Rapports globaux du canal SMS campaign-reports-sms
Les rapports globaux offrent aux utilisateurs et aux utilisatrices une vue d’ensemble complète des mesures de trafic et d’engagement au niveau d’un canal.
Accédez au menu Rapports dans la section Reporting. Vous pouvez filtrer vos données en fonction de la date, du dossier ou des règles du rapport. En savoir plus
Synthèse des diffusions delivery-summary-sms
Vue d’ensemble de la diffusion delivery-overview-sms
Le rapport Vue d’ensemble de la diffusion offre des indicateurs clés de performance (KPI) complets, qui fournissent des informations détaillées sur les schémas d’interaction de vos visiteurs et de vos visiteuses avec chaque diffusion SMS. Les mesures suivantes sont décrites ci-dessous.
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Messages à diffuser : nombre total de messages traités lors de la préparation de la diffusion.
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Diffusés : pourcentage de messages envoyés avec succès par rapport au nombre total de messages envoyés.
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Taux de clics : pourcentage de destinataires distincts ayant cliqué dans une diffusion au moins une fois.
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Erreurs : pourcentage d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.
Audience ciblée delivery-summary-sms-initial-target
Le tableau et le graphe Audience ciblée présentent les données relatives à vos destinataires pour chaque diffusion SMS envoyée. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Audience ciblée : nombre total de destinataires ciblés.
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Message à diffuser : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Exclusion : nombre d’adresses ignorées pendant l’analyse lors de l’application des règles : adresse manquante, mise en quarantaine, placée sur la liste bloquée, etc.
Statistiques de diffusion delivery-summary-sms-exec-stats
Le tableau Statistiques de diffusion détaille le succès de chaque diffusion SMS. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Nombre total de messages : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Succès : nombre de messages traités avec succès par rapport au nombre de messages à diffuser.
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Erreurs/Rebonds : nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des rebonds par rapport au nombre de messages à diffuser.
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Nouvelles quarantaines : nombre total d’adresses mises en quarantaine à la suite d’un échec de diffusion (utilisateurs et utilisatrices inconnus, domaine non valide) par rapport au nombre de messages à diffuser.
Les types d’erreur de SMS sont répertoriés dans la documentation d’Adobe Campaign v8 (console cliente).
Causes d’exclusion causes-exclusion
Le graphe et le tableau Causes d’exclusion affichent les raisons qui ont empêché des profils utilisateurs exclus des profils ciblés de recevoir vos diffusions SMS.
Les types d’erreur sont répertoriés dans la documentation d’Adobe Campaign v8 (console cliente).
Débit de diffusion delivery-throughput-sms
Le rapport Débit de diffusion fournit des informations complètes sur l’efficacité du système de diffusion des SMS, et offre un résumé détaillé des taux de succès et d’erreur pendant une période donnée.