Rapports de campagne du canal SMS campaign-reports-sms-channel
Chaque rapport de campagne est divisé en différents widgets qui détaillent le succès et les erreurs de votre campagne. Pour le canal SMS, les mesures et les rapports sont détaillés ci-dessous. Découvrez comment accéder aux rapports de campagne sur cette page.
Synthèse des diffusions delivery-summary-sms
Le rapport Vue d’ensemble de la diffusion fournit des KPI qui donnent des informations détaillées sur la manière dont vos visiteurs et visiteuses interagissent avec votre diffusion SMS. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Total envoyé : nombre total de messages traités lors de la préparation de la diffusion.
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Délivrés : nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.
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Erreurs : nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.
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Clics distincts : nombre total de destinataires distinct(e)s ayant cliqué dans une diffusion au moins une fois.
Statistiques initiales sur l’audience cible delivery-summary-sms-initial-target
Le tableau Statistiques initiales sur l’audience cible affiche des données relatives à vos destinataires. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Audience initiale : nombre total de personnes destinataires ciblées.
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Message à diffuser : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Rejetées par les règles : nombre d’adresses ignorées pendant l’analyse lors de l’application des règles : adresse manquante, mise en quarantaine, placée sur la liste bloquée, etc.
Statistiques d’exécution delivery-summary-sms-exec-stats
Le tableau Statistiques d’exécution détaille le succès de votre diffusion. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Message à diffuser : nombre total de messages à diffuser après la préparation de la diffusion.
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Succès : nombre de messages traités avec succès par rapport au nombre de messages à délivrer.
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Erreurs : nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre de messages à délivrer.
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Nouvelles quarantaines : nombre total d’adresses mises en quarantaine à la suite d’un échec de diffusion (utilisateurs et utilisatrices inconnus, domaine non valide) par rapport au nombre de messages à diffuser.
Les types d’erreur de SMS sont répertoriés dans la documentation d’Adobe Campaign v8 (console cliente).
Flux de clics générés delivery-summary-sms-click-streams
Le tableau Flux de clics générés affiche des données relatives à la manière dont vos destinataires ont interagi avec votre diffusion. Les mesures sont détaillées ci-dessous.
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Clics distincts : nombre total de destinataires distinct(e)s ayant cliqué dans une diffusion au moins une fois.
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Clics : nombre total de clics sur les liens dans les diffusions.
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Réactivité : ratio du nombre de personnes destinataires ciblées ayant cliqué dans une diffusion, par rapport à l’estimation du nombre de personnes destinataires ciblées ayant ouvert une diffusion.