus
Statut de l’élément renvoyé, tel que En attente, Approuvé, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
Motif pour lequel un retour est demandé pour cet objet.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
Condition de l'article pour lequel le retour est demandé.
productListItems.returnItem.returnResolution
Résolution demandée de l’élément renvoyé, tel que Remboursement, Échange, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
Numéro de cet article que l’acheteur a demandé à renvoyer.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Numéro de cet élément qui peut être renvoyé.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Nombre d’éléments renvoyés reçus.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
Numéro de cet article avec retour entièrement terminé et approuvé.

orderItemReturnCompleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un article qu’un acheteur a demandé de renvoyer est terminé.
commerce.backofficeOrderItemsReturnCompleted

Données collectées auprès de orderItemReturnCompleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.returns
Informations RMA (Return Merchandise Authorization) pour cette commande.
commerce.order.returns.returnID
Identifiant unique de cette autorisation de retour de marchandise (RMA).
commerce.order.returns.returnStatus
Statut de la RMA (autorisation de retour de marchandise), tel que En attente, Fermé, etc.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.returnItem
Informations RMA (Return Merchandise Authorization) pour cet article.
productListItems.returnItem.returnStatus
Statut de l’élément renvoyé, tel que En attente, Approuvé, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
Motif pour lequel un retour est demandé pour cet objet.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
Condition de l'article pour lequel le retour est demandé.
productListItems.returnItem.returnResolution
Résolution demandée de l’élément renvoyé, tel que Remboursement, Échange, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
Numéro de cet article que l’acheteur a demandé à renvoyer.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Numéro de cet élément qui peut être renvoyé.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Nombre d’éléments renvoyés reçus.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
Numéro de cet article avec retour entièrement terminé et approuvé.

orderShipmentCompleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’une expédition est terminée.
commerce.backofficeOrderShipmentCompleted

Données collectées auprès de orderShipmentCompleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur à cet achat ou ce contrat. Rien ne garantit que l’ID est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Comptabilisé, valeurs personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.taxAmount
Montant de la taxe payée par l'acheteur dans le cadre du paiement final.
commerce.order.createdDate
Date et heure auxquelles une nouvelle commande est créée dans le système Commerce. Par exemple, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.shipping
Détails d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Méthode d’expédition choisie par le client, telle que la livraison standard, la livraison accélérée, le retrait en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.shipDate
Date d'expédition d'un ou de plusieurs articles d'une commande.
commerce.shipping.address
Adresse d’expédition physique.
commerce.shipping.address.street1
Informations au niveau de la rue du Principal, numéro de l’appartement, numéro de la rue et nom de la rue.
commerce.shipping.address.street2
Deuxième ligne facultative d'informations concernant la rue.
commerce.shipping.address.city
Nom de la ville.
commerce.shipping.address.state
Nom de l’État. Il s’agit d’un champ à structure libre.
commerce.shipping.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, il ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.shipping.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ à structure libre pouvant contenir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
informations au niveau de la rue du Principal, numéro d’appartement, numéro de rue et nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations de niveau rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. Il s’agit d’un champ à structure libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, il ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ à structure libre pouvant contenir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de stock. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible par l’utilisateur du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’élément de ligne du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produit dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut telle que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

Événements de profil client

Les événements de profil capturés côté serveur incluent des informations de compte, telles que accountCreated, accountUpdated et accountDeleted. Ces données sont utilisées pour renseigner les détails client clés nécessaires pour mieux définir les segments ou exécuter des campagnes marketing, tels que l’envoi d’offres de remise d’inscription, de confirmations de modification de compte, etc. Il existe des événements de profil similaires capturés à partir du storefront.

NOTE
Chaque événement de profil client inclut également le champ identityMap , qui inclut l’identifiant client Commerce généré par le système en tant qu’identifiant principal du profil et un identifiant d’e-mail utilisé en tant qu’identifiant secondaire. Découvrez ​ comment créer des attributs d’identité personnalisés pour améliorer l’identification du profil client.

accountCreated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de créer un compte.
userAccount.backofficeCreateProfile

Données collectées auprès de accountCreated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.

accountUpdated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de modifier un compte.
userAccount.backofficeUpdateProfile

Données collectées auprès de accountUpdated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.

accountDeleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de supprimer un compte.
userAccount.backofficeDeleteProfile

Données collectées auprès de accountDeleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse e-mail personnelle.
personalEmail.address
L’adresse technique, par exemple, name@domain.com telle qu’elle est généralement définie dans les normes RFC2822 et suivantes.
commerce.commerceScope
Indique où un événement s’est produit (affichage du magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant d’environnement. Identifiant alphanumérique à 32 chiffres séparé par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir plusieurs vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Il est possible de disposer de nombreux sites web dans un environnement.
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