Campagnes récurrentes et périodiques recurring-and-periodic-campaigns

Une campagne récurrente est une campagne basée sur un modèle spécifique dont les workflows sont configurés pour être exécutés selon un planning associé. Le ciblage est dupliqué à chaque exécution et les différents processus et populations cibles sont suivis. Une fois paramétrées, les campagnes récurrentes créent automatiquement un workflow (en dupliquant le modèle de workflow) et l'exécutent. Par exemple, si vous devez envoyer un rappel mensuel à des segments ciblés, configurez une campagne récurrente afin qu'au début de chaque année, elle crée 12 workflows, soit un pour chaque mois. En savoir plus

Une campagne périodique est une campagne basée sur un modèle spécifique qui permet de créer des instances Campaign en fonction d'un planning d'exécution. Les instances Campaign sont créées automatiquement en fonction d'un modèle de campagne périodique, selon la fréquence définie dans le planning du modèle. En savoir plus

Création d’une campagne récurrente create-a-recurring-campaign

Les campagnes récurrentes sont créées à partir d’un modèle spécifique qui définit le modèle de workflow à exécuter et le planning d’exécution.

Création d’un modèle pour les campagnes récurrentes create-the-campaign-template

Pour créer un modèle pour les campagnes récurrentes, procédez de la manière suivante :

  1. Ouvrez l'explorateur Campaign et accédez à Ressources > Modèles > Modèles de campagne.

  2. Dupliquez le modèle de Campagne récurrente intégré.

  3. Saisissez le nom du modèle et renseignez la durée de la campagne.

  4. Pour ce type de campagne, un onglet Planning est ajouté afin de créer le planning d'exécution du modèle. Utilisez cet onglet pour définir les dates d'exécution des campagnes en fonction de ce modèle.

    Le mode de configuration du planning d'exécution correspond à l'objet Planificateur du workflow. En savoir plus.

    note caution
    CAUTION
    La configuration du planning d'exécution doit être effectuée avec précaution. Les campagnes récurrentes dupliquent le(s) workflow(s) de leur modèle selon le planning spécifié. Cette opération peut surcharger votre base de données.
  5. Indiquez une valeur dans le champ Créer d'avance pour afin de créer les workflows correspondants pour la période indiquée.

  6. Dans l'onglet Ciblages et workflows, concevez le modèle de workflow à utiliser lors des campagnes à partir de ce modèle. Ce workflow contient généralement les paramètres de ciblage ainsi qu'une ou plusieurs diffusions.

    note note
    NOTE
    Ce workflow doit être enregistré comme un modèle de workflow récurrent. Pour cela, éditez les propriétés du workflow et sélectionnez l'option Modèle de workflow récurrent dans l'onglet Exécution.

Créer l'opération récurrente create-the-recurring-campaign

Pour créer la campagne récurrente et exécuter ses workflows selon le planning défini dans le modèle, vous devez effectuer les opérations suivantes :

  1. Créez une opération basée sur un modèle de campagne récurrente.

  2. Renseignez le planning d'exécution du workflow dans l'onglet Planning. Le planning de l'opération permet de renseigner pour chaque ligne la date de début de création ou d'exécution du workflow automatique.

    Pour chaque ligne, il est possible d'ajouter les options supplémentaires suivantes :

    • Activez l'option À valider pour forcer les demandes de validation de diffusion dans le workflow.
    • Activez l'option À démarrer pour démarrer le workflow une fois la date de début atteinte.

    Le champ Créer d'avance pour permet de créer l'ensemble des workflows couvrant la période renseignée.

    A l'exécution du workflow Traitements sur les opérations, les workflows dédiés sont créés selon les occurrences définies dans le planning de l'opération. Ainsi, un workflow est créé pour chaque date d'exécution.

  3. Les workflows récurrents sont créés automatiquement à partir du modèle de workflow présent dans l'opération. Ils sont visibles à partir de l'onglet Ciblages et workflows de l'opération.

    Le libellé d'une instance de workflow récurrent est composé du libellé de son modèle et du numéro du workflow. Les deux informations sont séparées par un caractère #.

    Les workflow créés à partir du planning y sont automatiquement associés, dans la colonne Workflow de l'onglet Planning.

    Chaque workflow peut être édité à partir de cet onglet.

    note note
    NOTE
    La date de début de la ligne de planning associée au workflow est disponible à partir d'une variable du workflow avec la syntaxe suivante :
    $date(instance/vars/@startPlanningDate)

Création d’une campagne périodique create-a-periodic-campaign

Une campagne périodique est une opération basée sur un modèle spécifique qui permet de créer des instances de campagnes selon un planning d’exécution. Les instances de campagnes sont créées automatiquement sur la base d’un modèle de campagne périodique, selon la fréquence définie dans le planning du modèle.

Création du modèle de campagne create-the-campaign-template-1

  1. Ouvrez l'explorateur Campaign et accédez à Ressources > Modèles > Modèles de campagne.

  2. Dupliquez le modèle de Campagne périodique intégré.

  3. Renseignez les propriétés du modèle.

    note note
    NOTE
    L'opérateur auquel est affecté le modèle doit disposer des autorisations nécessaires pour créer des campagnes dans le programme sélectionné.
  4. Créez le workflow associé à ce modèle. Ce workflow est dupliqué dans chaque campagne périodique créée par le modèle.

    note note
    NOTE
    Ce workflow est un modèle de workflow. Il ne peut pas être exécuté à partir du modèle d'opération.
  5. Renseignez son planning d'exécution selon le même mode que pour un modèle d'opération récurrente : cliquez sur le bouton Ajouter et définissez les dates de début et de fin, ou complétez le planning d'exécution à partir du lien.

    note caution
    CAUTION
    Les modèles d'opérations périodiques créent de nouvelles opérations selon le planning défini ci-dessus. Il doit donc être renseigné avec précaution afin de ne pas surcharger la base Adobe Campaign.
  6. Une fois la date de début d'exécution atteinte, l'opération correspondante est automatiquement créée. Elle reprend l'ensemble des caractéristiques de son modèle.

    Chaque opération peut être éditée à partir du planning du modèle.

    Chaque opération périodique contient les mêmes éléments. Une fois créée, elle est ensuite gérée comme une opération standard.

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