Créer des rappels par e-mail
Avant de configurer une règle de rappel par e-mail, vous devez configurer une règle de prix de panier pour définir la promotion proposée. Les conditions de règle qui déclenchent un rappel par e-mail peuvent être basées sur les propriétés de panier, de liste de souhaits ou les deux.
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Dans la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Communications>Email Reminder Rules.
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Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add New Rule.
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Effectuez la Rule Information comme suit :
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Saisissez un Rule Name pour identifier la règle en interne.
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Saisissez un bref Description de la règle.
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Pour choisir la promotion Cart Price Rule que ce rappel doit promouvoir, cliquez sur Select Rule…, puis sélectionnez la règle.
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Si vous souhaitez que la règle entre en vigueur immédiatement, définissez Status sur
Active. -
Pour configurer une période afin que la règle soit active, saisissez les dates From et To.
Vous pouvez également choisir la date dans le Calendrier (
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Pour envoyer le rappel plusieurs fois, saisissez le nombre de jours avant la prochaine explosion d’e-mail dans le champ Repeat Schedule .
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Dans le panneau de gauche, choisissez Conditions.
Au moins une condition doit être définie pour la règle. Le processus est similaire à la création d’une règle de prix de catalogue .
Cliquez sur Ajouter (
- Liste de souhaits
- Panier
note note NOTE Si un client possède plusieurs paniers abandonnés, listes de souhaits ou combinaisons des deux, l’e-mail de rappel n’est déclenché qu’une seule fois pour ce client. Pour déclencher à nouveau le même rappel par e-mail, utilisez le champ Repeat Schedule pour définir le nombre de jours entre les e-mails. Le même rappel par e-mail n’est pas redéclenché pour le même client pour les nouveaux paniers abandonnés et listes de souhaits après la période de Repeat Schedule est terminée. Renseignez la condition pour décrire le scénario qui déclenche l’e-mail de rappel.
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Dans le panneau de gauche, choisissez Emails and Labels.
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Dans la section Email Templates , choisissez le modèle d’e-mail à utiliser pour chaque site web et vue de magasin dans votre hiérarchie de magasin.
Si vous ne souhaitez pas envoyer l’e-mail de rappel aux clients d’une vue de magasin, laissez la valeur
Not Selected. -
Dans la section Titres et description par défaut, procédez comme suit :
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Saisissez le Rule Title for All Store Views.
note note NOTE Cette valeur peut être incorporée dans des modèles d’e-mail à l’aide de la variable promotion_name. -
Saisissez le Rule Description for All Store Views.
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Dans la section Titles and Descriptions Per Store View, saisissez les Rule Title et Description de l’_ Affichage de la boutique par défaut _. Pour plusieurs vues de magasin, saisissez le titre et la description appropriés pour chacune d’elles.
note note NOTE La description peut être incorporée dans les modèles d’e-mail à l’aide de la variable promotion_description . 
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Cliquez ensuite sur Save.
Conditions de déclenchement
Sharing
Number of Items
Items Sub selection
Coupon Code
Cart Line Items
Items Quantity
Virtual Only
Total Amount
Items Subselection
Descriptions des champs
Active / Inactive7 pour que la règle soit déclenchée à nouveau sept jours plus tard ; saisissez 7,14 pour que la règle soit déclenchée dans sept jours, puis à nouveau 14 jours plus tard.