Documentation Campaign Interface utilisateur web de Campaign

Créer une audience

Dernière mise à jour : 11 avril 2025

S'applique à :
Campaign v8 Web User Interface

L’activité Créer une audience est une activité de ciblage. Cette activité permet de définir l’audience qui va entrer dans le workflow. Lors de l’envoi de messages dans le cadre d’un workflow, l’audience du message n’est pas définie dans l’activité de canal, mais dans l’activité Créer une audience.

Pour définir la population de l’audience, vous pouvez :

sélectionner une audience existante, créée sous forme de liste dans la console cliente ;
sélectionner une audience Adobe Experience Platform ;
Créez une audience à l’aide du concepteur de requête en définissant et en combinant des critères de filtrage.

NOTE

Les audiences chargées à partir d’un fichier ne peuvent pas être ciblées à l’aide d’une activité Créer une audience. Pour ce faire, vous devez utiliser une activité Charger un fichier suivie d’une activité Réconciliation. En savoir plus

Configurer l’activité Créer une audience

Pour configurer l’activité Créer une audience, procédez comme suit :

Capture d’écran montrant l’interface de configuration de l’audience du workflow.

Ajoutez une activité Créer une audience.
Définissez un libellé.
Définissez le type d’audience : Créer votre audience ou Lecture d’audience.
Configurez votre audience en suivant les étapes présentées dans les onglets ci-dessous.

Pour créer votre propre requête, procédez comme suit :

Sélectionnez Créer la vôtre (requête).
Choisissez la dimension de ciblage. La dimension de ciblage permet de définir la population ciblée par l’opération, comme les destinataires, les bénéficiaires d’un contrat, les opérateurs ou les abonnés. Par défaut, la cible est sélectionnée parmi les destinataires. En savoir plus sur les dimensions de ciblage
Cliquez sur Continuer.
Utilisez le concepteur de requêtes pour définir votre requête, de la même manière que vous créez une audience lors de la conception d’un nouvel e-mail. Découvrez comment utiliser le concepteur de requêtes.

Pour sélectionner une audience existante, procédez comme suit :

Sélectionnez Lecture d’audience.
Cliquez sur Continuer.
Sélectionnez votre audience, de la même manière que vous utilisez une audience lors de la conception d’une nouvelle diffusion. Reportez-vous à cette section.

Exemples

Voici un exemple de workflow avec deux activités Créer une audience. La première cible l’audience des joueurs et joueuses de poker, suivie d’une diffusion e-mail. La seconde cible l’audience des clientes et clients VIP, suivie d’une diffusion SMS.

Capture d’écran montrant un exemple de workflow avec deux activités Créer une audience ciblant des audiences différentes.