Présentation de la meilleure offre interaction-present-offers

Les offres peuvent être présentées à divers emplacements utilisant un canal entrant ou sortant. Ce chapitre traite des spécificités des canaux entrants.

Pour qu'une offre puisse être sélectionnée par le moteur d'offres, elle doit avoir été validée et être disponible dans un environnement en ligne.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la documentation de Campaign Classic v7.

Lorsqu'il s'agit d'un contact entrant, l'utilisateur qui navigue sur la page peut être identifié ou non par le site web. Le moteur d'offres présente des offres différentes selon qu'il s'agit de profils identifiés ou de profils anonymes.

Avant de pouvoir proposer des offres sur un canal entrant, vous devez paramétrer l'appel au moteur d'offres à l'endroit où vous souhaitez que les offres soient présentées. Le cas le plus courant dans le cadre d'une interaction entrante est la page web.