Rapport de diffusion externe direct-mail-report
Le rapport de diffusion externe fournit des informations et des données complètes relatives à votre diffusion externe. Il fournit des informations détaillées sur les performances, l’efficacité et les résultats de vos diffusions individuelles, ce qui vous permet d’obtenir une vue d’ensemble complète.
Le rapport suivant est présenté dans le contexte du courrier. Il est également disponible pour les canaux du centre d’appel et externes personnalisés.
Synthèse des diffusions delivery-summary-direct-mail
Vue d’ensemble de la diffusion delivery-overview-direct-mail
La Vue d’ensemble de la diffusion fournit des informations détaillées sur la manière dont vos visiteurs et visiteuses interagissent avec chaque diffusion par courrier, en exposant les KPI essentiels. Les mesures sont décrites ci-dessous.
- Messages à diffuser : nombre total de messages traités lors de la préparation de la diffusion.
- Ciblés : nombre de profils de personnes qui remplissent les critères de ciblage pour les messages par courrier.
- À exclure : nombre de profils de personnes exclues des profils ciblés, qui ne recevront pas les messages par courrier.
Population cible initiale direct-mail-delivery-targeted-population
Le graphique Population cible initiale affiche les données relatives à vos destinataires. Les mesures sont calculées lors de la préparation de la diffusion. Elles incluent l’audience initiale, le nombre de messages à envoyer et le nombre de destinataires exclus.
Placez le pointeur de la souris sur une partie du graphe pour afficher le nombre exact.
- Audience initiale : nombre total de personnes destinataires ciblées.
- À délivrer : nombre total de messages à délivrer après la préparation de la diffusion.
- Exclusion : nombre total de destinataires exclus de la population cible.
Statistiques de diffusion direct-mail-delivery-stats
Le graphique Statistiques de diffusion offre une vue d’ensemble complète des performances des diffusions, avec des mesures détaillées du succès et de l’efficacité.
- Message envoyé : nombre total de messages à délivrer après la préparation de la diffusion.
- Succès : nombre de messages traités avec succès par rapport au nombre de messages à diffuser.
- Erreurs : nombre total d’erreurs accumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre de messages à diffuser.
- Nouvelles quarantaines : nombre total d’adresses mises en quarantaine à la suite d’un échec de diffusion (par exemple, personne inconnue, domaine invalide) par rapport au nombre de messages à diffuser.
Causes d’exclusion direct-mail-delivery-exclusions
La graphe Causes d’exclusion fournit une répartition des raisons pour lesquelles les messages sont rejetés pendant la préparation de la diffusion. Cette répartition est organisée selon différentes règles, offrant une vue détaillée des facteurs contribuant à l’exclusion des messages. Les règles d’exclusion sont détaillées dans la documentation de Campaign v8 (console).
- Adresse en quarantaine : type d’erreur générée lorsque l’adresse est mise en quarantaine.
- Adresse non renseignée : type d’erreur générée lorsqu’une adresse n’existe pas.
- Adresse de mauvaise qualité : type d’erreur générée lorsque la note de qualité de l’adresse postale est trop basse.
- Adresse placée sur la liste de blocage : type d’erreur générée lors de la diffusion lorsque la personne destinataire a été placée sur la liste de blocage.
- Double : type d’erreur générée lorsque la personne destinataire a été exclue, car ses valeurs de clés n’étaient pas uniques.
- Population témoin : l’adresse de la personne destinataire fait partie de la population témoin.
- Cible limitée en taille : la taille de diffusion maximale a été atteinte pour la personne destinataire.
Exclusions direct-mail-exclusions
Le tableau Exclusions fournit une répartition détaillée, classée par règles spécifiques, des messages qui ont été rejetés lors de la préparation de la diffusion. Cette répartition permet de bien comprendre les raisons derrière les exclusions de messages.
Les mesures disponibles sont les mêmes que celles des causes d’exclusion décrites ci-dessus.