Guide Cloud Automation Patching Service (CAPS) bonnes pratiques
Le respect des bonnes pratiques est essentiel pour la réussite et la sécurité des opérations d’application de correctifs avec Cloud Automation Patching Service (CAPS). Ce guide fournit les bonnes pratiques complètes pour des opérations de correctifs efficaces, la gestion de l’environnement et l’excellence opérationnelle.
Bonnes Pratiques Relatives Aux Correctifs Préalables
Préparation à l’environnement
Bonne pratique : préparez toujours soigneusement votre environnement avant d’appliquer les correctifs afin de garantir le succès des opérations et de réduire les risques.
Avant d’appliquer les correctifs, assurez-vous que votre environnement est correctement préparé :
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Compte Adobe Commerce Cloud
- Abonnement Adobe Commerce Cloud actif
- Licence Adobe Commerce valide
- Identifiants d’accès au référentiel configurés
- Autorisations de projet et d’environnement
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Ressources d’environnement
- Emplacements d’environnement disponibles pour les tests temporaires
- Stockage, CPU et mémoire suffisants
- Accès réseau aux référentiels Adobe
- Environnement parent stable pour la synchronisation
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Préparation de l’environnement de production (pour l’application de correctifs en production)
- Le mode de maintenance peut être activé.
- Les tâches cron peuvent être désactivées
- Procédures relatives aux fenêtres de maintenance établies
- Procédures de restauration documentées
- Plan de communication des parties prenantes prêt
Bonnes pratiques relatives aux applications de correctifs
Planning et planification
Bonne pratique : planifiez les opérations d’application de correctifs pendant les périodes de faible trafic et assurez la coordination avec les parties prenantes pour minimiser l’impact sur l’entreprise.
Choisir l’heure appropriée pour l’application de correctif :
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Période de faible trafic
- Planification des correctifs pendant les heures creuses
- Évitez d’appliquer des correctifs lors d’événements à trafic élevé
- Planifier les temps d’arrêt potentiels pendant la validation
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Considérations relatives à l’environnement de production
- Fenêtres de maintenance - Planification des correctifs de production pendant les fenêtres de maintenance planifiées
- Communication client - Informer les clients du mode de maintenance et du temps d’arrêt prévu
- Coordination de l’équipe - Assurez-vous que tous les membres de l’équipe connaissent le calendrier de maintenance
- Préparation de la restauration - Mettez des membres de l’équipe à disposition pour une restauration immédiate si nécessaire.
Surveillance et validation
Pendant les opérations de correctif :
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Suivre la progression
- Observer le statut des opérations en temps réel
- Prêtez attention aux avertissements ou aux erreurs
- N’interrompez pas le processus une fois qu’il a été lancé
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Validation des résultats
- Tester les fonctionnalités critiques après une application réussie
- Vérifiez les mesures de performances pour détecter toute dégradation.
- Vérifier que les mesures de sécurité restent intactes
Bonnes pratiques après l’application du correctif
Vérification et test
Bonne pratique : toujours vérifier le succès des applications de correctifs par des tests et une surveillance complets pour assurer la stabilité et la fonctionnalité du système.
Après une application de correctif réussie :
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Tests fonctionnels
- Tester tous les processus d’entreprise critiques
- Vérifier le passage en caisse et les flux de paiement
- Vérifier les fonctionnalités du panneau d’administration
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Surveillance des performances
- Surveiller les temps de chargement des pages
- Vérifier les performances de la base de données
- Surveillez tous les pics d’utilisation des ressources
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Validation de la sécurité
- Vérifier que les fonctionnalités de sécurité fonctionnent
- Recherchez d'éventuelles nouvelles vulnérabilités de sécurité
- Authentification et autorisation des tests
Bonnes pratiques relatives à l’environnement de production
Tests de pré-production
Bonne pratique : n’appliquez jamais de correctifs directement en production sans effectuer de tests approfondis dans les environnements de préproduction qui reflètent la configuration de production.
Testez toujours les correctifs avant le déploiement en production :
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Configuration de l’environnement de test
- Utiliser des environnements d’évaluation ou d’intégration pour les tests
- Assurez-vous que l’environnement de test reflète la configuration de production.
- Testez si possible avec des données de type production.
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Tests complets
- Tester tous les processus d’entreprise critiques
- Vérifier le passage en caisse et les flux de paiement
- Vérifier les fonctionnalités du panneau d’administration
- Tester toutes les intégrations personnalisées
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Test de performance
- Surveillance de l’impact des correctifs sur les performances
- Recherchez toute dégradation des performances
- Vérifier que l’utilisation des ressources reste acceptable
Atténuation des risques
Réduire les risques lors de l’application des correctifs en production :
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Plan de communication
- Informer les clients des fenêtres de maintenance
- Tenir les parties prenantes informées des progrès
- Préparer les procédures d’escalade
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Stratégie de restauration
- Savoir comment rétablir rapidement les correctifs si nécessaire
- Disposer de membres de l’équipe pour une réponse immédiate
- Procédures de restauration de documents
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Surveillance et alertes
- Configurer la surveillance des problèmes postérieurs à l’application du correctif
- disposer d’alertes pour les échecs critiques ;
- Surveiller de près les mesures de performances
Résumé des bonnes pratiques clés
Bonnes pratiques essentielles pour le succès CAPS
- Effectuez toujours des tests de pré-production avant d’appliquer des correctifs aux environnements de production
- Activez le mode de maintenance et désactivez les tâches cron pour les opérations de correctifs d’exploitation.
- Surveiller étroitement les opérations et disposer de procédures de restauration prêtes
- Documentez toutes les opérations de correctifs et conservez des enregistrements complets.
- Suivez les procédures de gestion des modifications appropriées et obtenez les approbations appropriées
- Maintien de la synchronisation des environnements et de l’allocation appropriée des ressources
- Établir des procédures de soutien claires et maintenir la formation de l'équipe
- Examinez et améliorez régulièrement vos processus de gestion des correctifs