Problèmes liés à l'affichage des images image-display-issues
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage des images dans un message envoyé, les raisons peuvent être liées à un emplacement incorrect :
- Les emplacements peuvent ne pas correspondre ou les images ne pas avoir été correctement transmises au serveur de tracking : vérifiez votre configuration.
- Les images peuvent ne pas se trouver dans le dossier des ressources publiques sur l'instance marketing : téléchargez les images dans votre dossier des ressources pour résoudre le problème.
- Si vous utilisez une architecture en midsourcing : vérifiez que les images sont téléchargées sans erreur lorsque les bons à tirer sont envoyés (les informations sont affichées dans les logs d'analyse).
Comment résoudre le problème :
- Envoyez un bon à tirer qui affichera les images.
- Validez que la configuration des ressources dans la configuration de l'instance est correcte.
- Vérifiez le dossier des ressources publiques ou, si les images ne figurent pas dans le dossier des ressources publiques, le dossier référencé dans la diffusion.
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