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Planifier l’envoi d’une diffusion schedule-sending

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

S'applique à :
Campaign v8 Web User Interface

Vous pouvez planifier l’envoi d’une diffusion. Les étapes dépendent du fait qu’il s’agisse d’une diffusion autonome (ponctuelle) ou que vous travailliez dans le cadre d’un workflow de campagne.

Diffusion autonome

Pour les diffusions autonomes, planifiez directement la date et l’heure dans la diffusion. Consultez ci-dessous des exemples pour chaque type de diffusion : e-mail, SMS et notification push.

E-mail schedule-email-standalone

Pour planifier l’envoi d’une diffusion par e-mail, procédez comme suit :

Dans la section Planification des propriétés de vos diffusions, activez le bouton à bascule Activer la planification.
Définissez la date et l’heure d’envoi souhaitées, puis cliquez sur le bouton Vérifier et envoyer.

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NOTE

Par défaut, l’option Activer la confirmation avant l’envoi est activée. Cette option nécessite de confirmer l’envoi avant que la diffusion ne soit envoyée à la date et à l’heure planifiées. Si vous souhaitez envoyer automatiquement la diffusion à la date et l’heure planifiées, désactivez cette option.

Vérifiez que le planning est correct, puis cliquez sur le bouton Préparer.

Vérifier le planning et préparer la diffusion {modal="regular"}

Une fois la préparation terminée, les messages sont prêts à être envoyés. Les mesures clés de la diffusion s’affichent : population cible totale, nombre de messages à diffuser, nombre de personnes destinataires exclues. Cliquez sur le bouton Envoyer comme prévu pour confirmer l’envoi de la diffusion à la date et à l’heure planifiées à la cible principale.

Confirmer l’envoi comme prévu {modal="regular"}

SMS

Pour planifier votre diffusion par SMS à une date et une heure spécifiques, procédez de la même manière que pour les diffusions par e-mail. Voir ci-dessus.

Planifier la diffusion de SMS {modal="regular"}

Vous pouvez également vérifier que le planning est appliqué :

Vérifier le planning des SMS {modal="regular"}

Notification push

Pour planifier une diffusion push autonome à une date et une heure spécifiques, procédez de la même manière que pour les diffusions par e-mail. Voir ci-dessus.

Planifier la diffusion des notifications push {modal="regular"}

Vous pouvez également vérifier que le planning est appliqué :

Vérifier le planning des notifications push {modal="regular"}

Diffusion autonome dans une campagne

Vous pouvez créer une diffusion autonome dans une campagne sans utiliser de workflow. Configurez le planning de la date et l’heure pour cette diffusion, comme expliqué ci-dessus. La campagne peut avoir son propre planning, comprenant une date de début et une date de fin. Ce planning n’interférera pas avec votre planning de diffusion.

Diffusion autonome dans une campagne {modal="regular"}

Planifier une diffusion dans un workflow de campagne

Dans le cadre d’un workflow de campagne, la bonne pratique consiste à utiliser l’activité Planificateur pour appliquer une date et une heure de lancement du workflow, impliquant l’envoi de la diffusion. En savoir plus sur le planificateur

Planifier une diffusion dans un workflow de campagne {modal="regular"}

Configurez la date et l’heure dans l’activité Planificateur.

Configurer l’activité du Planificateur {modal="regular"}

NOTE

Lorsque vous utilisez l’activité du Planificateur pour planifier l’envoi de votre diffusion dans un workflow, n’activez pas le bouton à bascule Activer la planification dans les paramètres d’activité de la Diffusion. Votre diffusion sera envoyée automatiquement.

Si vous activez le bouton à bascule Activer la planification dans les paramètres d’activité Diffusion et y configurez une date et une heure, la diffusion attend d’être envoyée à cette date et à cette heure. Cela signifie que s’il existe un délai entre la date de lancement du workflow et la date d’envoi, l’audience peut ne pas être à jour.

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