Interface des workflows workflow-interface
Dans le cadre de vos campagnes et programmes, vous pouvez créer des workflows afin de gérer des processus complets.
L’écran d’édition d’un workflow se compose des éléments suivants :
- La palette, référençant les activités disponibles.
- L’espace de travail, dans lequel les activités sont paramétrées et organisées.
- La barre d’actions, composée des boutons permettant d’interagir avec le workflow et ses composants.
- Les actions rapides, qui s’affichent autour d’une activité sélectionnée, permettant d’interagir avec cette dernière.
Palette palette
La palette se situe sur la partie gauche de l’écran. Toutes les activités disponibles sont réparties en plusieurs catégories :
- Ciblage : activités spécifiques à la réalisation d’un ciblage, à la manipulation et au filtrage de populations
- Exécution : activités spécifiques à l’organisation et à l’exécution du workflow
- Canaux : activités représentant les différents canaux de communication disponibles
- Data Management (ETL) : activités de manipulation des données
Pour utiliser une activité de la palette dans votre workflow, faites-la glisser jusqu’à l’emplacement de votre choix dans l’espace de travail.
Vous devez paramétrer chaque activité ajoutée depuis la palette avant de démarrer le workflow.
Espace de travail workspace
L’espace de travail est la zone centrale de l’éditeur de workflows. C’est dans cette zone que vous pouvez déposer vos activités, les relier entre-elles à l’aide de transitions et les paramétrer.
Pour lier deux activités, déplacez l’extrémité de la transition de la première activité jusqu’à l’activité suivante. Vous pouvez aussi déplacer la seconde activité sur l’extrémité de la flèche de la première. Si vous déplacez l’une des deux activités, elles restent liées.
Les transitions qui suivent les activités traitant des données contiennent les populations intermédiaires. Vous pouvez y accéder si vous avez coché l’option Conserver les résultats intermédiaires dans la section Exécution des propriétés du workflow.
Lorsqu’une activité est sélectionnée, des actions rapides s’affichent autour de celle-ci et permettent d’interagir avec. Par exemple pour paramétrer une activité, sélectionnez-la puis ouvrez-la à l’aide du bouton
Certains raccourcis sont activés uniquement au niveau de l’espace de travail :
- Sélection de plusieurs activités et transitions en dessinant une zone autour de ces dernières.
- Touche Ctrl + clic gauche pour sélectionner plusieurs activités et/ou transitions.
- Touche Entrée pour accéder au détail de l’activité ou de la transition actuellement sélectionnée.
- Touche Suppr pour supprimer l’activité actuellement sélectionnée.
- Touches Ctrl + C pour copier les activités sélectionnées et touches Ctrl + V pour les coller dans l’espace de travail.
La barre d'actions action-bar
En fonction des éléments sélectionnés dans l’espace de travail ou du statut d’exécution du workflow, les boutons disponibles dans la barre d’actions peuvent différer.
Permet d’éditer les propriétés du workflow.
Démarre le workflow.
Met le workflow en pause.
Interrompt l’exécution du workflow. Sans possibilité de reprendre à l’endroit où il s’est arrêté.
Redémarre le workflow.
Ouvre le log d’exécution du workflow.
Active le mode multi-sélection. Le workflow doit comporter au minimum deux activités.
Désactive le mode multi-sélection.
Ouvre la transition sélectionnée.
Réactive la sélection après qu’elle a été marquée comme en pause ou désactivée.
Met le workflow en pause à l’activité sélectionnée.
Désactive l’activité.
Supprime les activités sélectionnées.
Copie les activités sélectionnées.
Colle les activités qui ont été copiées.
Actions rapides quick-actions
Lorsqu’une activité est sélectionnée, des boutons d’actions rapides apparaissent autour de l’activité, permettant d’interagir avec cette dernière.
Ouvre l’activité sélectionnée.
Copie l’activité sélectionnée.
Ouvre les options avancées de l’activité de diffusion email ou SMS sélectionnée.
Réactive la sélection après qu’elle a été marquée comme en pause ou désactivée.
Met le workflow en pause à l’activité sélectionnée.
Désactive l’activité.
Lance la sélection en traitement anticipé. Ce bouton est uniquement disponible pour les activités Planificateur et Attente.
Supprime les activités sélectionnées.
Duplication des activités de workflow duplicating-workflow-activities
L’espace de travail permet de dupliquer des activités de workflow en les copiant et en les collant dans le même workflow ou dans un autre depuis une même instance de Campaign.
Une fois une activité dupliquée, l’ensemble de sa configuration est conservée. Pour les activités de diffusion (email, SMS, notification push, etc.), l’objet de diffusion associé à l’activité est dupliqué.
Pour dupliquer une activité, procédez comme suit :
-
Sélectionnez l’activité, puis cliquez sur le bouton Copier la sélection dans les actions rapides.
Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Ctrl + C.
-
Cliquez avec le bouton droit dans l’espace de travail du workflow cible, puis cliquez sur le bouton Coller.
Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Ctrl + V.
-
L’activité est dupliquée avec tous les paramètres configurés initialement.
Il est également possible de copier-coller plusieurs activités, ce qui permet de dupliquer un workflow entier.
Pour ce faire, sélectionnez les activités en traçant une zone autour d’elles. Cliquez ensuite sur le bouton Copier la sélection dans la barre d’actions (ou appuyez sur Ctrl + C). Vous pouvez coller les activités à l’emplacement de votre choix.
Tutoriel vidéo video
Cette vidéo montre comment créer un workflow.
D’autres vidéos pratiques sur Campaign Standard sont disponibles ici.