Prise en main du canal SMS sms-channel
Utilisez Adobe Campaign pour envoyer des messages texte aux clients et aux clientes sur leurs appareils mobiles. Vous pouvez créer, personnaliser et prévisualiser des messages au format texte à partir de l’éditeur de SMS.
Le canal SMS est un moyen direct et particulièrement efficace pour toucher les utilisateurs et utilisatrices, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Grâce à des taux d’ouverture élevés et à une diffusion quasi instantanée, le SMS est idéal pour les alertes urgentes, les mises à jour transactionnelles et les messages promotionnels concis. Il s’intègre parfaitement à une stratégie cross-canal pour assurer une communication percutante en temps réel. Découvrez comment configurer et utiliser efficacement le canal SMS dans la documentation d’Adobe Campaign v8.
Dans le cadre de la transition de Campaign v7 vers v8, le jeu de documentation de Campaign Classic a été rationalisé et réorganisé. Les fonctionnalités communes sont désormais disponibles exclusivement dans le jeu de documentation de Campaign v8.
Pour en savoir plus sur le canal SMS, consultez la documentation de Campaign v8.
Découvrez les étapes clés de la création d’une diffusion SMS dans la documentation de Campaign v8 :
- Vue d’ensemble du canal SMS : découvrez comment envoyer des SMS à vos clientes et clients sur leurs appareils mobiles.
- Créer une diffusion SMS : découvrez les différentes étapes nécessaires à la création d’une diffusion SMS.
- Définir le contenu : apprenez à personnaliser le contenu de vos messages SMS.
- Sélectionner l’audience : la cible principale est extraite de la base de données d’Adobe Campaign ou peut aussi provenir d’un fichier externe.
- Envoyer des BAT SMS : il est essentiel de configurer un cycle de validation de la diffusion. Assurez-vous que votre contenu est approuvé avant de l’envoyer à votre audience.
- Envoyer à l’audience : une fois votre SMS validé, vous pouvez désormais l’envoyer à son audience.
- Su et suivre une diffusion SMS : suivez votre diffusion SMS pour garantir l’efficacité de vos campagnes marketing.
Consultez les pages suivantes pour en savoir plus sur la configuration des SMS. Ces pages sont spécifiques à Campaign v7.
- Configuration autonome : découvrez comment configurer le canal SMS sur une instance autonome.
- Configuration de midsourcing : découvrez comment envoyer du contenu à un téléphone mobile à l’aide de serveurs intermédiaires.
- Connecteur SMS : découvrez le protocole et les paramètres du connecteur SMS.
- Configuration supplémentaire : découvrez les paramètres avancés et autres options de configuration.
- Dépannage : nous avons répertorié une série de problèmes potentiels et leurs solutions.