Remboursement
Les remboursements pour Payment Services commandes sont créés dans l’administrateur dans le cadre du processus de notation de crédit. Un avis de crédit est un document qui indique le montant dû au client, pour un remboursement complet ou partiel, qui peut être appliqué à un achat ou remboursé directement au client. Les notes de crédit ne peuvent être émises que pour les commandes facturées.
Pour plus d’informations et pour savoir comment émettre et imprimer des notes de crédit, consultez la section Mises de crédit de notre guide d’utilisation principal.
Pour les commandes traitées avec PayPal ou une carte de crédit, vous pouvez :
- Remboursement de la commande
- Remboursement d’un montant partiel d’une commande (ou de plusieurs montants partiels)
- Rembourser un montant inférieur à la valeur d’un article de commande spécifique
Pour plus d’informations, consultez la section Émission d’un avoir de notre guide d’utilisation principal.
Le paramètre Payment Action de votre configuration Payment Settings, Authorize ou Authorize and Capture, détermine le processus de remboursement de base pour les commandes.
Pour plus d’informations, consultez la section Paramètre d’action de paiement de Emission d’un avoir.