Extension de la ressource Profil avec un nouveau champ extending-the-profile-resource-with-a-new-field
À propos de l'extension de profils about-extending-profiles
Ce cas pratique présente l'extension d'un profil et d'un profil de test avec un champ dédié.
Nous souhaitons ici mettre à jour nos profils avec le nouveau champ à l'aide d'une landing page, puis cibler les profils avec une newsletter répondant à leurs centres d'intérêts.
Procédez comme suit :
Le champ suivant sera ensuite ajouté à nos profils et pourra être ciblé dans une diffusion :
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Etape 1 : Etendre la ressource Profil step-1--extend-the-profile-resource
Pour créer le champ Centre d'intérêts pour les profils, vous devez d'abord étendre la ressource d'usine Profils (profile).
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Dans le menu de navigation avancé (via le bouton Adobe Campaign), sélectionnez Administration > Développement, puis Ressources personnalisées.
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Si vous n'avez pas déjà étendu la ressource Profils, cliquez sur Créer.
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Choisissez l'option Etendre une ressource existante.
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Sélectionnez la ressource Profil (profile).
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Cliquez sur Créer.
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Dans la catégorie Champs de l'onglet Structure de données, cliquez sur Créer un élément.
note note NOTE Si vous avez déjà étendu la ressource Profil, vous pouvez commencer à cette étape en cliquant sur Ajouter un champ. 
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Ajoutez un Libellé et un Identifiant. Sélectionnez le type Texte et cliquez sur Ajouter.
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Pour configurer votre champ, dans l'onglet Structure de données, sous la liste déroulante Champs, cliquez sur
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Dans cet exemple, nous voulons ajouter des valeurs spécifiques. Pour ce faire, cliquez sur Définir une liste de valeurs autorisées.
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Cliquez sur Ajouter un élément, puis ajoutez autant de valeurs que nécessaire en ajoutant un Libellé et un Identifiant, puis en cliquant sur Ajouter.
Nous allons créer ici les valeurs Livres, Expositions, Films et N/A pour que les profils puissent effectuer un choix entre ces options.
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Pour ajouter ce champ dans l'écran Profil, cliquez sur l'onglet Définition des écrans.
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Dans la liste déroulante Configuration de l'écran de détail, cliquez sur Ajouter une section de champs personnalisés puis sur Créer un élément.
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Sélectionnez un Type. Nous souhaitons ajouter ici un champ d'entrée : Sélectionnez ensuite le champ précédemment créé et cliquez sur Ajouter.
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Pour ajouter un séparateur afin de mieux organiser la fenêtre de votre profil, cliquez sur Créer un élément et sélectionnez Séparateur dans la liste déroulante Type.
Votre champ est maintenant configuré. Nous devons maintenant l'étendre au profil de test.
Etape 2 : Etendre le profil de test step-2--extend-the-test-profile
Pour vérifier si le nouveau champ créé est correctement configuré, vous pouvez le tester en envoyant votre diffusion à vos profils de test. Tout d'abord, le nouveau champ doit également être créé pour les profils de test.
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Dans le menu de navigation avancé (via le bouton Adobe Campaign), sélectionnez Administration > Développement, puis Ressources personnalisées.
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Si vous n'avez pas déjà étendu la ressource Profils, cliquez sur Créer.
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Choisissez l'option Etendre une ressource existante.
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Sélectionnez la ressource Profil de test (seedMember).
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Cliquez sur Créer.
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Dans l'onglet Structure de données, cliquez sur Créer un élément.
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Sélectionnez le champ de ressource précédemment créé et cliquez sur Ajouter.
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Suivez les étapes 11 à 13 de la procédure décrite ci-dessus pour ajouter ce champ à l'écran Profil de test.
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Cliquez sur Enregistrer.
Votre nouveau champ est maintenant disponible pour les profils et les profils de test. Pour qu'il soit correctement configuré, vous devez publier votre ressource personnalisée.
Etape 3 : Publier votre ressource personnalisée step-3--publish-your-custom-resource
Pour appliquer les modifications apportées aux ressources et les utiliser, vous devez effectuer une mise à jour de la base de données.
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Dans le menu avancé, sélectionnez Administration > Développement, puis Publication.
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Par défaut, l'option Déterminer les modifications depuis la dernière publication est cochée, ce qui signifie que seuls les changements apportés depuis la dernière mise à jour seront appliqués.
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Cliquez sur Préparer la publication pour lancer l'analyse qui mettra à jour votre base de données.
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Une fois l'analyse effectuée, cliquez sur le bouton Publier pour appliquer vos nouvelles configurations.
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Une fois la publication effectuée, le volet Résumé de chaque ressource indique que le statut est désormais Publié et précise la date de la dernière publication.
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Pour déterminer si vos modifications ont été correctement implémentées, sélectionnez l'onglet Profils et cliquez sur Nouveau.
Votre nouveau champ de ressource est maintenant prêt à être utilisé et ciblé dans une diffusion, par exemple.
Etape 4 : Mettre à jour et cibler les profils avec un workflow step-4--update-and-target-profiles-with-a-workflow
Pour mettre à jour les profils avec les données du nouveau champ personnalisé, vous pouvez créer une landing page à l'aide du modèle Acquisition de profils. Pour plus d'informations sur les landing pages, consultez cette page.
Nous voulons ici cibler dans un workflow les profils qui ne renseignent pas ce champ. Ils recevront un email leur demandant de mettre à jour leur profil pour recevoir des newsletters et des offres personnalisées. Chaque profil recevra ensuite une newsletter personnalisée en fonction de ses centres d'intérêts.
Tout d'abord, nous devons créer une landing page qui mettra à jour les champs Centres d'intérêts des profils ciblés :
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Dans l'onglet Activités marketing, cliquez sur Créer et sélectionnez Landing page.
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Sélectionnez un type de landing page. Comme nous voulons mettre à jour nos profils, sélectionnez Acquisition de profils.
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Cliquez sur Créer.
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Cliquez sur le bloc Contenu pour commencer à éditer le contenu de votre landing page.
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Personnalisez la landing page selon vos besoins.
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Cliquez sur le champ configuré pour vos profils afin qu'ils effectuent un choix parmi les centres d'intérêts proposés. Dans le volet de gauche, sélectionnez votre ressource personnalisée Centre d'intérêts précédemment créée.
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Enregistrez votre page de destination et testez-la pour vérifier que vos champs sont correctement configurés.
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Cliquez sur Publier lorsque votre landing page est prête.
Votre landing page est maintenant prête. Pour mettre à jour les profils, vous pouvez créer un workflow qui enverra une offre spéciale en fonction du centre d'intérêts choisi.
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Dans l'onglet Activités marketing, cliquez sur Créer, puis sélectionnez Workflow.
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Placez une activité Requête pour cibler les profils ou les audiences dont vous avez besoin.
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Placez une activité Diffusion email pour commencer à configurer votre email qui contiendra un lien vers la landing page. Sélectionnez Ajouter une transition sortante avec la population.
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Créez votre email selon vos besoins. Pour plus d'informations sur la personnalisation des emails, consultez cette page.
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Ajoutez un bouton à votre email qui redirigera les profils vers votre landing page.
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Sélectionnez le bouton ajouté et cliquez sur
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Dans la fenêtre Insérer un lien, sélectionnez Landing page dans la liste déroulante Type de lien, puis sélectionnez la landing page créée auparavant.
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Cliquez sur Enregistrer. Votre email est maintenant prêt. Vous pouvez revenir à votre workflow.
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Ajoutez une activité Attente pour laisser un certain temps à vos profils pour qu'ils remplissent la landing page.
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Ajoutez une activité Segmentation pour diviser la transition sortante en fonction de leurs Centres d'intérêts.
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Créez un segment sortant pour chaque Centre d'intérêt.
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Ajoutez une activité Diffusion email après chaque transition et créez un email personnalisé en fonction du Centre d'intérêts sélectionné.
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Démarrez le workflow lorsque la configuration est terminée.
Les profils recevront désormais l'email leur demandant de remplir le champ Centre d'intérêts suivi d'un email personnalisé en fonction de la valeur choisie.