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Conception d’un questionnaire building-a-survey

Créer un nouveau questionnaire creating-a-new-survey

Le chapitre suivant présente les étapes de conception d'un formulaire de type Questionnaire sous Adobe Campaign, ainsi que les options et paramétrages disponibles. Adobe Campaign permet de mettre ce questionnaire à disposition des utilisateurs, et de collecter et archiver les réponses dans la base de données.

Les formulaires web sont accessibles à partir de Ressources > On > Applications Web du noeud de l’arborescence. Pour créer un questionnaire, cliquez sur le bouton Nouveau au-dessus de la liste des applications, ou cliquez avec le bouton droit de la souris dans la liste et choisissez Nouveau.

Choisissez le modèle de questionnaire (par défaut newSurvey).

Les pages du formulaire sont créées au travers d'un éditeur spécifique qui permet de définir et paramétrer des zones de saisie (textes), des champs de sélection (listes, cases à cocher, etc.) et des éléments statiques (images, contenus HTML, etc.). Ils peuvent être regroupés dans des conteneurs et mis en page selon vos besoins. En savoir plus).

NOTE
La définition du contenu et de la mise en page des écrans d'un formulaire web sont présentés dans ce document.

Ajouter des champs adding-fields

Les champs d’un formulaire permettent aux utilisateurs de saisir des informations et de sélectionner des options. Pour chaque page du formulaire, elles sont créées à partir du premier bouton de la barre d'outils, à partir du Ajouter à l’aide de l’assistant .

NOTE
Vous pouvez également utiliser le bouton droit de la souris pour insérer une zone de saisie. Par défaut, la zone est toujours insérée à la fin de l'arborescence courante. Elle peut être déplacée en utilisant les flèches de la barre d'outils.

Types de champs types-of-fields

Lorsque vous ajouter un champ dans un questionnaire, vous devez sélectionner le type de champ à ajouter. Les options suivantes sont disponibles :

  1. Répondre à une question: cette option permet de déclarer un nouveau champ (appelé "champ archivé") afin de stocker les réponses. Dans ce cas, toutes les valeurs collectées sont enregistrées, même lorsqu’un participant remplit le formulaire plusieurs fois. Ce mode de stockage n’est disponible que dans Questionnaires. En savoir plus.

  2. Éditer un destinataire  : cette option permet de sélectionner un champ de la base de données. Dans ce cas, les réponses des utilisateurs seront stockées dans ce champ. Pour chaque participant, seule la dernière valeur saisie est conservée. Elle est ajoutée aux données de son profil.

  3. Ajouter une variable  : cette option permet de ne pas conserver les informations dans la base de données. Les variables locales peuvent être déclarées en amont. Vous pouvez également en ajouter directement lors de la création du champ.

  4. Importer une question existante  : cette option permet d’importer des questions existantes, créées dans d’autres questionnaires.

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    NOTE
    Les modes de stockage ainsi que l'import de champs sont présentés dans cette section.

La nature du champ à ajouter (liste déroulante, champ de texte, cases à cocher, etc.) s’adapte au mode de stockage sélectionné. Vous pouvez la modifier à l’aide de la fonction Type du champ Général , mais assurez-vous de rester cohérent avec le type de données.

Les différents types de champs disponibles sont présentés dans cette section.

Éléments spécifiques aux questionnaires survey-specific-elements

Les questionnaires en ligne reposent sur les fonctionnalités des applications web. Les fonctionnalités spécifiques à un questionnaire sont présentées ci-dessous.

Choix multiples multiple-choice

Pour Choix multiples des contrôles de type , vous pouvez définir un nombre minimal et maximal de sélections. Par exemple, cette option vous permet de forcer la sélection au moins pour 2 et au plus 4 des options disponibles :

Si le nombre de sélections n'est pas atteint ou s'il est dépassé, le message correspondant sera affiché.

NOTE
Dans ce cas, les options sont sélectionnées via des cases à cocher. Lorsqu'un seul choix est possible, il s'agit de boutons radio.

Le paramétrage correspondant sera le suivant :

De plus, l'espace de stockage pour ce champ de saisie doit être un champ archivé de type Valeurs Multiples  :

CAUTION
  • Cette fonctionnalité n'est disponible que dans les formulaires de type Questionnaires.
  • Cette option n’est pas compatible avec l’affichage de questions aléatoires. En savoir plus.

Ajouter des questions adding-questions

Les conteneurs peuvent être de deux types : standard ou question. Les conteneurs standards sont utilisés à des fins de mise en page et pour paramétrer un affichage conditionnel dans une page. En savoir plus.

Utilisez un conteneur de type Question pour ajouter une question dans la page et insérer les réponses possibles en sous-arborescence. Les réponses des utilisateurs aux questions qui ont été positionnées dans ce type de conteneurs peuvent être analysées dans des rapports.

CAUTION
Vous ne devez pas insérer un conteneur de type Question en sous arborescence d'un autre conteneur de type Question.

Le libellé de la question est saisi dans le champ libellé. Dans ce cas, le style de la feuille de style du formulaire est appliqué. Sélectionnez la variable Saisissez le titre au format HTML pour la personnaliser. Vous aurez ainsi accès à l’éditeur de HTMLS.

NOTE
L'utilisation de l'éditeur HTML est présentée dans ce document.

Par exemple :

Dans l'exemple ci-dessus, le rendu sera le suivant :

NOTE
Chaque question correspond à un conteneur de type Question.

Vous pouvez activer le tirage aléatoire des questions par Adobe Campaign. Il est ensuite possible d'indiquer le nombre de questions à afficher dans la page, dans le champ situé en bas de la fenêtre de configuration.

Le rendu sera par exemple :

Lorsque la page est actualisée, les questions affichées ne sont pas les mêmes.

CAUTION
Lorsque vous affichez aléatoirement telle ou telle question (option Tirage aléatoire des questions cochée au niveau de la page), vous devez veiller à ne pas utiliser dans ces questions des listes à choix multiples dans lesquelles une ou plusieurs sélections sont obligatoires.
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