Règles de filtrage filtering-rules

Les règles de filtrage permettent de définir les messages à exclure en fonction de critères définis dans une requête. Ces règles sont associées à une dimension de ciblage.

Les règles de filtrage peuvent être associées à d'autres types de règles (contrôle, pression, etc.) dans des typologies, ou regroupées dans une typologie dédiée de type Filtrage. Pour plus d'informations, voir la section Créer et utiliser une typologie de filtrage.

Création dʼune règle de filtrage creating-a-filtering-rule

Vous pouvez par exemple filtrer les abonnés à vos newsletters afin de ne jamais adresser de communications aux inscrits mineurs.

Pour définir ce filtrage, les étapes sont les suivantes :

Lorsque cette règle est utilisée dans une diffusion, les abonnés mineurs sont automatiquement exclus. Un message spécifique en indique l'application :

Traitement dʼune règle de filtrage conditioning-a-filtering-rule

Vous pouvez restreindre le champ d’application de la règle de filtrage en fonction de la diffusion ou de la composition de diffusion associée.

Pour cela, dans l'onglet Général de la règle de typologie, sélectionnez le type de restriction à appliquer et créez le filtre, comme ci-dessous :

Dans ce cas, même si la règle est associée à toutes les diffusions, elle ne sera appliquée qu’aux diffusions répondant aux critères du filtre défini.

Création et utilisation dʼune typologie de filtrage creating-and-using-a-filtering-typology

Vous pouvez créer des typologies de Filtrage  : elles ne contiennent que des règles de filtrage.

Ces typologies spécifiques peuvent être associées à une diffusion lors du choix de la cible : dans l’assistant de diffusion, cliquez sur le lien Pour, puis sur l’onglet Exclusions.

Sélectionnez ensuite la typologie de filtrage à appliquer à la diffusion. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez les typologies à appliquer.

Vous pouvez également associer directement des règles de filtrage depuis cet onglet, sans qu'elles soient regroupées dans une typologie. Pour cela, utilisez la section inférieure de la fenêtre.

Règles d'exclusion de délivrabilité par défaut default-deliverability-exclusion-rules

Deux règles de filtrage sont disponibles par défaut : Exclusion des adresses (addressExclusions) et Exclusion des domaines (domainExclusions). Pendant l'analyse de l'e-mail, ces règles comparent les adresses e-mail des destinataires aux adresses ou noms de domaine interdits contenus dans une liste de suppression globale chiffrée, gérée dans l'instance de délivrabilité. S'il existe une correspondance, le message n'est pas envoyé au destinataire concerné.

Ces règles d’exclusion permettent d’éviter toute mise en liste bloquée liée à une activité malveillante, notamment l’utilisation d’un spam trap (piège à spam). Si un spam trap est par exemple utilisé pour s’abonner par le biais de l’un de vos formulaires web, un email de confirmation lui est automatiquement envoyé. Votre adresse est alors automatiquement mise en liste bloquée.