Automatisation à l’aide de workflows
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Adobe Campaign comprend un module de workflow qui vous permet d’orchestrer l’ensemble des processus et tâches dans les différents modules du serveur d’applications. Cet environnement graphique complet permet de concevoir des processus englobant segmentation, exécution de campagnes, traitement de fichiers, participation humaine, etc. Le moteur de workflow exécute et suit ces processus.
Un workflow permet par exemple de télécharger un fichier depuis un serveur, de le décompresser et d'importer ses enregistrements dans la base de données Adobe Campaign.
Un workflow peut également faire intervenir des opérateurs afin de notifier ou valider une opération ou faire un choix. Ainsi, il est possible de créer une action de diffusion, d'assigner une tâche à un ou plusieurs opérateurs qui seront chargés de saisir son contenu ou spécifier sa cible, puis de faire valider le BAT avant de démarrer la diffusion.
Les workflows interviennent dans différents contextes et à différentes étapes du processus de gestion des campagnes.
Pour en savoir plus sur la gestion des workflows, reportez-vous à la documentation de Campaign v8.
Découvrez les étapes clés liées à la gestion des workflows :
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Activités de workflows : une activité décrit un modèle de tâche. Les workflows comprennent les activités de ciblage, de contrôle de flux, d’action et d’événement.
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Créer un workflow : découvrez comment créer et exécuter des workflows de ciblage, de campagne et techniques.
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Bonnes pratiques : découvrez les instructions pour optimiser les performances des workflows de Campaign, améliorer la conception de vos workflows et sélectionner les paramètres appropriés.
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Surveiller les workflows : découvrez comment surveiller l’exécution des workflows pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
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Cas d’utilisation des workflows : découvrez les différents contextes dans lesquels les workflows peuvent être utilisés et comment les implémenter par le biais de cas d’utilisation de bout en bout.