Impossible d’accéder à Adobe Commerce sur le référentiel cloud : erreur 403 Interdit ou 404 Introuvable lors du déploiement

Pour résoudre des erreurs de déploiement d’Adobe Commerce telles que 403 Forbidden ou 404 Not Found, obtenez des clés d’autorisation valides et assurez-vous qu’elles sont correctement spécifiées dans la variable env:COMPOSER_AUTH et le fichier auth.json.

Remarque : le fait d’avoir des clés d’autorisation valides seules ne garantit pas l’accès au code. En cas de problème de facturation ou d’expiration de votre contrat, vous perdrez l’accès au code et la possibilité d’envoyer des tickets d’assistance.

Description description

Environnement

Adobe Commerce sur les versions 2.2.x, 2.3.x et 2.4.x de l’infrastructure cloud

Problème/Symptômes

Lors du déploiement d’Adobe Commerce sur une infrastructure cloud, vous pouvez rencontrer des erreurs indiquant que l’URL du référentiel n’a pas été accessible, ce qui entraîne l’échec du déploiement. Dans le journal des erreurs de déploiement de l’interface utilisateur du projet, un message d’erreur similaire à ce qui suit s’affiche :

Impossible d’accéder à l’URL « https://repo.magento.com/archives/magento/magento-cloud-configuration/magento-magento-cloud-configuration-x.x.x.x.zip » : HTTP/1.1 403 Forbidden

OU


Le fichier 'https://repo.magento.com/archives/magento/module-customer-segment/magento-module-customer-segment-x.x.x.x-patchY.zip' n’a pas pu être téléchargé (HTTP/1.1 404 introuvable)

(Cliquez sur l’icône Échec dans l’interface utilisateur du projet pour afficher le journal.)

Cause

La cause principale de ces erreurs est des clés d’autorisation non valides ou incorrectement spécifiées. Cela peut être dû à :

Remarque: si vous constatez que cela est dû à une facturation ou à un problème de contrat périmé, contactez votre équipe de compte Adobe pour obtenir des conseils afin de résoudre ce problème. Une fois votre licence réactivée, vos droits d’assistance et de déploiement sont restaurés.

Résolution resolution

Avant de commencer : assurez-vous d’utiliser les clés d’authentification du compositeur générées sous le compte Adobe Commerce actuellement autorisé. Les clés générées sous un compte précédent ou arrêté ne fonctionneront pas.

Étape 1 : générer de nouvelles clés d’authentification

Étape 2 : mettre à jour la configuration de l’authentification du compositeur

Ajoutez les clés d’authentification à la variable env:COMPOSER_AUTH ou vérifiez que les valeurs correctes sont déjà configurées. Assurez-vous que les valeurs sont cohérentes au niveau du projet, de l’environnement et dans le fichier auth.json (le cas échéant). Pour plus d’informations, voir ​ Préparation de votre système existant ​.

Étape 3 : mettre à jour ou supprimer des auth.json

Si vous utilisez la variable env:COMPOSER_AUTH, Adobe recommande de supprimer auth.json du projet pour éviter les conflits d’informations d’identification. Si vous conservez le fichier, assurez-vous qu’il contient les clés d’authentification correctes.

Connectez-vous à la machine sur laquelle se trouve votre Adobe Commerce sur les clés SSH de l’infrastructure cloud, puis connectez-vous à votre projet :

magento-cloud login

Créez une branche pour mettre à jour la configuration (par exemple, auth) :

magento-cloud environment:branch auth

À partir de la racine du projet, ouvrez auth.json dans un éditeur de texte et mettez-le à jour si nécessaire :

{
  "http-basic": {
    "repo.magento.com": {
      "username": "<public_key>",
      "password": "<private_key>"
    }
  }
}

Étape 4 : valider les modifications et déployer

Enregistrez vos modifications, puis validez et poussez-les vers le référentiel :

git add -A
git commit -m "<message>"
git push origin master

Surveillez le statut du déploiement dans l’interface utilisateur du projet et vérifiez que les téléchargements de package sont terminés.

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Erreur des informations d’authentification du compositeur lors du déploiement en production dans Adobe Commerce Cloud