DocumentationCommerceData Connection extension pour Adobe Commerce

Data Connection Événements de back-office

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Administration
  • Développeur

Vous trouverez ci-dessous la liste des événements back-office Commerce disponibles lorsque vous installez l’extension Data Connection. Les données collectées par ces événements sont envoyées à Adobe Experience Platform. Vous pouvez également créer des événements personnalisés pour collecter des données supplémentaires non fournies en standard.

Outre les données que les événements suivants collectent, vous obtenez également d’autres données fournies par le SDK Web de Adobe Experience Platform.

Les événements back-office contiennent des données côté serveur. Ces données comprennent des informations statut de la commande telles que si une commande a été passée, annulée, remboursée, expédiée ou terminée. Les données côté serveur incluent également des informations événements de profil client, telles que si un compte a été créé, mis à jour ou supprimé.

NOTE
Tous les événements back-office incluent le champ identityMap, qui inclut l’adresse électronique de l’acheteur, le cas échéant, et l’ECID.

État de la commande

Les données d’état de la commande affichent une vue 360 de la commande du client. Cette vue permet aux commerçants de mieux cibler ou analyser l’état complet de la commande lors du développement de campagnes marketing. Vous pouvez, par exemple, repérer des tendances dans certaines catégories de produits qui se portent bien à différents moments de l’année. Des vêtements d’hiver qui se vendent mieux pendant les mois les plus froids ou certaines couleurs de produits qui intéressent les acheteurs au fil des ans. En outre, les données sur l’état de la commande peuvent vous aider à calculer la valeur client sur la durée de vie en comprenant la propension d’un acheteur à effectuer des conversions en fonction des commandes précédentes.

orderPlaced

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur commande.
commerce.backofficeOrderPlaced

Données collectées à partir de orderPlaced

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Valeurs comptées et personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.taxAmount
Montant de l'impôt payé par l'acheteur dans le cadre du paiement final.
commerce.order.discountAmount
Indique le montant de remise appliqué à la commande entière.
commerce.order.createdDate
Heure et date de création d’une commande dans le système commercial. Par exemple, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour les totaux de commande.
commerce.shipping
Informations d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Mode d’expédition choisi par le client, tel que la livraison standard, la livraison accélérée, la prise en charge en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Le montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour le total de la livraison.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
Principal des informations sur le niveau de la rue, le numéro de l’appartement, le numéro de la rue et le nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations au niveau de la rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. C'est un champ de forme libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, ce champ ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ de forme libre qui peut avoir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.id
Identifiant de l’élément de ligne pour cette entrée de produit.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’article de ligne de produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.productImageUrl
URL de l’image principale du produit.

orderInvotered

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un marchand envoie une facture pour demander le paiement.
commerce.backofficeOrderInvoiced

Données collectées à partir de orderInvotered

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.priceTotal
Le prix total de cette commande une fois toutes les remises et taxes appliquées.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé pour les totaux de commande.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur pour cet achat ou ce contrat.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Valeurs comptées et personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.shipping
Informations d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Mode d’expédition choisi par le client, tel que la livraison standard, la livraison accélérée, la prise en charge en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Le montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.id
Identifiant de l’élément de ligne pour cette entrée de produit.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’article de ligne de produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderItemsShipped

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’une commande est expédiée.
commerce.backofficeOrderItemsShipped

Données collectées à partir de orderItemsShipped

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Valeurs comptées et personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.priceTotal
Le prix total de cette commande une fois toutes les remises et taxes appliquées.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur pour cet achat ou ce contrat.
commerce.order.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système commercial.
commerce.shipping
Informations d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Mode d’expédition choisi par le client, tel que la livraison standard, la livraison accélérée, la prise en charge en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Le montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.address
Adresse de transport physique.
commerce.shipping.address.street1
Informations au niveau de la rue par Principal, numéro d’appartement, numéro de rue et nom de rue.
commerce.shipping.address.street2
Informations facultatives sur la rue, deuxième ligne.
commerce.shipping.address.city
Nom de la ville.
commerce.shipping.address.state
Nom de l’État. C'est un champ de forme libre.
commerce.shipping.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, ce champ ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.shipping.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ de forme libre qui peut avoir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
commerce.shipping.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.shipping.trackingNumber
Numéro de suivi fourni par le transporteur pour l’expédition d’un article de commande.
commerce.shipping.trackingURL
URL permettant de suivre l’état de livraison d’un article de commande.
commerce.shipping.shipDate
Date à laquelle un ou plusieurs articles d’une commande sont expédiés.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
Principal des informations sur le niveau de la rue, le numéro de l’appartement, le numéro de la rue et le nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations au niveau de la rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. C'est un champ de forme libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, ce champ ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ de forme libre qui peut avoir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’article de ligne de produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderCancelled

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur annule une commande.
commerce.backofficeOrderCancelled

Données collectées à partir de orderCancelled

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur pour cet achat ou ce contrat.
commerce.order.cancelDate
Date et heure auxquelles un acheteur annule une commande.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système commercial.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.

orderLineItemRefunding

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur est remboursé pour un article renvoyé.
commerce.backofficeCreditMemoIssued

Données collectées à partir de orderLineItemRefunding

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.lastUpdatedDate
Heure à laquelle un enregistrement de commande particulier est mis à jour pour la dernière fois dans le système commercial.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identifiant unique attribué par l’acheteur pour cet achat ou ce contrat.
commerce.refunds
La liste des remboursements pour cette commande.
commerce.refunds.transactionID
Identifiant unique pour ce remboursement.
commerce.refunds.refundAmount
La valeur du remboursement.
commerce.refunds.refundPaymentType
Mode de paiement de cette commande. Valeurs comptées et personnalisées autorisées.
commerce.refunds.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’article de ligne de produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

orderItemsReturnInitiated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur demande de renvoyer un élément.
commerce.backofficeOrderItemsReturnInitiated

Données collectées à partir de orderItemsReturnInitiated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.returns
Informations de la RMA (Return Merchandise Authorization) pour cette commande.
commerce.order.returns.returnID
Identifiant unique de cette RMA (Return Merchandise Authorization).
commerce.order.returns.returnStatus
État de la RAM (autorisation de marchandisage de retour), tel que En attente, Fermé, etc.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.returnItem
Informations de la RMA (Return Merchandise Authorization) pour cet élément.
productListItems.returnItem.returnStatus
État de l’élément renvoyé, par exemple En attente, Approuvé, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
Motif pour lequel un retour est demandé pour cet élément.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
La condition de l’élément pour lequel le renvoi est demandé.
productListItems.returnItem.returnResolution
Résolution demandée de l’élément renvoyé, telle que Remboursement, Exchange, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
Numéro de cet élément que l’acheteur a demandé de renvoyer.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Numéro de cet élément autorisé à être renvoyé.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Nombre d’éléments renvoyés reçus.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
Numéro de cet élément avec le renvoi complet et approuvé.

orderItemReturnCompleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un article qu’un acheteur demandait de renvoyer est terminé.
commerce.backofficeOrderItemsReturnCompleted

Données collectées à partir de orderItemReturnCompleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.returns
Informations de la RMA (Return Merchandise Authorization) pour cette commande.
commerce.order.returns.returnID
Identifiant unique de cette RMA (Return Merchandise Authorization).
commerce.order.returns.returnStatus
État de la RAM (autorisation de marchandisage de retour), tel que En attente, Fermé, etc.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.
productListItems.returnItem
Informations de la RMA (Return Merchandise Authorization) pour cet élément.
productListItems.returnItem.returnStatus
État de l’élément renvoyé, par exemple En attente, Approuvé, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
Motif pour lequel un retour est demandé pour cet élément.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
La condition de l’élément pour lequel le renvoi est demandé.
productListItems.returnItem.returnResolution
Résolution demandée de l’élément renvoyé, telle que Remboursement, Exchange, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
Numéro de cet élément que l’acheteur a demandé de renvoyer.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Numéro de cet élément autorisé à être renvoyé.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Nombre d’éléments renvoyés reçus.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
Numéro de cet élément avec le renvoi complet et approuvé.

orderShipmentCompleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché à la fin d’une expédition.
commerce.backofficeOrderShipmentCompleted

Données collectées à partir de orderShipmentCompleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
commerce.order
Contient des informations sur la commande.
commerce.order.purchaseID
Identifiant unique attribué par le vendeur pour cet achat ou ce contrat. Il n’existe aucune garantie que l’identifiant est unique.
commerce.order.payments
Liste des paiements pour cette commande.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identifiant unique de cette transaction de paiement.
commerce.order.payments.paymentAmount
Valeur du paiement.
commerce.order.payments.paymentType
Mode de paiement de cette commande. Valeurs comptées et personnalisées autorisées.
commerce.order.payments.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
commerce.order.taxAmount
Montant de l'impôt payé par l'acheteur dans le cadre du paiement final.
commerce.order.createdDate
Heure et date de création d’une commande dans le système commercial. Par exemple, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.shipping
Informations d’expédition pour un ou plusieurs produits.
commerce.shipping.shippingMethod
Mode d’expédition choisi par le client, tel que la livraison standard, la livraison accélérée, la prise en charge en magasin, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
Le montant que le client a dû payer pour l’expédition.
commerce.shipping.shipDate
Date à laquelle un ou plusieurs articles d’une commande sont expédiés.
commerce.shipping.address
Adresse de transport physique.
commerce.shipping.address.street1
Informations au niveau de la rue par Principal, numéro d’appartement, numéro de rue et nom de rue.
commerce.shipping.address.street2
Informations facultatives sur la rue, deuxième ligne.
commerce.shipping.address.city
Nom de la ville.
commerce.shipping.address.state
Nom de l’État. C'est un champ de forme libre.
commerce.shipping.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, ce champ ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.shipping.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ de forme libre qui peut avoir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
commerce.billing.address
Adresse postale de facturation.
commerce.billing.address.street1
Principal des informations sur le niveau de la rue, le numéro de l’appartement, le numéro de la rue et le nom de la rue
commerce.billing.address.street2
Champ supplémentaire pour les informations au niveau de la rue.
commerce.billing.address.city
Nom de la ville.
commerce.billing.address.state
Nom de l’état. C'est un champ de forme libre.
commerce.billing.address.postalCode
Code postal de l’emplacement. Les codes postaux ne sont pas disponibles pour tous les pays. Dans certains pays, ce champ ne contiendra qu'une partie du code postal.
commerce.billing.address.country
Nom du territoire administré par le gouvernement. À l’exception de xdm:countryCode, il s’agit d’un champ de forme libre qui peut avoir le nom du pays dans n’importe quelle langue.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
productListItems
Tableau de produits dans la commande.
productListItems.SKU
Unité de gestion des stocks. Identifiant unique du produit.
productListItems.name
Nom d’affichage ou nom lisible du produit.
productListItems.priceTotal
Prix total de l’article de ligne de produit.
productListItems.quantity
Nombre d’unités de produits dans le panier.
productListItems.discountAmount
Indique le montant de la remise appliquée.
productListItems.currencyCode
Code de devise ISO 4217 utilisé, par exemple USD ou EUR.
productListItems.selectedOptions
Champ utilisé pour un produit configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifie un attribut du produit configurable, tel que size ou color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifie la valeur de l’attribut tel que small ou black.
productListItems.categories
Contient des informations sur la catégorie d’un produit.
productListItems.categories.id
Identifiant unique de la catégorie.
productListItems.categories.name
Nom de la catégorie.
productListItems.categories.path
Chemin d’accès à la catégorie.

Événements de profil client

IMPORTANT
Cette fonctionnalité est en version bêta.

Les événements de profil capturés côté serveur incluent des informations de compte, telles que accountCreated, accountUpdated et accountDeleted. Ces données permettent de renseigner les détails clés des clients nécessaires pour mieux définir les segments ou exécuter des campagnes marketing, comme envoyer des offres de réduction d’inscription, confirmer des changements de compte, etc. Des événements de profil similaires sont capturés à partir de storefront.

NOTE
Chaque événement de profil client inclut également le champ identityMap , qui inclut l’identifiant client Commerce généré par le système comme identifiant principal du profil et un identifiant de courrier électronique utilisé comme identifiant secondaire.

accountCreated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de créer un compte.
userAccount.backofficeCreateProfile

Données collectées depuis accountCreated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.

accountUpdated

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de modifier un compte.
userAccount.backofficeUpdateProfile

Données collectées à partir de accountUpdated

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.

accountDeleted

Description
Nom de l’événement XDM
Déclenché lorsqu’un acheteur tente de supprimer un compte.
userAccount.backofficeDeleteProfile

Données collectées à partir de accountDeleted

Le tableau suivant décrit les données collectées pour cet événement.

Champ
Description
person
Contient des informations sur le client.
person.name
Contient des informations sur le nom du client.
person.name.firstName
Contient le prénom du client.
person.name.lastName
Contient le nom du client.
personalEmail
Adresse électronique personnelle.
personalEmail.address
Adresse technique, par exemple, name@domain.com telle que généralement définie dans la norme RFC2822 et les normes ultérieures.
commerce.commerceScope
Indique l’emplacement d’un événement (affichage en magasin, magasin, site web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
Identifiant de l’environnement. ID alphanumérique de 32 chiffres séparés par des tirets.
commerce.commerceScope.storeCode
Code de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreux magasins par site web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
Code d’affichage de magasin unique. Vous pouvez avoir de nombreuses vues de magasin par magasin.
commerce.commerceScope.websiteCode
Code unique du site web. Vous pouvez avoir de nombreux sites Web dans un environnement.
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