[v7]{class="badge informative" title="S’applique uniquement à Campaign Classic v7"}
Calcul des indicateurs indicator-calculation
Activités utilisateurs user-activities-1
Ce rapport se base sur la table Tracking consolidé (nms:trackingStats). Cette table d'agrégats est utilisée pour des raisons de performance lors de l'affichage des rapports, à la place de la table Logs de tracking des destinaires (nms:trackingLogRcp) et n'est pas calculée en temps réel. La table est générée quelques minutes après la récupération des logs de tracking. Si les indicateurs sont à jour, les résultats seront les mêmes que pour les indicateurs du rapport Indicateurs de tracking. L'indicateur @totalclicks correspond à la somme des clics sur une période de 5 minutes.
Non-délivrables et rebonds non-deliverables-and-bounces-1
Répartition par type d’erreur
Ce rapport se base sur la table Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats).
Répartition par domaine
La deuxième partie du rapport présente la répartition des messages en échec, non pas par type d'erreur, mais par domaine Internet. Dans ce cas, la formule associée à l’indicateur Erreur (@value) est : Count(@status=2 et @domain="Valeur du nom de domaine"), c'est-à-dire un décompte de tous les messages dont le statut est en échec pour ce domaine.
Navigateurs browsers-1
Ce rapport se base sur la table Statistiques Navigateurs internet (nms:userAgentsStats).
Statistiques globales
Statistiques par navigateur
Partage vers les réseaux sociaux sharing-to-social-networks-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), Tracking consolidé (nms:trackingStats), et Tracking Web (nms:webTrackingLog).
Partages
Ouvertures (Opens)
Statistiques des activités de partage statistics-on-sharing-activities-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), Tracking consolidé (nms:trackingStats), et Tracking Web (nms:webTrackingLog).
Filtre : @recipient-id != 0
Comptage de tous les @totalClicks avec une catégorie d'URL égale à "email", "facebook", "twitter", "delicious", "digg", "google" ou "linkedin".
Systèmes d’exploitation operating-systems-1
Ce rapport se base sur la table Statistiques Navigateurs internet (nms:userAgentsStats).
Statistiques globales
Statistiques par système d'exploitation
Tracking des abonnements subscription-tracking-1
Ce rapport se base sur la table Services (nms:service).
Indicateurs de tracking tracking-indicators-1
Ce rapport se base sur les tables Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats) et Tracking consolidé (nms:trackingStats).
URL et flux de clics urls-and-click-streams-1
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Synthèse des diffusions delivery-summary-1
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Hot clicks hot-clicks-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), et Tracking consolidé (nms:trackingStats).
Ce rapport présente le contenu du message (HTML et/ou texte) avec, sur chaque lien, le pourcentage de clics sur ce lien. Les liens situés dans les blocs de personnalisation, le lien de désinscription et le lien vers la page miroir sont comptabilisés dans le total des clics cumulés mais ne sont pas affichés dans le rapport.
Statistiques de tracking tracking-statistics-1
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Statistiques de diffusion delivery-statistics-1
Ce rapport se base sur la table Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats).
Répartition des ouvertures breakdown-of-opens-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusions (nms:delivery) et Logs de tracking (nms:trackingLogRcp).
Autres indicateurs other-indicators
L'indicateur Envoyés (@sent), accessible à partir du noeud Diffusions(nms:delivery)>Indicateurs, correspond au nombre total de SMS envoyés au prestataire. Cet indicateur est utilisé uniquement pour les diffusions SMS et ne doit pas être utilisé pour les autres types de diffusions (ne pas confondre avec les indicateurs @success et @processed).
Synchronisation des indicateurs indicator-synchronization
Si vous observez une désynchronisation ou une incohérence de certains indicateurs, sélectionnez la diffusion concernée dans l'explorateur Adobe Campaign, cliquez avec le bouton droit et choisissez Actions > Recalculer les indicateurs de diffusion et de tracking. Cliquez sur Suivant puis sur Terminer.
Tracking des ouvertures tracking-opens-
Pour qu’Adobe Campaign puisse détecter l’ouverture d’un message, le destinataire doit télécharger les images de l’email. Les emails HTML et Multipart/Alternative incluent en effet une image de 0 pixel permettant, lorsque le destinataire l’affiche, de détecter qu’il a ouvert le message. Les messages au format texte ne contenant aucune image, il est impossible d’en détecter l’ouverture. Les valeurs calculées sur des ouvertures de messages sont donc toujours des estimations, en raison de la marge d’erreur liée à l’affichage des images.
Distinction personnes / destinataires ciblés targeted-persons---recipients
Adobe Campaign distingue les personnes et les destinataires ciblés dans les statistiques de certains rapports.
Les destinataires ciblés correspondent à tous les destinataires à qui la diffusion a été envoyée.
Le nombre de personnes englobe les destinataires ciblés, auxquels sont ajoutées toutes les personnes à qui l'email a été transféré. A chaque fois qu'une ouverture ou qu'un clic est effectué dans un nouveau navigateur (avec lequel ce message n'avait jamais été ouvert), une nouvelle personne est comptabilisée.
Par exemple, si vous recevez un email (envoyé par Adobe Campaign) au travail et que vous l'ouvrez ou cliquez dedans, vous êtes comptabilisé comme un destinataire ciblé (donc destinataire=1, personne=1). Si vous transférez ce mail à deux amis, le nombre de destinataires ciblés sera toujours de un alors que le nombre de personnes sera de trois. La valeur 3 correspond donc à chaque ouverture/clic dans un nouveau navigateur.