S’applique également à la v8.

Joindre des fichiers à un email

19 septembre 2024

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À propos des pièces jointes à un email

Vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers à une diffusion d’email.

NOTE
Pour éviter tout problème de performances, il est recommandé de ne pas inclure plusieurs pièces jointes par email. Le seuil recommandé peut être configuré à partir de la liste des options de Campaign Classic.

Deux cas se présentent :

  • Sélectionner un fichier et le joindre tel quel à la diffusion.
  • Personnaliser le contenu de la pièce jointe pour chaque destinataire. Dans ce cas, vous devez créer un attachement calculé  : le nom de la pièce jointe est calculé au moment de l'envoi pour chaque message et peut ainsi dépendre du destinataire. Le contenu peut également être personnalisé et converti en PDF au moment de l'envoi, si vous avez souscrit à l'option Variable Digital Printing.
NOTE
Ce type de configuration est généralement réalisé dans les modèles de diffusion. Voir à ce sujet la section À propos des modèles.

Mécanismes de sécurisation

Pour éviter des problèmes de performances, les images incluses dans les e-mails ne doivent pas dépasser 100 Ko. Cette limite, définie par défaut, peut être modifiée à partir de l’option NmsDelivery_MaxDownloadedImageSize. Cependant, Adobe recommande vivement d’éviter les images volumineuses dans vos diffusions e-mail.

Adobe recommande également de limiter la taille et le nombre de fichiers joints. Par défaut, vous ne pouvez ajouter qu’un seul fichier en tant que pièce jointe à un e-mail. Ce seuil peut être configuré à partir de l’option NmsDelivery_MaxRecommendedAttachments.

En savoir plus dans la liste des options de Campaign Classic.

Joindre un fichier local

Pour joindre un fichier local à une diffusion, procédez comme suit.

NOTE
Vous pouvez joindre plusieurs fichiers à une diffusion. Les pièces jointes peuvent être dans n’importe quel format, format compressé inclus.

  1. Cliquez sur le lien Pièces jointes.

  2. Cliquez sur le bouton Ajouter.

  3. Cliquez sur Fichier… pour sélectionner le fichier à joindre à la diffusion.

Vous pouvez également faire glisser et déposer directement le fichier dans le champ de diffusion Pièces jointes ou utiliser l’icône Joindre de la barre d’outils de l’assistant de diffusion.

Une fois le fichier sélectionné, il est immédiatement téléchargé sur le serveur afin d'être disponible au moment de la diffusion. Il est répertorié dans le champ Pièces jointes.

Créer une pièce jointe calculée

Lorsque vous créez un attachement calculé, le nom de la pièce jointe peut être calculé au moment de l'analyse ou de l'envoi pour chaque message et dépendre du destinataire. Il peut également être personnalisé et converti en PDF.

Pour créer une pièce jointe personnalisée, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le lien Pièces jointes.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter, puis sélectionnez Pièce jointe calculée.
  3. Sélectionnez le type de calcul dans la liste déroulante Type  :

Les options disponibles sont les suivantes :

  • Le nom de fichier est renseigné lors de la création du modèle de diffusion
  • Le contenu du fichier est personnalisé et converti en PDF au moment de l'envoi pour chaque message
  • Le nom de fichier est calculé lors de l'analyse de la diffusion (il ne peut pas dépendre du destinataire)
  • Le nom de fichier est calculé au moment de l'envoi pour chaque destinataire (il peut dépendre du destinataire)

Joindre un fichier local

Si la pièce jointe est un fichier local, sélectionnez l’option : Le nom de fichier est renseigné lors de la création du modèle de diffusion. Le fichier est sélectionné en local et téléchargé sur le serveur. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sélectionnez le fichier à télécharger dans le champ Fichier local.

  2. Précisez le libellé si nécessaire. Le libellé remplace le nom du fichier lorsqu'il est visualisé dans les systèmes de messagerie. Si rien n'est spécifié, le nom du fichier est utilisé par défaut.

  3. Au besoin, sélectionnez l'option Télécharger le fichier sur le serveur, puis cliquez sur le lien Mettre à jour sur le serveur pour lancer le transfert.

Le fichier est alors disponible sur le serveur pour être joint aux diffusions créées à partir de ce modèle.

Ajout d’un message personnalisé

L’option Le contenu du fichier est personnalisé et converti en PDF au moment de l’envoi pour chaque message permet de sélectionner un fichier avec des champs de personnalisation tels que le nom et le prénom du destinataire visé.

Pour ce type de pièce jointe, les étapes de configuration sont les suivantes :

  1. Sélectionnez le fichier à télécharger.

  2. Précisez le libellé si nécessaire.

  3. Sélectionnez l'option Télécharger le fichier sur le serveur, puis cliquez sur le lien Mettre à jour sur le serveur pour lancer le transfert.

  4. Vous pouvez afficher une prévisualisation : pour cela, sélectionnez un destinataire.

  5. Analysez votre diffusion puis démarrez-la.

    Chaque destinataire reçoit un PDF personnalisé en attachement de la diffusion.