Erreur lors de la validation des informations d’identification Fastly
Cet article fournit une solution au problème où un utilisateur obtient une erreur lors de la validation des informations d’identification Fastly.
Problème
L’utilisateur reçoit une erreur lors de la validation des informations d’identification Fastly.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) : toutes les versions
- Version d’extension ou de technologie (Fastly, New Relic, etc.) Fastly
Solution
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Assurez-vous que vous disposez de l’ID de service et du jeton d’API corrects et essayez à nouveau de valider. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Test des informations d’identification Fastly dans notre documentation destinée aux développeurs.
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Si la vérification des informations d’identification échoue, exécutez la commande curl suivante pour confirmer l’état du service :
code language-curl curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active -
Si la commande ci-dessus renvoie une erreur similaire à : {"msg":"Token $TOKEN expiré à 2021-09-28T02:03:37Z"}, soumettez un ticket de support pour demander un nouveau jeton API.
Pour savoir comment envoyer un ticket d’assistance, reportez-vous au Guide de l’utilisateur du centre d’aide Adobe Commerce > TICKETS D’ASSISTANCE dans notre base de connaissances d’assistance.
note note NOTE Ne partagez jamais de mots de passe ou de jetons API valides/actifs directement dans le ticket, car nous devrons révoquer le jeton actuel et en générer un nouveau pour des raisons de sécurité. -
Si la commande ne renvoie pas l’erreur, assurez-vous que vous exécutez la dernière version de l’extension Fastly. Si vous utilisez une ancienne version antérieure à la version 1.2.203, vous devez d’abord cliquer sur Save Config avant de pouvoir tester les informations d’identification.