Utiliser des modèles de diffusion work-with-delivery-template
Prise en main des modèles de diffusion
Chaque diffusion est créée à partir d'un modèle. Un modèle est une configuration qui peut être réutilisée pour faciliter et normaliser votre mise en oeuvre. Vous pouvez utiliser un modèle intégré ou personnalisé.
Un modèle peut inclure des paramètres de configuration complets ou partiels, tels que :
- Règles de typologie
- Adresses d'expéditeur et destinataire
- Blocs de personnalisation de base
- Liens vers les pages miroir et de désinscription
- Contenu, logo de la société ou signature
- Autres propriétés de diffusion, telles que la validité des ressources et les paramètres de reprise ou de mise en quarantaine.
Les modèles de diffusion sont stockés dans le dossier Ressources > Modèles > Modèles de diffusion de l'Explorateur. Dans Adobe Campaign, vous pouvez utiliser deux types de modèles :
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Modèles de diffusion intégrés d’Adobe Campaign - Des modèles intégrés sont disponibles pour chaque canal. Elles NE DOIVENT PAS être modifiées ni supprimées. Ils incluent une configuration de base pour chaque canal de diffusion. En tant qu’administrateur, vous pouvez définir des valeurs par défaut ou restreindre certaines fonctions aux utilisateurs finaux, comme la modification des paramètres de suivi, des adresses email de l’expéditeur, etc. Les modèles natifs apparaissent en gras dans la liste des modèles.
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Modèles de diffusion personnalisés - En tant qu’administrateur Adobe Campaign, vous pouvez créer des modèles de diffusion. La bonne pratique consiste à dupliquer et mettre à jour un modèle intégré plutôt que de créer entièrement un modèle. Vous pouvez par exemple configurer un modèle de diffusion par email. Lorsque les utilisateurs créent une diffusion à partir de ce modèle, ils n'ont qu'à saisir le texte ou le contenu de l'HTML. Tous les autres paramètres sont déjà définis.
Créer un modèle create-a-delivery-template
Pour créer un modèle de diffusion, vous pouvez dupliquer un modèle intégré ou convertir une diffusion existante en modèle. Vous pouvez également créer entièrement un modèle de diffusion, mais cela n'est pas recommandé. Ces méthodes sont présentées ci-dessous.
Duplication d’un modèle existant copy-an-existing-template
Un jeu de modèles intégrés pour chaque canal est inclus dans Campaign : e-mail, notification push, SMS, courrier, etc.
Le moyen le plus simple de créer un modèle de diffusion consiste à dupliquer et personnaliser un modèle intégré.
Pour dupliquer un modèle de diffusion, procédez comme suit :
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Accédez à Ressources > Modèles > Modèles de diffusion dans l’explorateur Adobe Campaign.
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Sélectionnez un modèle de diffusion intégré. Les modèles intégrés sont affichés en gras dans la liste.
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Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Dupliquer.
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Définissez les paramètres du nouveau modèle et enregistrez-le.
Le modèle est alors ajouté dans la liste des modèles de diffusion. Vous pouvez désormais le sélectionner lors de la création d’une diffusion.
Conversion d’une diffusion existante en modèle convert-an-existing-delivery
Une diffusion peut être convertie en modèle pour de nouvelles actions de diffusion répétées.
Pour convertir une diffusion en modèle, procédez comme suit :
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Sélectionnez la diffusion dans la liste des diffusions, accessible à partir du nœud Gestion de campagne de l’explorateur Campaign.
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Cliquez avec le bouton droit et choisissez Actions > Sauver comme modèle….
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Modifiez les propriétés de la diffusion et sélectionnez le dossier dans lequel le nouveau modèle doit être enregistré (dans le champ Dossier), ainsi que celui où les diffusions créées à partir de ce modèle doivent être créées (dans le champ Dossier d’exécution).
Création d’un modèle create-a-new-template
Pour configurer un modèle de diffusion à partir de zéro, procédez comme suit :
- Accédez au dossier Ressources dans l’explorateur Campaign, puis sélectionnez Modèles et Modèles de diffusion.
- Cliquez sur Nouveau dans la barre d’outils pour créer un modèle de diffusion.
- Définissez le Libellé et le Nom interne du dossier.
- Enregistrez le modèle et rouvrez-le.
- Cliquez sur le bouton Propriétés pour adapter les paramètres.
- Dans l'onglet Général, validez ou modifiez les emplacements sélectionnés dans les menus déroulants Dossier d'exécution, Dossier et Routage.
- Remplissez la catégorie Paramètres de l’e-mail avec l’objet de l’e-mail et la population ciblée.
- Ajoutez votre contenu HTML afin de personnaliser votre modèle. Vous pouvez afficher un lien de page miroir et un lien de désinscription.
- Sélectionnez l’onglet Prévisualisation. Dans le menu déroulant Tester la personnalisation, sélectionnez Destinataire pour obtenir un aperçu du modèle en tant que profil choisi.
- Cliquez sur Enregistrer. Le modèle peut maintenant être utilisé dans une diffusion.
Utilisation de modèles use-a-delivery-template
Création d’une diffusion depuis un modèle create-a-delivery-from-a-template
Pour créer une diffusion basée sur un modèle existant, vous devez sélectionner le modèle dans la liste des modèles de diffusion proposés.
Si le modèle ne s’affiche pas, cliquez sur le dossier Choisir le lien situé à droite du champ permettant de parcourir les dossiers de Campaign.
Sélectionnez le répertoire visé depuis le champ Dossier ou cliquez sur l'icône Afficher les fils pour afficher le contenu des répertoires situés en sous-arborescence du répertoire courant.
Sélectionnez le modèle de diffusion à utiliser et cliquez sur Ok.
Exécution d’un modèle execute-a-template
Vous pouvez lancer l'exécution d'un modèle directement depuis la liste des modèles, sans devoir créer de diffusion au préalable. Le modèle de diffusion peut être exécuté manuellement, comme décrit ci-dessous, ou déclenché par un événement (exécuté à un moment précis, lorsqu’un fichier est disponible sur le serveur, etc.), comme expliqué dans cette section.
Pour exécuter manuellement un modèle, procédez comme suit :
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Sélectionnez le modèle à exécuter et cliquez avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez Actions > Exécuter le modèle de diffusion….
Vous pouvez aussi utiliser le menu Fichier > Actions > Exécuter le modèle de diffusion….
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Renseignez ensuite les paramètres de la diffusion et cliquez sur Envoyer.
Cette action génère une diffusion dans le dossier associé au modèle. Le nom de cette diffusion est le nom du modèle de diffusion à partir duquel elle a été créée.
Tutoriels vidéo delivery-template-video
Comment configurer un modèle de diffusion
La vidéo suivante montre comment configurer un modèle pour une diffusion ad hoc.
Comment configurer les propriétés des modèles de diffusion
La vidéo suivante montre comment définir les propriétés des modèles de diffusion et explique en détail chaque propriété.
Comment déployer un modèle de diffusion ad hoc
Cette vidéo montre comment déployer un modèle de diffusion email ad hoc. Elle explique aussi la différence entre une diffusion email et un workflow de diffusion.
D’autres vidéos pratiques sur Campaign sont disponibles ici.