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[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Modération des critiques de produits

Last update: Thu May 29 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Leader
  • Utilisateur ou utilisatrice

Pour les révisions de produit Commerce, une révision de produit envoyée doit être approuvée avant de pouvoir être affichée. Cela permet de s’assurer que les avis sont appropriés pour l’affichage public de votre boutique. Une révision envoyée a le statut Pending jusqu’à ce qu’elle soit approuvée ou rejetée.

Afficher les avis sur les produits dans l’Admin

Pour afficher toutes les critiques d’un produit spécifique dans l’administration, procédez comme suit :

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Catalog > Products.

  2. Recherchez le produit à afficher et cliquez sur Edit dans la colonne Action.

  3. Sur la page produit, faites défiler la page vers le bas et développez Sélecteur d’extension la section Product Reviews .

    Dans cette grille, vous pouvez également modifier la révision spécifique en cliquant sur le lien Edit dans la colonne Action.

Mettre à jour le statut des révisions

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > User Content>Pending Reviews ​ou All Reviews.

  2. Dans la liste, cliquez sur une révision en attente pour afficher les détails et la modifier si nécessaire.

  3. Modifiez le Status en fonction de votre évaluation :

    • Pour approuver une révision en attente, sélectionnez Approved.

    • Pour rejeter une révision, sélectionnez Not Approved. Les révisions non approuvées disparaissent de la liste de Pending Reviews ​page.

    note note
    NOTE
    Les révisions avec les statuts Pending et Not Approved ne sont pas affichées sur le storefront.

  4. Le cas échéant, définissez la Visibility d’une révision de produit pour qu’elle apparaisse dans différentes vues de magasin.

  5. Si nécessaire, modifiez les valeurs de Detailed Rating, Nickname et Summary of Review.

    Pour modifier l’affichage du magasin dans lequel une révision est disponible, choisissez l’affichage du magasin nécessaire dans la colonne Visibility.

    Modifier la page de révision {width="600" modal="regular"}

  6. Cliquez ensuite sur Save Review.

Mise à jour par lots

Vous pouvez mettre à jour ou supprimer plusieurs révisions en même temps :

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > User Content>All Reviews.

  2. Sélectionnez les révisions à mettre à jour.

  3. Utilisez le sélecteur de Action ​dans le coin supérieur gauche pour appliquer une action.

  4. Clic Submit

Suppression d’une révision de produit

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > User Content>All Reviews.

  2. Recherchez la révision du produit à supprimer et ouvrez-la en mode d’édition.

  3. Dans la barre de menus, cliquez sur Delete Review bouton.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Barre de boutons

Bouton
Description
Back
Retourne à la page des révisions sans enregistrer les modifications
Delete Review
Supprime la révision
Reset
Rétablit les valeurs précédentes des modifications non enregistrées dans le formulaire de révision
Previous
Ouvre la révision précédente
Next
Ouvre la prochaine révision
Save and Previous
Enregistre les modifications actuelles et ouvre la révision précédente. Ce bouton s’affiche s’il existe d’autres révisions.
Save and Next
Enregistre les modifications en cours et ouvre la vue suivante. Ce bouton s’affiche s’il existe d’autres révisions.
Save Review
Enregistre les modifications et ferme la page de modification de la révision
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