Envoi d’une offre send
Pour qu’une offre puisse être sélectionnée par le moteur d’offres, elle doit avoir été validée et être disponible dans un environnement En ligne. En savoir plus
La présentation des offres via un canal de communication sortant s’effectue par le biais de diffusions par courrier, par e-mail ou mobiles. Vous pouvez également utiliser le mode unitaire avec les messages transactionnels (Message Center).
Insérer une offre dans une diffusion offer-into-a-delivery
Pour insérer des propositions d’offres dans une diffusion, procédez comme suit :
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Dans la fenêtre de diffusion, cliquez sur l’icône Offres.
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Sélectionnez l’emplacement correspondant à votre environnement d’offres.
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Pour affiner le choix des offres du moteur, sélectionnez soit la catégorie dont fait partie la ou les offres à présenter, soit un ou plusieurs thèmes. Nous vous recommandons de n’utiliser qu’un seul de ces champs à la fois pour éviter de surcharger les restrictions.
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Indiquez le nombre d’offres que vous souhaitez insérer dans le corps de la diffusion.
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Sélectionnez l’option Exclure les destinataires non éligibles, si nécessaire. En savoir plus
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Si besoin, sélectionnez l’option Ne rien afficher si aucune offre n’est sélectionnée. En savoir plus
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Insérez les propriétés dans le contenu de la diffusion à l’aide des champs de fusion. Le nombre de propositions disponibles dépend de la configuration de l’appel au moteur et leur ordre dépend de la priorité des offres.
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Finalisez le contenu, puis testez et envoyez votre diffusion.
Paramètres du moteur d’offres parameters-for-calling-offer-engine
- Emplacement : emplacement de l’environnement des offres qui doit être sélectionné pour activer le moteur d’offres.
- Catégorie : dossier spécifique dans lequel les offres sont classées. Si aucune catégorie n’est spécifiée, la totalité des offres contenues dans l’environnement sera prise en compte par le moteur d’offres, sauf si un thème est sélectionné.
- Thèmes : mots-clés définis en amont dans les catégories. Ils servent de filtre et permettent d’affiner le nombre d’offres à présenter en les sélectionnant dans un ensemble de catégories.
- Nombre de propositions : nombre d’offres renvoyées par le moteur qui pourront être insérées dans le corps de la diffusion. Si elles ne sont pas insérées dans le message, les offres seront tout de même générées, mais non présentées.
- Exclure les destinataires non éligibles : cette option permet d’activer ou non l’exclusion des destinataires pour lesquels il n’y a pas assez d’offres éligibles. Le nombre de propositions éligibles peut être inférieur au nombre de propositions demandé. Si cette case est cochée, les destinataires qui n’ont pas assez de propositions seront exclus de la diffusion. Si vous ne sélectionnez pas cette option, ces destinataires ne seront pas exclus, mais ils n’auront pas le nombre de propositions demandé.
- Ne rien afficher si aucune offre n’est sélectionnée : cette option permet de choisir le traitement du message au cas où l’une des propositions n’existerait pas. Lorsque cette case est cochée, la représentation de la proposition manquante ne s’affiche pas et aucun contenu n’apparaît dans le message pour cette proposition. Si la case n’est pas cochée, le message lui-même est annulé lors de l’envoi et les destinataires ne recevront plus de messages.
Envoi d’offres dans des workflows offer-via-wf
Plusieurs activités de workflow permettent de définir la présentation des offres :
- Enrichissement
- Moteur d’offres
- Offres par cellule
Enrichissement enrichment
L’activité Enrichissement vous permet d’ajouter des offres ou des liens vers des offres pour les destinataires d’une diffusion.En savoir plus.
Vous pouvez par exemple enrichir les données d’une requête sur les destinataires, avant une diffusion.
Deux méthodes permettent de définir des propositions d’offre.
- En spécifiant une offre ou un appel au moteur d’offres.
- En référençant un lien vers une offre.
Spécification d’une offre ou d’un appel au moteur d’offres specifying-an-offer-or-a-call-to-the-offer-engine
Après avoir configuré votre activité Requête :
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Placez et ouvrez une activité Enrichissement.
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Dans l’onglet Enrichissement, sélectionnez Ajouter des données.
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Sélectionnez Une proposition d’offre dans les types de données à ajouter.
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Indiquez un identifiant ainsi qu’un libellé pour la proposition qui sera ajoutée.
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Définissez la sélection d’offres. Deux options sont possibles :
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Rechercher la meilleure offre dans une catégorie : cochez cette option et définissez les paramètres de l’appel au moteur d’offres (emplacement, catégorie ou thématique, date de contact, nombre d’offres à conserver). Le moteur calculera automatiquement la ou les offres à ajouter en fonction de ces paramètres. Nous vous recommandons de renseigner soit le champ Catégorie, soit le champ le Thème, plutôt que les deux à la fois.
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Une offre prédéfinie : cochez cette option et définissez un emplacement, une offre précise, ainsi quʼune date de contact afin de directement paramétrer lʼoffre que vous souhaitez ajouter, sans appeler le moteur dʼoffres.
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Paramétrez ensuite une activité de diffusion correspondant au canal de votre choix. En savoir plus
note NOTE Le nombre de propositions disponibles pour la prévisualisation dépend du paramétrage réalisé dans l’activité d’enrichissement et non d’un éventuel paramétrage directement dans la diffusion.
Référencer un lien vers une offre referencing-a-link-to-an-offer
Vous avez également la possibilité de référencer un lien vers une offre dans une activité Enrichissement.
Pour ce faire, procédez comme suit :
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Dans l’onglet Enrichissement de l’activité, sélectionnez Ajouter des données.
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Dans la fenêtre de sélection du type de données à ajouter, choisissez Un lien.
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Sélectionnez le type de lien que vous souhaitez établir ainsi que sa cible. Dans ce cas, la cible est le schéma d’offre.
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Indiquez la jointure entre les données de la table entrante dans l’activité d’enrichissement (ici la table des destinataires) et la table des offres. Vous pouvez, par exemple, lier un code d’offre à un destinataire.
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Paramétrez ensuite une activité de diffusion correspondant au canal de votre choix. En savoir plus
note NOTE Le nombre de propositions disponibles pour la prévisualisation dépend du paramétrage réalisé dans la diffusion.
Stocker le rang et le poids des offres storing-offer-rankings-and-weights
Par défaut, lorsque l’activité Enrichissement est utilisée pour diffuser des offres, leur rang ainsi que leur poids ne sont pas stockés dans la table des propositions.
Cependant, il est possible de stocker ces informations de la manière suivante :
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Créez un appel au moteur d’offres dans une activité d’enrichissement placée après une requête et avant une activité de diffusion. En savoir plus
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Dans la fenêtre principale de l’activité, sélectionnez Editer les données additionnelles.
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Ajoutez les colonnes @rank pour le rang et @weight pour le poids des offres.
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Validez votre ajout et enregistrez votre workflow.
La diffusion stocke automatiquement le rang et le poids des offres. Ces informations sont visibles dans l’onglet Offres de la diffusion.
Moteur d’offres offer-engine
L’activité Moteur d’offres vous permet également de définir un appel au moteur d’offres en amont de la diffusion.
Pour plus d’informations sur l’activité Moteur d’offres, consultez cette page.
Cette activité fonctionne sur le même principe que l’activité Enrichissement avec un appel au moteur, en enrichissant les données de la population entrante avec une offre calculée par le moteur, avant une diffusion.
Après avoir configuré votre activité Requête :
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Placez et ouvrez une activité Moteur d’offres.
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Renseignez les différents champs disponibles afin de définir les paramètres de l’appel au moteur d’offres (emplacement, catégorie ou thème(s), date de contact, nombre d’offres à conserver). Le moteur calculera automatiquement la ou les offres à ajouter en fonction de ces paramètres.
note caution CAUTION Si vous utilisez cette activité, seules les propositions utilisées dans la diffusion sont stockées. 
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Paramétrez ensuite une activité de diffusion correspondant au canal de votre choix. En savoir plus
Offres par cellule offers-by-cell
L’activité Offres par cellules vous permet de répartir la population entrante (par exemple issue d’une requête) en plusieurs segments, et de définir une offre à proposer pour chacun de ces segments.
Pour plus d’informations sur l’activité Cellule Offrir par, consultez cette page.
Pour cela :
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Placez l’activité Offres par cellules après avoir défini la population cible, puis ouvrez-là.
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Dans l’onglet Général, sélectionnez l’emplacement sur lequel vous souhaitez proposer les offres.
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Dans l’onglet Cellules, définissez les différents sous-ensembles via le bouton Ajouter :
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Définissez la population du sous-ensemble grâce aux règles de filtrage et de limitation disponibles.
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Sélectionnez ensuite l’offre que vous souhaitez présenter au sous-ensemble. Les offres disponibles sont celles qui sont éligibles dans l’environnement d’offres qui a été sélectionné à l’étape précédente.
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Paramétrez ensuite une activité de diffusion correspondant au canal de votre choix.