[]{class="badge informative"}
Performances de la base de données database-performances
La plupart des problèmes de performances sont liés à la maintenance de la base de données.Voici quatre axes de recherche qui peuvent vous aider à trouver la cause de faibles performances :
- Configuration
- Installation et la configuration de la plateforme Adobe Campaign
- Maintenance de la base de données
- Diagnostic en temps réel
Configuration configuration
Vérifiez que la configuration initiale de la plateforme Adobe Campaign est toujours valable et réévaluez, si nécessaire, les besoins de votre client ou cliente en termes de délivrabilité ou de taille de la base de données.Nous vous recommandons également d’effectuer une vérification complète du matériel (processeur, RAM, système d’E/S).
Configuration de la plateforme platform-configuration
Une configuration inappropriée peut avoir une incidence sur les performances de la plateforme. Nous vous recommandons de vérifier la configuration du réseau, les options de délivrabilité de la plateforme ainsi que la configuration du MTA dans le fichier serverConf.xml.
Maintenance de la base de données database-maintenance
Tâche de nettoyage de la base
Assurez-vous que la tâche de nettoyage de la base de données est opérationnelle.Pour cela, consultez les fichiers de log afin de vous assurer qu’ils ne contiennent pas d’erreurs.Voir à ce propos cette section.
Plans de maintenance
Assurez-vous que la maintenance de la base de données est correctement planifiée et exécutée.Pour cela, renseignez-vous auprès de l’administrateur ou de l’administratrice de votre base de données pour en savoir plus sur :
- Son planning de maintenance
- Les plans de maintenance déjà exécutés
- Comment consulter les logs de script
Pour plus d’informations, consultez cette section.
Gestion des tables de travail
Vérifiez le nombre et la taille des tables de travail.Lorsqu’elles dépassent une certaine taille, les performances de la base de données sont affectées.Ces tables sont créées par des workflows et des diffusions.Elles restent dans la base de données tant que les workflows et les diffusions sont actifs.Pour limiter la taille des tables de travail, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Arrêter ou supprimer les diffusions dont le statut est, au choix, En échec, En cours, Prête à être diffusée ou En pause.
- Arrêter ou supprimer les workflows qui sont en pause à cause d’une erreur.
- Arrêter les workflows utilisés pour faire des tests, qui ne contiennent pas d’activité Fin et dont le statut est, de ce fait, En pause.
Suivi des processus Adobe Campaign
Selon les paramètres d’installation d’Adobe Campaign, vous avez deux outils à votre disposition pour effectuer le suivi de votre plateforme :
- La page de production de l’instance. Pour plus d’informations, consultez la section Surveillance manuelle.
- Le script netreport. Pour plus d’informations, consultez la section Surveillance automatique via les scripts d’Adobe Campaign.
Cas particuliers specifics
Il peut s’avérer nécessaire d’effectuer un diagnostic en temps réel pour identifier la cause du problème.Consultez d’abord les fichiers de log du processus et de la plateforme, puis surveillez l’activité de la base de données lors de la reproduction du problème.Accordez une attention particulière aux éléments suivants :
- Le plan d’exécution de la maintenance
- les requêtes SQL en cours d’exécution
- Si des processus externes s’exécutent en même temps (nettoyage, import, calcul d’agrégats, etc.).