MDVA-42326 : les clients reçoivent une erreur lors du passage en caisse après la temporisation de la session
Le correctif MDVA-42326 résout le problème où les clients obtiennent une erreur lors du passage en caisse après la temporisation de la session, même si le panier persistant est activé. Ce correctif est disponible lors de l’installation de l’outil Quality Patches Tool (QPT) version 1.1.8. L’ID du correctif est MDVA-42326. Notez que le problème est planifié pour être corrigé dans Adobe Commerce 2.4.4.
Produits et versions concernés
Le correctif est créé pour la version Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.4.3-p1
Compatible avec les versions d’Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.3.6 - 2.3.7-p2, 2.4.1 - 2.4.3-p1
magento/quality-patches vers la dernière version et vérifiez la compatibilité sur la page Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs. Utilisez l’ID du correctif comme mot-clé de recherche pour localiser le correctif.Problème
Les clients reçoivent une erreur lors du passage en caisse après la temporisation de la session, même si le panier persistant est activé.
Conditions préalables :
- Accédez à Configuration > Général > Web > Paramètres de cookie par défaut > Durée de vie des cookies et définissez sur 120.
- Accédez à Configuration > Clients > Configuration client > Options des clients en ligne et définissez les deux valeurs sur 2.
- Accédez à Configuration > Clients > Panier persistant et définissez sur Activer.
- Accédez à Config > Ventes > Modes de paiement et désactivez tous les modes de paiement à l’exception de Chèque/mandat (cela doit être activé).
Procédure à suivre :
- Connectez-vous en tant que client et ajoutez quelques produits au panier.
- Vérifiez le panier.
- Patientez deux minutes (défini dans les conditions préalables) ; la session doit expirer.
- Cliquez sur Accéder à l’extraction et n’actualisez pas la page.
- Effectuez la commande en tant qu'invité, indiquez l'adresse de livraison et choisissez une méthode de livraison.
- Cliquez sur Suivant.
- Sur la page Vérification et paiements, cliquez sur Passer une commande. Étant donné qu'un seul mode de paiement est autorisé, le client devrait pouvoir passer la commande sans sélectionner le mode de paiement.
Résultats attendus :
Le client doit pouvoir passer la commande.
Résultats réels :
Le client ou la cliente reçoit l’erreur suivante : Échec de la validation de l’adresse : le format de l’e-mail est incorrect.
Application du correctif
Pour appliquer des correctifs individuels, utilisez les liens suivants en fonction de votre méthode de déploiement :
- Adobe Commerce ou Magento Open Source On-premise : Quality Patches Tool > Utilisation dans le guide de Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud : Mises à niveau et correctifs > Appliquer des correctifs dans le guide Commerce sur les infrastructures cloud .
Lecture connexe
Pour en savoir plus sur l’outil de correctifs de la qualité, voir :
- Publication de l’outil Correctifs de qualité un nouvel outil permettant d’appliquer des correctifs de qualité en libre-service dans la base de connaissances du support.
- Vérifiez si un correctif est disponible pour votre problème Adobe Commerce à l’aide de l’outil de correctifs de qualité dans le guide de Quality Patches Tool.
Pour plus d’informations sur les autres correctifs disponibles dans QPT, reportez-vous à Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs dans le guide de Quality Patches Tool.