Rapports globaux pour le canal Courrier global-report-direct
Les rapports globaux sur le courrier offrent aux utilisateurs et utilisatrices une vue d’ensemble complète des mesures de trafic et d’engagement au niveau d’un canal.
Accédez au menu Rapports dans la section Reporting. Vous pouvez filtrer vos données en fonction de la date, du dossier ou des règles du rapport. En savoir plus
Synthèse des diffusions delivery-summary-direct
Vue d’ensemble de la diffusion delivery-overview-direct
La Vue d’ensemble de la diffusion affiche des KPI, ou indicateurs clés de performance, qui offrent des informations détaillées sur la manière dont vos visiteurs et visiteuses interagissent avec les diffusions par courrier. Les mesures sont décrites ci-dessous.
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Messages à diffuser : nombre total de messages traités lors de la préparation de la diffusion.
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Diffusés : nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.
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Erreurs : nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.
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Désabonnements : nombre de destinataires ayant cliqué afin de se désabonner.
Audience ciblée delivery-summary-direct-initial-target
Le tableau et le graphe pour Audience ciblée présentent des données relatives à vos personnes destinataires, avec les mesures détaillées fournies ci-dessous.
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Audience ciblée : nombre total de destinataires ciblés.
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Message à diffuser : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Exclusion : nombre d’adresses ignorées pendant l’analyse lors de l’application des règles : adresse manquante, mise en quarantaine, placée sur la liste bloquée, etc.
Statistiques de diffusion delivery-summary-direct-exec-stats
Le graphe Statistiques de diffusion fournit une répartition du succès de chaque diffusion par courrier, avec les mesures détaillées décrites ci-dessous.
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Message à diffuser : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Succès : nombre de messages traités avec succès par rapport au nombre de messages à délivrer.
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Erreurs/Rebonds : nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des rebonds par rapport au nombre de messages à diffuser.
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Nouvelles quarantaines : nombre total d’adresses mises en quarantaine à la suite d’un échec de diffusion (utilisateurs et utilisatrices inconnus, domaine non valide) par rapport au nombre de messages à diffuser.
Causes d’exclusion causes-exclusion
Le graphe et le tableau Exclusions illustrent les raisons qui ont empêché des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices exclus des profils ciblés de recevoir le message.
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Adresse en quarantaine : type d’erreur générée lorsque l’adresse est mise en quarantaine.
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Adresse non renseignée : type d’erreur générée lors de l’envoi d’une diffusion indiquant que l’adresse n’existe pas.
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Adresse de mauvaise qualité : type d’erreur générée lorsque la note de qualité de l’adresse postale est trop basse.
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Adresse placée sur la liste bloquée : type d’erreur générée lorsque la personne destinataire a été placée sur la liste bloquée lors de l’exécution de la diffusion.
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Double : type d’erreur générée lorsque la personne destinataire a été exclue, car ses valeurs de clés n’étaient pas uniques.
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Population témoin : l’adresse de la personne destinataire fait partie de la population témoin.
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Cible limitée en taille : la taille de diffusion maximale a été atteinte pour la personne destinataire.