Contrôler les abonnements
- Rubriques :
- Audiences
Créé pour :
- Intermédiaire
- Utilisateur ou utilisatrice
Utilisez l'interface d'Adobe Campaign pour tracker vos abonnés et mesurer le succès de vos services.
Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les inscriptions et désinscriptions :
- Affichez la liste des personnes actuellement inscrites à votre service dans le tableau de bord du service. Voir Tableau de bord du service.
- Consultez l’historique des abonnements et des désabonnements depuis l’onglet Historique d’abonnements du tableau de bord du service. Voir Historique des abonnements.
- Affichez un rapport détaillant l’évolution des abonnements et des désabonnements dans les Rapports du service. Voir Rapports du service.
- Recherchez la liste des services auxquels une personne a souscrit depuis son Profil. Voir Historique des événements liés à un profil.
Tableau de bord du service
Pour visualiser la liste des personnes inscrites à un service :
- Accédez à la liste des services via le menu avancé Profils & audiences > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaign.
- Sélectionnez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspondant.
- La liste des personnes inscrites au service figure sous l'onglet Abonnements.
Applications mobiles
Pour consulter l'historique des inscriptions et des désinscriptions au service :
- Accédez à la liste des services via le menu avancé Profils & audiences > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaign.
- Sélectionnez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspondant.
- Sélectionnez l'onglet Historique des abonnements pour afficher les dates auxquelles chaque personne s'est inscrite et désinscrite.
Rapports du service
Pour afficher un rapport présentant l'évolution des inscriptions et des désinscriptions :
-
Accédez à la liste des services via le menu avancé Profils & audiences > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaign.
-
Sélectionnez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspondant.
-
Cliquez sur le bouton Rapports dans la barre d'actions, puis sur Contrôle des abonnements dans l'écran de sélection.
-
Le rapport Synthèse du service présente le nombre d'inscrits, l'évolution globale des inscriptions et une courbe d'évolution dans le temps.
Historique des événements liés à un profil
Pour connaître la liste des services auxquels un contact s'est abonné, vous pouvez consulter son historique marketing. Pour plus d'informations, consultez la section Profil client intégré.
