ACSD-48694 : Changement d’état non valide demandé l’erreur empêche le client de passer la commande

Last update: Fri Sep 27 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Le correctif ACSD-48694 corrige le problème où l’erreur Changement d’état non valide demandé empêche un client de passer une commande. Ce correctif est disponible lorsque Quality Patches Tool (QPT) 1.1.27 est installé. L’ID de correctif est ACSD-48694. Veuillez noter que le problème doit être corrigé dans Adobe Commerce 2.4.7.

Produits et versions concernés

Le correctif est créé pour la version Adobe Commerce :

Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.4.4

Compatible avec les versions d’Adobe Commerce :

Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.3.7 - 2.37-p4, 2.4.1 - 2.4.6

NOTE

Le correctif peut devenir applicable à d’autres versions avec de nouvelles versions Quality Patches Tool. Pour vérifier si le correctif est compatible avec votre version Adobe Commerce, mettez à jour le package magento/quality-patches vers la dernière version et vérifiez la compatibilité sur la Quality Patches Tool : recherchez des correctifs sur la page. Utilisez l’ID de correctif comme mot-clé de recherche pour localiser le correctif.

Problème

L’erreur Changement d’état non valide demandé empêche un client de passer une commande.

Étapes à reproduire :

Ajoutez un léger délai pendant la requête /estimate-shipping-methods en incluant une fonction sleep() à app/code/Magento/Quote/Model/GuestCart/GuestShippingMethodManagement.php::estimateByExtendedAddress(). La requête /estimate-shipping-methods est donc terminée après le /shipping-information lorsque vous passez de l’étape de livraison à l’étape de paiement lors du passage en caisse.
Configurez la session pour utiliser Redis avec le paramètre disable_locking: 1 .
Ouvrez Stores > Configuration > Customers et activez Persistent Shopping Cart.
Connectez-vous en tant que client et ajoutez un produit au panier.
Laissez la session du client expirer. Le cookie persistant et le panier persistent.
Maintenant, accédez à la page passage en caisse, ajoutez l’adresse de livraison et accédez à la section paiement .
Revenez à la page d’accueil ou à toute autre page et connectez-vous avec le compte client.
Laissez la session expirer à nouveau.
Accédez maintenant directement à la page de passage en caisse et accédez à l’étape de paiement.
Essayez de passer la commande.

Résultats attendus :

Il n’y a pas d’erreur.
La commande est passée avec succès et une page de remerciement s’affiche.

Résultats réels :

L'erreur Changement d'état non valide demandé s'affiche, mais la commande est placée.

Appliquer le correctif

Pour appliquer des correctifs individuels, utilisez les liens suivants en fonction de votre méthode de déploiement :

Adobe Commerce ou Magento Open Source sur site : Quality Patches Tool > Utilisation dans le guide Quality Patches Tool.
Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud : mises à niveau et correctifs > Appliquer les correctifs dans le guide Commerce on Cloud Infrastructure.

Lecture connexe

Pour en savoir plus sur Quality Patches Tool, voir :

Quality Patches Tool publié : un nouvel outil pour les correctifs de qualité en libre-service dans la base de connaissances de support.
Vérifiez si un correctif est disponible pour votre problème Adobe Commerce à l’aide de Quality Patches Tool dans le guide Quality Patches Tool.

Pour plus d'informations sur les autres correctifs disponibles dans QPT, reportez-vous à Quality Patches Tool : Recherche de correctifs dans le guide Quality Patches Tool.

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