Créer des emplacements d’offres creating-offer-spaces
La création d’emplacements ne peut être effectuée que par un administrateur ou une administratrice technique qui a accès au sous-dossier des emplacements.Les emplacements ne peuvent être créés que dans l’environnement de conception et sont dupliqués automatiquement dans l’environnement en ligne lors de la validation des offres.
Le contenu des offres du catalogue est configuré dans les emplacements. Par défaut, le contenu peut contenir les champs suivants : Titre, URL de destination, URL d’image, Contenu HTML et Contenu texte. La séquence des champs est paramétrée dans l’emplacement.
Des paramètres avancés vous permettent de définir une clé d’identification du contact (qui peut être composée de plusieurs éléments, comme par exemple le champ nom et le champ email à la fois). Voir à ce sujet la section Présenter une offre identifiée.
Le rendu HTML ou XML est créé à partir d’une fonction de rendu.L’ordre des champs définis dans la fonction de rendu doit être identique à celui paramétré dans le contenu.
Pour créer un nouvel emplacement, procédez comme suit :
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Dans la liste des emplacements, cliquez sur Nouveau.
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Sélectionnez le canal de votre choix et modifiez le libellé de l’emplacement.
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Cochez la case Activer le mode unitaire si vous êtes dans l’un des deux cas suivants :
- utilisation d’Interaction avec Message Center
- si vous utilisez le mode unitaire d’Interaction (interactions entrantes)
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Dans la fenêtre Champs de contenu, cliquez sur Ajouter.
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Depuis le noeud Contenu sélectionnez successivement les champs dans l’ordre suivant : Titre, puis URL de l’image, puis Contenu HTML, puis URL de destination.
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Sélectionnez la case Requis afin de rendre chaque champ obligatoire.
note NOTE Cette configuration est utilisée lors de la prévisualisation et rend les emplacements non valides lors de la publication si l’un des éléments obligatoires est manquant dans l’offre concernée.Toutefois, si une offre est déjà en ligne sur un emplacement, ces critères ne sont pas pris en compte. 
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Cliquez sur Editer les fonctions pour créer une fonction de rendu.
Ces fonctions sont utilisées pour générer des représentations d’offres sur un emplacement.Plusieurs formats sont possibles : HTML ou texte pour les interactions sortantes et XML pour les interactions entrantes.
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Positionnez-vous sur l’onglet Rendu HTML et sélectionnez Surcharger la fonction de rendu HTML.
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Insérez votre fonction de rendu.
Pour les interactions entrantes, vous pouvez surcharger les fonctions de rendu XML, si nécessaire.Pour les interactions sortantes, vous pouvez également surcharger les fonctions de rendu HTML et texte.Voir à ce sujet la section À propos des canaux entrants.
États de la proposition d’offre offer-proposition-statuses
Le statut d’une proposition d’offre varie en fonction des interactions avec la population ciblée.Interaction comprend un ensemble de valeurs qui peuvent être appliquées à la proposition d’offre tout au long de son cycle de vie.Vous devrez toutefois configurer la plateforme afin que le statut de la proposition d’offre soit modifié lors de sa création et de son acceptation.
Liste des états status-list
Interaction fournit d’usine les valeurs suivantes qui peuvent être utilisées pour marquer l’état d’une proposition d’offre :
- Acceptée.
- Différée.
- Générée.
- Intéressante.
- Présentée.
- Rejetés.
Ces valeurs ne sont pas appliquées par défaut et doivent donc être paramétrées.
Paramétrer l’état à la création de la proposition configuring-the-status-when-the-proposition-is-created
Lorsqu’une proposition d’offre est créée par le moteur d’interaction, son état est modifié, qu’il s’agisse d’une interaction entrante ou sortante. Le choix entre ces deux valeurs dépend de la configuration des emplacements dans l’environnement Conception.
Pour chaque emplacement, vous pouvez configurer l’état que vous souhaitez appliquer lors de la création de la proposition, selon les informations que vous voulez voir apparaître dans les rapports d’offre.
Pour cela :
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Positionnez-vous dans l’onglet Stockage de l’emplacement de votre choix.
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Sélectionnez l’état que vous souhaitez voir s’appliquer lors de la création de la proposition.
Paramétrer l’état à l’acceptation de la proposition d’offre configuring-the-status-when-the-proposition-is-accepted
Une fois qu’une proposition d’offre a été acceptée, vous pouvez utiliser l’une des valeurs fournies par défaut pour configurer le nouveau statut de la proposition.La mise à jour est effective lorsqu’une personne destinataire clique sur un lien dans l’offre, appelant ainsi le moteur Interaction.
Pour cela :
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Positionnez-vous dans l’onglet Stockage de l’emplacement de votre choix.
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Sélectionnez l’état que vous souhaitez appliquer à la proposition lorsqu’elle est acceptée.
Interaction entrante
L’onglet Stockage vous permet de définir les statuts des propositions d’offre proposées et acceptées uniquement.Dans le cas d’une interaction entrante, le statut des propositions d’offre doit être spécifié directement dans l’URL d’appel du moteur d’offres, plutôt que via l’interface.Vous serez ainsi en mesure de spécifier le statut à appliquer dans d’autres cas, par exemple si une proposition d’offre est rejetée.
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<PRIMARY_KEY_OF_THE_PROPOSITION>&st=<NEW_STATUS_OF_THE_PROPOSITION>&r=<REDIRECT_URL>
Par exemple, la proposition (identifiant 40004) correspondant à l’offre Assurance habitation et diffusée sur la page du site Neobank contient l’URL suivante :
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<40004>&st=<3>&r=<"http://www.neobank.com/insurance/subscribe.html">
Dès lors qu’un visiteur clique sur l’offre, et donc sur l’URL, le statut Acceptée, (correspondant à la valeur 3), est appliqué à la proposition et le visiteur est redirigé sur une nouvelle page du site Neobank pour souscrire à l’assurance.
Interaction sortante
Dans le cas d’une interaction sortante, vous pouvez appliquer automatiquement le statut Intéressante à une proposition d’offre lorsque la diffusion contient un lien. Ajoutez simplement la valeur _urlType=“11” au lien :
<a _urlType="11" href="<DEST_URL>">Link inserted into the delivery</a>
Prévisualisation des offres par emplacement offer-preview-per-space
Dans cet onglet, vous pouvez visualiser les offres auxquelles la personne destinataire est éligible via une méthode sélectionnée.Dans l’exemple ci-dessous, le destinataire est éligible à trois propositions d’offres par mail.
Dans le cas où le destinataire n’est éligible à aucune offre, la prévisualisation vous permet d’en faire la vérification.
L’aperçu peut ignorer les contextes lorsqu’ils sont limités à un espace. C’est le cas lorsque le schéma d’interaction a été étendu pour ajouter des champs référencés dans un espace à l’aide d’un canal entrant (voir à ce sujet la section Exemple d’extension).